第1章

李小姐听完笑笑的详细介绍，语气也缓和不少：“实话说，我也用过你公司的产品，你家的产品的确不错，但是一个好产品，如果不配上一个专业的销售员，顾客根本不会有购买欲。”

“你说的很对，这的确是我们的过失，感谢你提出宝贵的意见，我们一定会积极改进。”笑笑谦虚受教点头。

“你的产品我很喜欢，这三款我都要了。”李小姐豪爽指着按摩衣道。

“好的，请稍等。”笑笑对销售员使眼色。

销售员马上会意过来，跑到前台开单打包。

李小姐有些不好意思询问：“钟总监，我能跟你拍张合影吗？”

“当然可以。”笑笑点点头，将手机递给罗秘书，罗秘书给她们拍了一张合照。

笑笑接过销售员手上的包装袋，亲自交给李小姐：“非常感谢你对本公司的支持。”

“不用谢！这次的购物我愉快，我非常荣幸你能亲自为我导购，你是伟大的设计师，期待你今后给我们带来更好的作品。”

“我很荣幸，感谢你的支持！”笑笑给她一个友情的怀抱。

她自己都没想到，能得到顾客那么高的评价。

“那我去结账了，后会有期。”

“请慢走！”

待李小姐走后，笑笑收回脸上的笑容，冷冷地扫一眼周围的员工，她的目光最后停在销售经理身上。

笑笑眼中的寒意侵蚀着她们的身子，她们在心底打了一个冷颤，都摆出一副大难临头的表情。

销售经理脸如死灰，额头不停地冒出冷汗，惊恐地低下头，不敢对视笑笑的目光。

笑笑的目光只在经理逗留数秒钟，最后她什么也没说，就转身离开。

罗依跟在笑笑身后，她经过经理身边时，很同情看了一眼经理，她在总监身边做秘书那么久，自然很了解上司的性格，现在不过是暴风雨来前的宁静。

笑笑离开后，员工们都松了一口气。

很快她们又好伤疤忘了疼，兴致勃勃地讨论这位总监。

“哇塞！那可爱的小妹妹真是总监吗？”

“是啊！没想到大名鼎鼎的总监那么年轻，那么可爱…简直是天才教主…”

“她刚才好凶哦！如果她能再温柔一点，就更可爱了…”

钟小凤和徐兰也在现场，她们目睹全过程，完全被笑笑刚才的威严震撼住。

徐兰用手肘碰了碰失神的钟小凤，激动道：“你妹就是传说中的天才总监，你怎么都不告诉我？”

“这有什么好说？”

徐兰调侃：“你是真低调。”

会议室很安静，安静的让人害怕。

笑笑拿起他们交上来的方案，狠狠地砸在桌子，她的声音带着压抑的怒意：“这就是你们做的方案？”

“是…”他们应的很小声。

“我要的是解决方案，不是你们推卸责任的各种借口…”笑笑把另几份文件丢到他们面前：“你们都看看，这几份文件就是我近日调查的结果，也是造成公司重大损失的主要元凶，如果你们都患综合失忆症，我来帮你们重温全过程。”

他们都兢兢业业看着文件，越往下看就越胆颤心惊，汗流浃背。

“工程部呈上来的总结报告，造成这次损失是因为系统程序出错导致，经过我们的调查，排除不可抗因素或不可预见的因素影响而造成公司经济损失，导致公司的损失另有原因，调查结果是，由于部门负责人个人严重失职的因素，才造成公司重大损失。”笑笑冷冽的目光在工程经理身上停了数秒。

工程经理脸色惨白，他没想到笑笑能在短短的一天查清真相。

笑笑冷冽的目光又移到销售经理身上：“造成销售业绩急速下降的原因，并不是因为产品质量问题，更不是因为竞争激烈，因为与别的区域业绩相比，深圳销售业绩是排到最差，所以真正造成业绩下降的原因，是因为销售员的服务态度、对自己的产品不够了解，不能将产品正确分享给顾客。销售人员连必须具备的基本素质，自我认知、营销理念、沟通能力、法律意识、专业知识、社会技能都没有…你们对工作不负责的态度，让我很怀疑你们是否专业。”

笑笑身子前倾，双手撑着的桌面，眼中的那一团火焰，几乎要把他们活生生吞了。

她对他们的工作态度，真的很失望。

罗秘书心里很吃惊，在她眼里，笑笑很会控制自己的情绪，像她现在的情绪很少发生，可见她对他们有多失望。

康杰看火就要烧到他自己身上，他为了自保，很没有原则的把责任推到下属身上，他佯装愤怒地拍着桌子怒训：“你们好大胆，既敢欺下瞒上，这份调查报告明显跟你们汇报的不一致，真相摆在眼前，你们还有什么可解释？”

“对不起！这是我的失职，我愿意接受公司的处罚。”销售经理和工程经理站起身，满脸歉意地鞠躬道歉。

事情真相已经查清楚，再多的狡辩以无济于事，他们还是乖乖的接受处罚，希望公司能宽大处理。

康杰自知理亏，低声下气跟笑笑解释：“钟总，未能调查清楚真相是我的过失，你放心，我一定会对他们严惩处罚，我保证这种事不会再发生。”

“这件事的风声已经传到总部去，而你身为区域的负责人，却说并不知情？从开始到目前为止，这段时间段，你并没有做出任何的补救措施，你究竟是失职还是无能？”笑笑说的每个字都带着谴责。

被一个女人当下属的脸严厉谴责，康杰脸色变得阴沉，现在的他却敢怒不敢言。

笑笑一脸严肃宣布：“深圳区域的销售业绩，成为全国区域最低的区域，经过公司慎重的考虑，公司决定撤退深圳的市场。”

这个消息，对他们来说犹如晴天霹雳。

如果公司撤退深圳市场，代表将有千人失业。

良久，康杰才重新找回自己的声音：“钟总，如果撤退深圳市场，意味着将有千人失业，这…”

“康总，公司自有管理体系发展的思考，深圳的市场一直处于亏损的状态，因此造成资金链断裂，扩大企业的资金流失，所以总部经过慎重考虑，才决定撤退深圳市场。”她也不想看到员工失业，但是公司的决定，她不能左右分毫。

康杰体会到事情的严重性，他声音带着恳求：“钟总，麻烦你跟董事长再商量一下，给我们一点时间，风胜一定会把业绩提出去…”

“对！我保证一定会提高业绩，麻烦钟名帮帮忙…”销售经理也连忙保证。

他们都很清楚，如果撤退的深圳市场，意味着他们也将要失业。

笑笑沉默了一会儿，才道：“我会跟董事长提议，再给你们三个月的时间，如果三个月内业绩再不能提高百分之五十，公司将会按原计划进行，撤退深圳各区域市场。”

康杰仿佛看到希望，感激道：“钟总谢谢你!你放心，我们一定不会让你们失望。”

三个月内业绩提高百分之五十，这是一个很艰难的任务，但是他们没有别的选择，只能做最后的挣扎。

总部要撤退深圳市场的消息，在风胜内部传开，惹得人心惶惶，原本对工作散慢的员工，面对失业的风险，全部员工都调整工作的态度。

笑笑对服务业也有经验，因此她也上阵帮她们指点一二，把她这些年的心得和理念，全部传授于她们。

出差的第三天，笑笑又来到销售现场考查，很明显比上次改善很多。

今天是她出差的最后一天，明天她就回老家了，钟小凤提议下班后，带她去东门老街逛逛。

深圳东门步行街是深圳市的著名步行街，全国十大著名步行街之一。

‘东门町’美食街以风味小吃丰富闻名，各类小吃应有尽有。

东门老街不仅是购物天堂，也是吃货的天堂。（未完待续）