第二天,早上9点,王猛和店员已经到了隆悦商场的后门入口,大家边吃着早点边聊着今天要注意的事项。
王猛今天起得比较早,早上还绕着小区附近的街道跑了一圈,顺便到西湖公园里器械区做了做拉伸,可能是因为紧张的缘故,闹钟没叫王猛就醒了,来榕城这么久他也没跑过步,又莫名其妙的出去跑了一圈,等做完拉伸后赶紧身体放松了很多,精神也没那么紧张。
从家里出来后,王猛提前给店长打了电话,告诉大家早上的早点他帮着都买了,王猛一个人提着一个大大的塑料袋,里面装着便利店买的面包牛奶,也有街边早点摊里买的包子和豆浆之类,等他到隆悦的时候其他员工都已到了,没吃早点的自己取了想吃的,然后大家就在外面边等边吃了起来。
9:30商场让所有品牌方的工作人员先入场,10点商场的入口才会对顾客开放。
商场内从一层到六层在各个通道上方的吊顶上都悬挂着店庆的优惠宣传语,“全场最低2折”“满1000减200”“更多折上折就在隆悦”“隆悦3周年店庆购物大狂欢”“全场二十四小时不打烊”等等各类的宣传标语都能看到,五颜六色的图案及字体,艳丽夺目。
在一楼的大厅区域还开辟出一块商家活动区域,这是化妆品及美妆的重点宣传区域,据说今天会有一家大品牌的代言人到场。
顺着电梯王猛和店员到了四层的男装区,到了店面后简单开了个动员会后,王猛让店长安排大家开始点货及放置活动立板等物资。
趁着大家在忙碌的时间,王猛顺着四层的动线路线,从直梯及扶梯的入口处顺着走了一遍,隆悦这家店的位置相对还比较理想,扶梯上来后客人右拐后第三家就是他们的店面,直梯出来后在左手边的第五家。
一般顾客会在前俩家观望一下,除非商品是自己特别喜欢的,或者是大牌的会购买外,其他商品基本是从第三家顾客才真正开始仔细挑选、试穿、询问折扣这些流程,好在男装大的品牌在一层的旗舰店里,所以到四层的区域各家的品牌差距不是很大。
第一家男装是国内规模比较大的一家连锁型品牌,以休闲服饰为主,中规中矩,适合大部分在没具体要求可选择的情况下会选择的那类商家,所以平时他们家的销量也不错,负责人是一个女孩儿,王猛和她之前有过几次简单沟通。第二家款式偏日韩系,主打年轻风格,平时来购买的也基本都是岁数偏年轻的群体。王猛家的产品兼具休闲及潮流,但突出特色是中国风,太年轻的顾客一般不会来这里,主要客户还是中年人,所以价位相对第二家来说会贵一些。
王猛边看其他家的样板货边慢慢的走着,“王猛,挺早啊?”说话的是负责男装品牌区的楼层经理邵伟,王猛没听到,直到邵伟拍他肩膀才回过神来,笑着对邵伟说道:“邵总,早啊!”邵伟客气的点了点头,继续说道:“今天大家都辛苦点,有什么问题你随时找我,不在办公室你就打我手机。”说完就往其他区域走去。
王猛盯着他远去的背影看了一会,想问什么,但再一想好像该沟通的都已经沟通过了,应该没什么具体事情了,如果遇到具体需要他帮忙的再去找也不迟。
还没等王猛回到自己的店面,就有顾客已经上了四层,王猛掏出手机一看,怪不得已经十点了。王猛回到店里待了一会,估计顾客现在都集中在1-3层呢,因为今天是周六,来逛商场的单独的男士肯定也不会太多,更多是陪着女友或者爱人来的,那女人的优选区域永远会高于男人,所有化妆品区,女士服饰区才是她们首选的重点,之后才会来到男士区,再往上是运动及户外区域。
王猛顺着扶梯来到了一楼,确实今天的人流要比平时的周末至少多4-5倍的人,知名化妆品区围的水泄不通,活动区正在给顾客演示上装后的模特彩妆效果,旁边的一个大显示屏正在播着这家产品的广告宣传片。
在一层的入口处,王猛看到保安已经开始进行人流限制,因为人太多,王猛没有过多的到各家了解情况,来到二层后,号称“少女”区的各家店里也已经有了大量的顾客,能看到“少女”们在不停的挑着衣服,旁边的男人们都愣愣的站在那里,手里有拿着“少女”们衣服的,也有提着已经购买的化妆品的袋子的,“少女”们眼中放光,步伐都很快,从看到挑选到试衣区试衣服一气呵成,每个人手里都拿了一摞衣服,到试衣间去排队。
有的店里的店员已经开始打电话重新调配其他店里的货品了,各家的店员都在忙绿的服务着新进店的客人,不时能听到“欢迎光临”之类的声音。
王猛回到四层时,整体人流已经达到了平时周末的客流量,目前还是男士的数量会多一些,这些顾客应该是自己来的,或者实在等不了楼下区域购买商品的同伴,自己先行来到了这里。
但在男士区域,相对客人的紧张度就没有那么高,还是漫不经心的看来看去,可能看了几分钟才会挑选一俩件衣服去试衣间试穿,也有直接就在身上套一下,觉得合适就购买的顾客。
王猛店里已经有六个独自来的男性顾客以及一男一女还带着个孩子,其中一位男士买了一件淡蓝色印着竹纹的T恤,然后付完款就出去了。还有一位年龄大概在四十岁左右的男士正在和店员询问上衣区的一件半袖休闲衬衣,听说话是问具体的材质以及适合配什么裤子。其他几个人都在边摸边看,其中一个店员跟着他们的身边,简单会做些介绍,顾客偶尔会微笑着点点头,意思是明白了。
王猛今天安排了三个排班,上午和下午的班次都是各个店的店长及老员工,晚班相对就是新老搭配只有一个店长,为了此次活动其他店的员工也都牺牲了不少自己的时间,他们得适当延长自己店面工作的时间,还好大家都比较配合。王猛更多的工作是随时协调出现的突发状况以及商场与公司间的沟通,当然王猛还有一个工作就是解决好员工的后勤服务以及在大家忙不过来的时候顶替一下接待接待个别顾客。