冷冷清清、空旷充斥着营业厅，也冲撞着天宇通管理层的心，惴惴不安像暴风骤雨般袭来。

这样的态势，天宇通能持多久？航母店会不会陷入消耗维护资金的无底洞？

这已是开业后的第三个星期了。下午6点左右，红彤彤的太阳在天宇通航母店身后西下，西北三环一如往常的热闹嘈杂，汽车的拥堵与自行车的穿梭，行人的一路小跑交织在一起。

商业的销售高峰时段已经来临，杨军独自在门外50米处悄无声息观察了一会儿。

几名员工正在向商场里抬促销长桌。

商场早早掌灯了，灯火通明，霓虹灯变幻着色彩闪烁，曼妙的轻音乐时隐时现飘过来。

透过晶莹剔透的玻璃，柜台里站着不少营业员姑娘小伙儿，大多百无聊赖的样子。

杨军在宽阔的门外从左边踱步到右边，又从右边踱步到左边。

门旁两排花篮里的鲜切花败了，还没来得及收拾。

一个小姑娘跑过去，挑来挑去，拔走两朵尚未凋零的菊花。

“杨总！”身后有人叫杨军，杨军回头，转过身。

不远处销售部经理周薇轻盈飘逸走过来，那个妖冶充满青春气息的周薇，一袭深红色束腰羊绒大衣很时尚，长发披肩。

两个人仿佛心有灵犀，不约而同望向大商场，又相视无言。

杨军先开口：“过来了？”

“您不也是来了。”

“来看看。有点冷清吧。”杨军平静地说。

两个人一起走向商场玻璃旋转门，杨军推了一把，旋转门转过去，他们径直迈进营业大厅。

第一眼见到的是侧立两旁 4名优雅高挑的迎宾女孩，她们身穿绸缎中式礼服，面带职业微笑。

领班的女孩认识杨军，轻声喊了句：“杨总。”几个人一齐微微鞠躬。

一股热气拂面而来，晚秋，为了营造温馨的购物环境，增加舒适感，这里提前提供了暖气。此时，温暖与空旷的营业厅形成对比。

“问题出在哪，你有考虑过吗？”杨军边思考边问，像是对自己也像对周薇。

周薇脑子里也一直转着这个问题，想不明白，理不出头绪。该做的都做了，广告轰炸、周边购物环境、地理位置考察、低价、促销、让利......

周薇不知如何回答。杨军并没有要周薇说出个子丑寅卯，他微微抿着嘴露出依稀笑容，他不允许周薇看到自己内心的也有少许焦虑。

“没事，别紧张。你就看好吧。这么大的商场门可罗雀是不正常的。”杨军自信地说。

周薇犹豫着摇摇头，嘴里嘟囔着：“我发愁，好像不那么乐观吧。”

“放心吧，我们以前开的店哪个不是扛一阵子才火得了。”

“可是，这个规模最大，我放心不下。”周薇轻声说。

“门市经理如果都是你现在的心情和态度，”杨军坚定地说，“肯定是不行的，你慢慢体会。”

一排排柜台空荡荡，没有顾客，让杨军感到寒意。

柜台上的营业员自顾自专心致志盯着杂志看，对靠近柜台的人并不理会。

杨军伸手拿过杂志，合上，放在柜台上，他绷着脸声音不大对营业员说：“明天你去财务结清工资，可以回家慢慢看。”

营业员先是呆住了，想说点什么，还没有来得及说，杨军已经向下一组柜台快步走去。

周薇看了一眼营业员，没说什么，小跑两步跟了过去。

航母店营业大厅由6个对独立的柜组组成，每个柜组由4节柜台一个平面，摆成六角形，顾客在外，营业员在中间，既美观，又便于营业员观察、照看顾客。

6个独立柜组两两一排，每一柜组有不同主题，比如进门右边第一个柜组销售的是近期由天宇通推出销售最火、市场最叫卖的款式。

左边柜组是著名大型生产厂家摩托罗拉、诺基亚、爱立信的热门货。

中间一排右组强调的是款式，一半柜台专营直板手机，另一部专营为翻盖手机。

左边为国产知名如厦新和不知名品牌、二流洋品牌等，特点是价格低，质量没毛病，就是功能比大牌稍差几个档次。

最后一排，左组为天宇通维修组，这是天宇通特有的优势，右组为中国移动、联通提供的入网服务柜台。

营业大厅最里面，两道上二层的楼梯。

二层的布局比较规整，没有一层这么开阔，方方正正打着玻璃隔断，分别为不同手机厂家和大经销商相对独立的门市店、办事机构。

电梯的右侧用石膏板隔开的几间办公室，门上分别装有“售后服务部”“广宣部”“办公室”金属标签。

最里面的办公室门上没有任何标志，内部员工都知道是经理办公室。

门虚掩着，周薇上前敲敲门，没反映。

周薇又去敲开门上贴着金属标签“办公室”的门，工作人员说，曹总正在处理售后服务，让他们在曹总的办公室里等。

周薇返回来，和杨军先后走进店长办公室。如今草祥子是这间办公室主人。

办公室面积也就10平方米，设施简陋，一张空书桌，桌后一把皮椅，后面靠墙有两组空铁质文件柜，侧面靠墙是简易长沙发。

走进办公室，杨军的愠怒未消，“这样不行。人员涣散，精神面貌萎靡不振。”

周薇马上说：“杨总，我来处理，你别管了。”话锋一转，“我还是最担心能不能火起来。”两个人坐在小办公室里的沙发上。

“是啊。”

“每天运营成本9000多，这只是运营成本，还不包括场地租金大头。相当于亏损9000多元，这么下去，我们真的赔不起。”周薇话中带着焦虑。

“继续广告轰炸，我就不信火不起来。”

“打多久？”

“什么时候人气旺了，就打到什么时候。”

“我的天，这可就不是9000了，几十万啊。”周薇忍不住叫道。

“我们没有退路。”

“当初我一直怀疑巨大的卖场能否可行。”

“你看我们的广告词有没有道理？”

周薇不说话了。