这天刚上班,陈海生就接到了孙清波办公室电话,语气紧急。
孙清波:“陈行长,有件事情非常紧急,网上有大量市中支行行长打人的帖子,不断有人跟帖和转帖,并且正在蔓延,领导指示你必须想办法动用一切资源,尽快制止这种行为。”
陈海生头大了,这类事情还是第一次碰到,网上舆情制止不利有损银行形象的话,上级行会严肃追责的。
赶忙打开网站,百度搜索“市中支行行长打人”,已经有几十条帖子,虽然没有提及具体人名,但是市中支行是明明白白的,帖子内容明眼人一看就是写的朱秀华和两个客户前几天在营业室发生冲突的过程,只不过是颠倒黑白,把一切责任都赖在行长身上了,就是两个女客户自己或者找枪手挂的帖子。
陈海生记起来,刘增辉曾经提醒过自己,对方可能不会善罢甘休,原来应验在这里了。
陈海生又打通了刘增辉电话。
刘增辉:“怎么了,老同学,人我可是早就给你放回去了。”
陈海生很是着急:“真让你说着了,两个女客户在网上发帖了,污蔑市中支行行长打人。”
刘增辉道:“我可是提醒过你啊,典型的小人不可得罪啊!”
陈海生道:“领导很恼火,你有好办法吗?”
刘增辉道:“我主管刑事犯罪,只要不是诈骗,网上发帖犯不到我手里,还真不能把她们两个怎么样。我给你几点建议:放下大国企的架子,主动找她们谈谈达成和解,让对方主动撤帖;其次就是组织几个人,主动跟帖揭示真像;最好就是想办法找网站删帖,你先斟酌着办,实在不行咱们再商量办法。”
放了电话,陈海生想,上门和解几乎不可能,也没有证据就是她们两个人干的,相信她们也写不出这样的文章,估计是枪手所为。主动跟帖说明真相,网络世界秀才碰到兵,有理说不清,剪不断理还乱,何况网站为了提高点击量,说不定还会推波助澜,看热闹不怕事大。
一整天也没有想出好方法。
第二天刚上班,又接到孙清波电话:“陈行长,网上帖子越来越多,领导又过问了,催促你马上解决。”
陈海生这个气呀,作为上级管理机关,遇到事情不是主动帮助支行出主意想办法化解矛盾,只会下计划分解指标督导施压,简直就是不作为不想为不能为。
官大一级压死人,工作再难也得做。
陈海生昨晚上已经想好了两条对策:让邓留良组织几个人,写几篇有质量的帖子,跟帖揭示真相,暂时缓解一下;也上网搜索了一下解决办法,这种事情说难不难,说简单也很简单,想办法找到网站相关管理部门,屏蔽关键词,让任何搜索引擎也搜不到相关内容;或者直接跟各网站打招呼,将置顶的帖子撤掉,逼迫网站删除所有有关行长打人的网帖。
他想到了温兆雯的市委宣传部,应该有专门的机构和人员应对网上舆情,因为政府也经常受到舆情地骚扰和攻击,并且已经考虑好了怎样说服温兆雯帮助自己渡过这一关。
打电话找来邓留良。
“陈行长,你找我?”
陈海生:“最近网上不少议论咱们市中支行行长打人的帖子,你注意了吗?”
邓留良:“看了,我也跟了几篇帖子揭示事实真相呢。”
陈海生非常欣慰,道:“你继续关注吧,找几个人一块写,把事情说明白就行,注意不要有过激言辞。”
陈海生来到城投行,找徐小青帮忙说服温兆雯。他也想直接去找温兆雯,没有十足把握,还是找徐小青缓冲一下把握大一些。
徐小青正在办公室愁眉苦脸坐着呢,估计是为了国通不良贷款的事情,看到陈海生进来,一脸惊喜。
上一次几个同学聚会给陈海生接风,她出面把温兆雯请去参加,发现陈海生对温兆雯没有感觉,行为和心理反应都是平平常常。温兆雯也透露给她,是她在上大学期间主动追求过陈海生,但是陈海生态度一直不温不火,自己是剃头挑子一头热。
记得上高中时,陈海生就坐在自己前面一排,自己能感觉到他一直关注自己,并且那时全班都知道她英语最好,考大学要报考英语专业。关键所有同学都知道她在到处托人,购买薄冰老师著的《英语单词词意分析》辅导书。毕业晚会上陈海生上台前,明确的看了自己一眼,明显是暗示的眼光,怎么后来这本书就给了温兆雯呢?况且她根本就不需要这本书啊。
徐小青赶忙站起来,有些激动,内心也有些微妙的感觉:“陈海生,那阵风把你给吹来了?”
陈海生:“我是无事不登三宝殿,给你解决困难来了。”
徐小青撇撇嘴:“我还不知道你肚子里几根蛔虫,肯定有事要我帮忙吧?”
陈海生笑笑:“我是逃不出你的手掌心了,生我者父母,知我者小青你啊。”
徐小青少有羞涩表情:“闲话少说,总行可是天天催我国贸不良的事情呢,你那边进行的咋样了?”
陈海生静下心来,详细的给徐小青介绍了化解方案和开发商贾明企业的情况,最后看着徐小青道:“我已经给你准备了大餐,改天我引荐你认识贾明,送你两个楼盘的按揭贷款。”
徐小青由衷赞叹,道:“陈海生,你还真是聪明,上高中时怎么就那么低调不显山不露水呢?”
陈海生道:“我一个农村孩子土得掉渣,在你们这些国家主人面前高调的起来吗?”
徐小青:“只要国通能还上贷款和利息,怎么样我都配合你。”
陈海生叹口气,“我也是碰到一个大难题,需要你牵针引线呢?”
陈海生把市中支行行长打人网帖的情况,绘声绘色给徐小青讲了一遍。
最后看着徐小青:“我了解了,只有温兆雯的市委宣传部有办法解决,你出面约下温同学吧?”
徐小青道:“都是同学,你不会直接找她?”
陈海生不好意思地笑笑,“我怕她拒绝我,再说跟你关系密切,帮帮忙。”
徐小青指着他,“那天聚会我们奔你去的吧?你可倒好,整晚上上蹿下跳的,也不搭理我们两个。”
陈海生道:“冤枉,温晓雯不是早走了吗?”
徐小青逗着陈海生:“平时不烧香,急时抱佛脚,你还答应请我们俩喝茶呢?”
陈海生一拍脑袋,“这个怪我,这一阵确实太忙了。”
徐小青看着陈海生老实巴交的样子,扑哧一笑:“看你介绍业务的份上,帮你一把吧。”
两个人驱车来到市委大楼,哨兵拦住了他们,做了登记核实了要访问的人,一会儿温兆雯派个人出来,引着他们两个人到了办公室。
不到二十平米的办公室,放了两张办公桌,温兆雯介绍完另一位同事后,把他们领到了旁边一间小型会客室。
温兆雯道:“怎么了,两位行长一块过来?”
徐小青道:“陈海生有难处求你帮忙,自己不好意思来见你,求我陪他来,我也是贱贱地做一回电灯泡,毕业时你们两个一个送礼物一个收礼物还大大方方地拥抱,真是搞不懂。”
陈海生和温兆雯脸上都是红红的,陈海生心里这个苦啊,心说你是不是故意拿我开涮,那本书明明就是送给你的,可恨班长假公济私故意说成了温兆雯。
温兆雯拍了徐小青胳膊一下没有说话,其实她一直也有疑问,但是内心始终感激陈海生,和他交往了两年多呢,自己一往情深可惜临毕业那一年陈海生选择了别人结婚。
温兆雯收回思绪,看着陈海生问道:“什么困难这么兴师动众?”
陈海生赶忙又叙述一遍市中支行行长打人网帖的情况。
温兆雯道:“市委宣传部有专门的网上舆情监测小组,但是他们主要侧重在宗教、邪教、色情和政治主张方面的内容,你们银行的内容平时他们基本不会关注。”
陈海生道:“银行服务等等本身就是个敏感的话题,网上也时常有些议论,但是这次太具体了,大有愈演愈烈之势,控制不好就容易形成争论的焦点话题,领导很是着急,责令我限期必须处理掉。”
温兆雯点点头:“一旦引起各方关注形成焦点,就不好处理了。”
陈海生赶忙道:“对啊,所以今天请你这个老同学帮帮忙。”
温兆雯道:“这种事情通常做法就是屏蔽关键词,让任何搜索引擎搜不到相关的内容;再跟各网站打招呼,将置顶的帖子撤掉或者干脆删除相关内容。不过对网站来说,在点击量或者阅读流量方面会有些损失,他们也可能会提出一些条件,我试试吧。”
陈海生一听有希望,朝温兆雯拱拱手,“老同学一定要帮我,我已经是黔驴技穷了。”
徐小青敲打陈海生:“记着平时要多陪兆雯和我喝茶聊天。”
温兆雯道:“我尽量处理,顺利的话明天上午就应该搜不到了,我也建议你们找对方谈谈,尽量达成和解。”
陈海生想可不能松口,赶忙道:“我尝试着联系过了,但是对方蛮不讲理,王八吃秤砣__铁了心了。”
温兆雯道:“既然这样的话我让监控小组处理看看。”
陈海生看着徐小青:“多谢,不如周末咱们聚聚?”
徐小青看着温兆雯:“周末咱们让他放放血?”
……
两个人出来,在车上徐小青问陈海生,“你知道温兆雯是怎么自己带着孩子回来的吗?”
陈海生摇摇头,徐小青叹口气,“也是苦命人啊,看你的表现,以后再告诉你。”
第二天,陈海生知道,所有网站已经搜不到任何市中支行行长打人的帖子了。
世上有许多复杂的事情,其实解决起来非常简单,只不过没有找对方法没有找对人,在国家的强大机器面前,任何行为都是沧海一粟…(未完待续)