武正侠道：“不良贷款止不住地往外冒，我整天就是往法院、公安局跑，哪还有时间营销业务，这鬼地方连房屋中介机构都早溜号了，我到哪里找客户？”

陈海生想起来的路上，看到附近有两家国有银行的网点，门庭若市，外面干干净净，直直地看着武正侠：“刚才我看到你附近的两家银行窗明几净，业务人员清爽靓丽，客户来来往往喜笑颜开，你跟他们不是一个世界，你比他们少了胳膊还是腿？”

武正侠颇不服气：“我了解过他们网点有特殊考核政策。”

陈海生道：“你想要我给你什么特殊政策？”武正侠张了张嘴，没有说上来什么。

陈海生道：“你这就是典型的‘温水煮青蛙’效应，意识到危险了跳不出来了。周围市场环境变了，客户群体变了，你也要因势利导以变应变，有什么要求尽管提出来啊，整天怨天尤人保守残缺，以不变应万变，你以为你是太阳，整个太阳系围着你转，这片区域就你一家银行，坐地收钱？”

武正侠低下了头：“我承认有做不到位的地方，但是我也给支行建议过多次，找地方搬迁，可是没人理我,我才提出的辞职。”

陈海生道：“口头建议有什么用，决定搬与不搬是我考虑的事情。再说搬迁也不是拍拍脑袋就能决定的，扪心自问，你尽到你的职责了吗？”1章

朱秀华看他们两个有些呛火，忙和着稀泥：“我之前也来调研过，和武行长也交流过多次，都没有找到好方法，也确实没有领导眼光犀利。”

武正侠附和着：“就是，基层工作有时候确实不好做。”

陈海生想，算了，根本就是烂泥扶不上墙的货，也争不出什么来。看着武正侠：“反正客户也不多，你留下一个人照应营业室，其他的人都上来，咱们抓紧时间开个短会，我给大家讲讲给你们鼓鼓劲。”

十几个人很快地集中在会议室，站成大半圈，陈海生站在中间，讲解了目前市中支行取得的成绩，美好的发展前景，又介绍了营业室的主动出击深入社区精准营销，业务开展好的支行的亮点特色。

……

最后，看着众人，提高了声音：“我已经跟市行领导汇报过，也已经跟景园开发公司达成协议，把咱们支行搬迁到市中区政府西边，依托周边公务员和商业圈高端客户群体，重振咱们舜天路支行的个人贷款业务。但是，我想告诉大家的是，世上没有救世主，只能自己救自己。舜天路支行的未来，就掌握在咱们这些人手里。”

十几个人礼节性地拍拍巴掌，陈好生也知道靠一两次讲话，也起不到多大作用，也改变不了这种‘庸、散、懒’的状况，改变不了员工的精神面貌和已经麻木的神经，必须找准机会狠击一掌，才能促使其猛醒，可是从哪里发力呢？

正想着呢，武正侠问：“领导第一次来支行调研，也快到饭点了，不如就近找个地方，咱们边吃边聊，我再深入给领导汇报一下情况？”

陈海生看看时间，近中午了，没有需要营销的客户，自己人到外边吃饭会给员工留下不好的印象，又想想三楼的食堂，卫生状况实在不敢恭维，闭着眼睛还是就在食堂就餐吧。

“你告诉食堂师傅，简单准备几个菜，咱们就在食堂吃饭，省的跑来跑去耽误时间。”武正侠看出陈海生态度坚决，也就打消了到外边就餐的想法。

食堂雅间，桌椅板凳都是新的，厨师简单炒了几样青菜，又到外面买了几样熟食，味道还行还算干净，就是厨师的围裙实在是脏透了，也不知道用了多长时间没有洗过了，当着众人直接就手抓着馒头放到盘里。

陈海生看着武正侠：“武行长，看看厨师的围裙你吃得下去吗，员工会怎么想我们？家里吃饭都知道收拾干干净净的吧，这样你对象会放过你吗？”

武正侠不好意思地笑笑，“这几年业务发展不顺利，也没有心思在食堂了。”

陈海生提醒道：“业务不好做的时候，不仿换一种思路，把能做的先做起来，把基础管理做上去，把员工生活搞好了，让员工个个吃的白白胖胖的，你脸上也有光不是，做工作脚踏实地也要有亮点。”

朱秀华扑哧笑出声来。

“是，领导说的很对，东方不亮西方亮，上帝关闭了一扇门，肯定会为你另开一扇窗户。”武正侠词不达意地说着，不知道从哪里又翻出来一瓶酒，放到桌上讨好地看着陈海生，“领导，你指到哪我打到那，给个面子，少喝点？”

陈海生一阵犹豫，还是点点头，“中午谁也不多喝，就一人一杯。”

又想起刚进门时碰到的大堂经理，秃顶驼背双手戴着手套50来岁的老头，问道：“你的大堂经理岁数也不小了吧，秃顶驼背，也不怕影响支行形象，前段时间成立监控中心，他怎么没有报名？”

武正侠道：“他在支行工作惯了，不想到上面受约束，就没有报名，我也不好勉强他。”

“他戴着手套服务客户是怎么回事？”陈海生问道。

武正侠：“他的双手皮肤过敏，一直也没有治好，不好意思跟客户握手，只好五冬六夏戴着手套了。”

陈海生道：“这种情况客户没有反应吗？”

武正侠道：“客户早就见怪不怪习以为常了，再说他脾气好业务也还熟练，客户也认可他。”

陈海生无可奈何摇摇头，叹一口气，支行总是有形形色色的个案，“吃完饭我找他谈谈，让他到监控中心上班，不要在前台丢人现眼。”

武正侠却又笑着道：“他身上故事多着呢，令人啼笑皆非。之前他很能喝酒，春夏秋冬每天标准一斤白酒，后来一次喝得实在太多了，引起脑梗住了一个多月的医院，陪了三个病友，都是喝酒出的毛病，结果两个死亡一个成了植物人，他受到刺激，出院后再也不喝酒了，彻底戒了酒，现在逮着谁跟谁说，劝人戒酒，满世界宣讲喝酒的危害。”

陈海生哈哈大笑，接着每人端起了眼前的一杯酒。

回来路上，陈海生询问朱秀华，谁可以替代武正侠？朱秀华不置可否，没有合适人选，脑海中闪过李琳琳的影子…（未完待续）