窗外，鹿南公寓六月的清晨，阳光明媚，和煦的微风轻轻地贴在窗边站着的吴雨秋脸上，他拿着拨通了旅行社相川纪美的电话。

“您好，感谢您的来电，这里是纪美旅行社，我们为您提供全程航空券、国际旅行及签证咨询办理等业务，欢迎您随时监督我们的服务”，电话里相应传来了一阵温柔的女性背景铃声引导语。

“喂您好，请问有什么可以帮到您？”，接听过来电话的相川女士，在电话里很有礼貌地招呼说。

“您好，我是渡边洋介店长介绍过来的，我叫吴雨秋，来自中国的留学生，渡边店长说您这边有比较优惠的机票，我想咨询下您近期有没有从大阪或东京飞回北京的机票。”，吴雨秋开门见山地问。

“哦，是渡边店长的朋友啊，欢迎欢迎，我和渡边是大学同学，我们关系很不错的，他最近还好吗？”，相川女士先是寒暄说。

“嗯，他最近快忙坏了，哈哈哈，昨天我们差点没忙活坏，他还特意百忙之中给了我一张您的名片，说您这边有很优惠的机票信息，让我问问您！”

“那太巧了，您问的正是时候，最近六月刚好是个旅游淡季，我们这边还存有几张很是实惠的ANA特价机票，请问您是几个人回北京呢？”

“就我一个，烦请您帮忙看看有这周末或下周初的机票吗？”

“好的，您请稍等，我帮您查查看！”

相川女士很有礼貌地应声着，听见电话的另一头是自己熟人渡边洋介的朋友，很热情地连忙转身敲打着键盘，查询着票务系统里的信息。

票务系统里显示：

北京首都国际机场往返大阪关西空港近两周已售罄价格36000日元

东京羽田国际机场往返北京首都国际机场特价票 6月12日（星期三）-6月16日（星期日）内部若干存留价格39000日元

“喂，吴桑，您好，刚帮您看了下我们的票务系统，近两周的大阪关西空港往返北京的已经售罄了，但是东京羽田机场本周末的还有若干留存，价格也还算不错，往返价是39000日元，您看需要帮您预定吗？”

“好的，相川女士，6月15日（周六）和6月16日（周日）都有票吗，价格都是一样的吗？”

“嗯，周六和周日都有票，价格都是39000日元，稍等我帮您算一下，看按中国人民银行最新汇率折合是多少人民币。”

“嗯，好的，谢谢您。”

相川拿出手机里的汇率折算工具查询了下，然后切换回和吴雨秋的通话。

“吴桑，我查了下，按照2007年6月的最新汇率，是2806RMB，您可以转我账户人民币，也可以直接用日元结算。”

“好的，谢谢相川女士，那您帮我订6月16日（周日）的吧，我用的是东京三菱UFJ银行，您给我个账户，我今天就去汇给您！”

“好的，我三菱UFJ银行和瑞穗银行的账户都有，稍后发您这个手机上！然后您请把您的护照信息发给我，我帮您先把票预留出来。”

“好的，谢谢您，我这就发，那我先挂了，再见！”

“不客气，有啥需要的您随时再联系我！随时愿意为您服务，再见！”

挂了电话的吴雨秋，把自己的护照信息编辑了条短信发给了相川纪美。

相川纪美收到信息后，把汇款账户回给了吴雨秋，然后把东京羽田机场往返北京首都国际机场6月16日的飞机票提前预留出来了一张。

“未然，我把机票订好了，后天，这周日就回去，我今天把杰明带过去和渡边店长交接下工作，北野店长那边我也先前和他电话说明情况了，他那边比较灵活，没有说什么倒是挺痛快的。”

吴雨秋放下手机，拉开玻璃屏风，对着正在厨房里做早餐三明治的杨未然说。

“好的，看来你这是归心似箭了，我也不好拦你了，你回去办完手续记得早些来啊！”

杨未然停下手里正在做煎鸡蛋的铲子，扭过头来叮嘱着。

“嗯，会的，等我一回去学校就抓紧办手续，办好了就会再过来，放心吧！”。

吴雨秋用很坚定的眼神看着杨未然。

“我先出去汇下机票款，待会儿回来。”

“吃了早饭再去吧，你看我都快做好了！”

杨未然端起手里的一份三明治，热情地想要把吴雨秋留下先吃早饭。

“你先吃，我汇完马上就回来！”

吴雨秋回应了一声，拿起自己的红色东京三菱UFJ银行存折，朝门外走去，看得出确实他已经有些归心似箭了。

来到银行门口，身着制服的银行服务人员热情地站起来招呼着吴雨秋。

“您好，请问您办什么业务？”

“我想汇款！”

“好的，您请坐一会儿稍等，我马上为您办理，请问您和饮料还是咖啡？”

“咖啡吧，谢谢！”

美丽而又礼仪正确的服务员很恭敬地鞠了一躬，转身先帮吴雨秋端来一杯咖啡，然后又很迅速地帮他开始办理汇款业务。

这里并没有隔栏，也没有排队叫号，而是面对面的开放式服务窗口，客户更能感受到被尊重的感觉。

“请您把需要汇款的金额和汇款账户写在这里，我帮您操作。”，扎着整齐马尾的服务员双手递给吴雨秋一张表格和一根黑色碳素笔。

“好的，谢谢”，吴雨秋也不由地双手接过来，很快把表格填好，又递给了银行服务员。

“您好，您是要给纪美旅行株式会社汇款，金额为39000日元，请您核对下金额和对方的账户信息，如果没有问题，我就帮您操作了，款项是实时到账的，请您仔细核对。”

“好的，对的，请操作吧！”

吴雨秋第一次体验到这种对客户毕恭毕敬的态度，这确实改变了他对银行工作人员的看法，从来都觉得银行工作人员都是金领级别的他，第一次体会到在日本银行工作人员更有服务意识。

“您好，帮您操作好了，款项已经汇过去了，您可以打个电话和收款方那边确认下，如有问题随时再联系，这是您的存折，请您收好。”，服务员非常有礼貌地又向吴雨秋鞠了一躬。

“相川女士，您好，刚我给您把机票款39000日元汇过去了，请您确认是否有收到，谢谢。”

“收到了，吴桑，以上是电子票，请您确认信息，航班为6月16日（星期日）9:52 ANA3652号，国际航班请于飞机起飞前2小时提前到达机场”。