第186章 出全陪

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对于周阳来说,这确实不是小事,因为,经过近阶段的努力,周阳在这家旅行社已经初步建立了良好关系,

要不然,社里怎么会把这个团叫周阳负责呢?如果这个团带好了,客人满意了,那么,今后,周阳在这家社就更加有信心,人家就更加的会信任他,

同时也会派很多的团队给到周阳,

而现在,社里接到了这个投诉,是谁也没想到的!

周阳这边也没想到,客人会不高兴,会投诉他,

社里也没想到,这么一个简单到不能再简单的团,交给你周阳,

而且,这又是同行之间合作单位,也是比较重要的客人,

结果,居然弄出来个投诉,听那客人的语气,很不满意!

没过几分钟,周阳的电话响了,

“喂!周阳,这个团怎么回事?客人不满意了?用餐,菜还没上吗?”

周阳听得出,社里对他还是比较客气的,但是,也听出来不满意的语气,

“哦!现在陆续在上菜了,刚才确实耽误了一会儿,这边上菜我催过好多次了,上菜确实慢了,是现炒的菜,”

“哦!那客人说你没有提前跟餐厅打电话,所以就上菜慢了,是吧?”

社里直奔主题,毫不掩饰,

“嗯嗯!是的,没来得及打电话,这边景区过去很近,我疏忽了!”

“那你现在安慰安慰客人,再去餐厅厨房跟经理催一下,菜上快一点吧,辛苦了!”

周阳挂断电话,赶忙去餐厅里看看客人的上菜情况,

现在客人们已经在用餐了,菜已经上了五六道了,

周阳少许安慰了一下,也忙着招呼司机,导游去用餐,

司机和导游有另外一桌司陪餐,也就是工作餐,一般不跟客人在一起用餐,是单独一桌几个菜,很简单,

其实,这件事,你说大,不大,说小,也就那么回事,主要是看客人,客人如果觉得大,那就是大事,

客人如果觉得无所谓,等几分钟,那也就没啥事,

问题是,客人这回比较较真,那就是大事,何况,是同行,

同行之间,有时候真的是会豪不客气的,他认为你做的不到位,马上就看出来,

而且,会按照他的标准来衡量同行,那么,你就惨了!

尤其是,这次,还有他们单位一把手在,那么,下面负责对接联系操作的人,那肯定是尽心尽力,

出一点点小差错,她都不会放过,甚至,为了避开自己的嫌疑,她会无限放大,矛头指向别人,这样会显出来自己能干,

不管怎么说,现在,客人们都已经吃上饭了,再怎么,也就这样了,过后再说吧,先把这个团走完了再说吧!

周阳这边,心里更加的不开心,这么一个简单的团队,居然还弄了一个投诉!

两个导游,从头天接到任务开始,就已经花费很多精力着手准备,

今天一大早就赶到高速路口,硬生生等了两个小时!

接到团队,那也是应该说,尽心尽力了,最后,还获得一个投诉奖励!

真的是有苦都不知道找谁说去!容易吗?

中午用餐结束,客人们再次上了大巴车,开往下一个景点去逛街,著名的商业街,

这个比较简单,逛街,约定一个时间集合上车,然后就直接送团了。

短短的一日游结束了,同时,周阳跟这家社的合作关系也同时结束了,这家社后来,再也没有派团给到周阳!

日子还得继续过啊,还得继续找团,不过,周阳毕竟是一个人,他没有分身术,

怎么讲?

前阶段的扫街和线上市场开拓,使得后来好几家社跟周阳取得了联系,

而且,好多次给周阳排团,都撞车了,就是说,时间冲突了,

周阳这边上着团,那边就接到电话要他去拿计划单。很多情况下,周阳不得不忍痛割爱,放弃一方。

这是周阳不愿意看到的,也是非常浪费资源的,他恨不得把自己一分为二。

这种情况得解决,必须解决,他不愿意拒绝任何排团给他的社。那怎么办?

有了,周阳想出来一个办法,他在QQ上的简短的个性签名上面,签上了一小段话:

某年某月某日至某日,不空,其他时间空的要死,有团请呼叫周阳,电话……,

这一小段话,很管用。很多家社,看见了,就在周阳空闲下来的那几天,排团给他。

王总那边最近找了周阳好几次,周阳都在团上,不空,

现在,终于,看见周阳有些天空闲,马上就排团给周阳,

王总还是说话算数的,他那里虽然不开工资给周阳了,但是,他有团,还是不错的团,都会想到派给周阳带,

毕竟是以前自己的老部下,知根知底,而且,周阳也是很靠谱的一个人,

所以,王总那边有团,首先会考虑到周阳,这个还是很帮忙的,

所以,周阳的团,一直就停不下来,整的他那个QQ个性签名上,都要事先预约才能排上团,

这种现象,使得同行导游羡慕的要死,送给周阳一个称呼:团霸!

这次,王总这边,给周阳排了一个去海南岛的团,而且是双飞团,标准还不低,

这个,周阳开心的要死!他还没有坐过飞机,这么多年,他送机接机不计其数,

而坐飞机,那可是从来没有过的,而且还是双飞,去,坐飞机到海南岛,回,也是飞机回来,

这下把周阳乐的合不拢嘴,还是王总够哥们儿!

周阳明白,他这次是出全陪过去海南岛,那边还有个地接负责接待他们,

什么是全陪?这是导游的专业术语,就是组团方派一个随团导游,跟团队一起过去到对方地接社所在地,

那么,周阳这个去海南岛的团,周阳是代表王总这边的组团社,所以,他的任务就是全程陪同客人,

全陪导游,就是全程陪同,可不能理解成陪吃陪喝陪玩陪睡的那种意思,两码事!

全陪有全陪的职责,一般是负责轻点团队人数,在对方景区游览,一般走在队伍最后边,负责扫尾,不能让客人走丢,

还要协调好地方和客人之间的关系、负责发房卡、协助地接带好团队、时刻关照和提醒客人们注意安全、当心脚下等等,

地接,那就是地接导游,就是对方派出来迎接我方旅游团队的对方地接旅行社的导游,

地接导游负责整个行程的顺利执行,吃、住、行车、游览、购物、娱乐等等这些内容,都由地接导游来实施,

全陪导游配合地接导游顺利执行旅游团队计划,这就是目前我国旅游团队基本执行的构架,

如果外地旅游团过来到秀水小城旅游,周阳如果接团,那他的身份就随之变为地接导游了,这是可以改变的。

现在,周阳要带团队去到海南岛,那自然,他就是全陪导游了。

嗯!这个可以有!开心!

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