第473章特约维修站里的一天

太YUAN，波东汽车维修公司唐朝动力特约维修站。

皱波东跟儿子在公司里擦拭着某品牌的铲车。

这是波东汽车维修公司代理的某品牌工程机械铲车，有ZL30/ZL40/ZL50三种型号，分别代表载重量为3、4、5吨。

由于手里一张唐朝动力特约维修站的金字招牌，波东汽车维修公司申请的代理，经过整机厂家考察之后很快就授权下来，现在公司院子里摆着三台样机。

三台铲车的铲斗高高举起，前面巨大的铲斗如猛虎张开血盆大口，尖尖的斗齿如一根根锋利的獠牙，显得很威武霸气。

现在的工程机械，不管是平地机，铲车还是压路机，上面其他都是配备了唐朝动力发动机。

由于市场的需求量大，唐朝动力在WH跟燕京的总部都新增了几条生产线。

公司里，皱波东叫了几个亲戚家的青年过来，同时把两个侄子也带过来，准备做徒弟，加上儿子皱海阔，总共4个人的维修队伍。

公司的装修样式一切都是按照唐朝动力特约维修站规定的样子设计，红色的招牌，上面写着“唐朝动力★太YUAN特约维修站”几个大字。

左边写着服务的项目：提供唐朝动车三包服务、保外维修、配件供应、工程机械整车销售。

右边是地址、联系电话等等一些基本信息。

往里走，映入眼帘的是办公桌，上面有一个专门对外联络的电话，这个电话在《唐朝动力发动机保养使用手册》的特约维修站一页印有的。

“叮铃……”

急促的电话铃声响起，皱波东神情一紧，坐直了身子。

公司刚刚开张不久，知道这个电话的人不多，一般不是办事处打来的就是用户打来的，不管是哪一个打来的，往往说明有活来的，有活就说明有钱。

“喂，这是唐朝动力特约维修站。“皱波东客气地说道。

“你好，我们工路1公司的，购卖一台压路机没多久，照着保养手册上面讲的，现在车子有112个小时了，你们是过来给我们做保养是吧？”一个三十来岁的青年声音从里面传来。

“是呀，新机第一个100小时的保养是我们公司服务站上门做保养的，你把你们的单位还有……”皱波东从旁边唐朝动力发过来的《服务报告单》拿过来，在上面一一地记录着用户信息，然后问道：“新机是有一套机油滤芯还有一瓶3升的机油，一小瓶是不够的，你们那边不准备的话，我们一起带过来，到时候你们再给钱……”皱波东问道。

“好的，我们这里只有新车配的，你们看着办，到时候我们再给钱。”对方应道。

“好的，谢谢，我们现在马上过去，大修半个时候到。”皱波东挂掉电话，看着儿子皱波东说道：“把工具拿上车，马上出发。”

皱海阔说道：“爸，不用跟办事处的利主任通话一下吗？”自己可是人家管的，按道理应该给人家通个气，不能越级吧？到时候不给结算乍办？

“不用，只要是首次保养打来的电话特约维修站都要无条件上门服务，不用经过办事处，回来之后写好《服务报告单》每个月底寄到办事处就行。”皱波东说完，补充说道：“只有那个不是首次保养的第一次保养不是咱们做的那些在三包期内的车子才能打电话跟办事处，得到对方的同意之后再服务。”皱波东说道。

特约维修站的服务是包干的，第一次做过保养之后，厂家会把这台发动机的三包服务费跟特约维修站结算，以后车子在三包期内出现了问题都是该特约维修站负责。

当然也有例外，一些不是本站负责的在保内的车子有一些也会打电话过来，按理说不是本站负责自己没有义务负责不过本着及时专业的服务宗旨，每个特约维修站都不得拒绝用户的请求，像这样情况的，就要打电话给当时管辖的办事处，得到同意之后才可以服务。

有时候也是办事处直接下派的单子。

这是另外一个结算方式，到时候厂家会按规定的里程跟服务种类跟特约维修站结算。

皱波东把情况跟儿子说了一下。

皱海阔听明白后出去准备工具去了。

这几年他一直跟着父亲学修理，又刚刚跟父亲到唐朝动力总部心前的原单位进行了为期一个星期的专业培训，经过严格的考核之后颁发了资格证书。

不过现在是公司刚刚开始，皱波东还不放心交给儿子，还需要带一段，熟悉一段时间之后才放他单独出来做服务。

两人从配件仓库里面拿了一桶15升还有两瓶3升装的唐朝动力专业机油，还有个工具箱就起程。

唐朝动力发动机机油量是21升，15升，加上新车送的3升，再加上两瓶，还有一点剩余给用户日后用。

这个工具箱也是作为特约维修站唐朝动力公司配套的，里面配有发动机修是所需要的维修工具，扭力抬手什么的。

这个扭力板手跟随车配的指针式扭力板手不同，这是最近国内生产的可调式精准扭力板手，扭力比那些指针式的扭力抬手更加精确。

虽然第一次保养不用到这么多的工具，不过一般出去都是拉整个工具箱出去，万一遇到另外的情况呢？

到时候跟用户说没带工具？

那了太业余了。

半个小时后，两人来到目的地。

这是一台某品牌购买不久的压路机，前面一个直径一米多的铁圆柱体，发动机安装在驾驶室的后面。

“第一步，确认工作小时，这点非常重要。”皱波东说道，拿出准备好的《服务报告单》到驾驶室的仪表盘的计时表把上面的112小时写着报告报上的“工作小时”一栏上，再发动机右侧面铭牌把发动机的型号、编号都一一地抄在报告单上的“发动机型号”、“发动机编号”栏上。

做好一一切，皱波东启动了车子，指着机油温度表跟师傅说道：“科学的更换机油操作流程应该是先启动发动机，当机油温度在50度，再熄火停车5分钟。”

“有不少师傅都是直接过来冷车就把机油放掉，这是不科学的做法，因为冷车，机油粘度较大，一些金属粉末都沉在油底壳中，这个时候放掉机油的话，油底壳机油跟金属粉末会排不干净，只有机油到50度的时候，机油的流动性增大金属粉末都会在机油里均匀地散开来，这个时候放掉机油才会更加干净。”皱波东说道。

“嗯，谢谢师傅。”对方听到皱波东说得这么专业连连点头。

瞧瞧人家不愧是正规厂家的师傅，换个机油都说得这么专业，他自己以前确实是冷车的时候直接上来就放掉机油，今天又学了一招。

“不对呀，师傅，那你为什么停车5分钟，那样不是那些金属粉末又沉淀下来的吗，这不是多此一举？”司机提出了自己的想法。

“停车5分钟也有它的科学道理，停5分钟是让发动机机体各个油道上面的机油都流到油底壳，这样才能放干净，你所说的沉淀这么短的时间内，如果是水的话会发生，不过机油粘度大，5分钟的时间那些金属粉末还没有来得及沉淀下来，这是我们厂家经过科学签定得到的时间，并不是乱定的，这些都是在实验室里进行了科学的实验得出的结果。”皱波东说道。

“这么说我就明白了，谢谢你师傅。”司机说道。

“不用谢，你们以后的保养都是自己来，我们也有义务教你们。”皱波东说完，等了5分钟，把油底壳螺丝拧开，放出机油，拿出油底壳螺丝一看。

由于油底壳螺丝在制造的时候故意带有磁性的，上面沾满了一层金属粉末，跟对方说道：“瞧见没，要是不及时更换机油，这些机油里面的金属粉末会再被机油泵吸到各个偶件之间，会增加发动机的磨损，特别是活塞环跟缸套的磨损，会造成烧机油发动机动力下降等。”

有些司机以前会觉得晚一些没有什么关系，觉得这么做是厂家卖自己机油多赚钱，现在事实就在眼前，对方连连点头：“可不少呢。”

“那是，发动机的第一个100个小时之内，这段时间发动机的磨损是非常快的，我们厂家做过科学的实验，在100小时的磨合期内，发动机的磨损是呈断崖式的下降，不过过了这段时间，就好了，基本呈平行的直线，这条直线也就是发动机的使用寿命线。”

“这条直线的长短，决定你平时保养到位不到位，如果平时严格按照使用手册进行保养，那么这条直线就会长，如果保养不到位，或者是使用不正规的厂家的三滤产品，那么这条线就会短，发动机寿命就短，这就是为什么同样一种型号一个厂家的发动机，有些动力保持得很好，有些则磨损大动力下降得厉害烧机油的原因。”皱波东一边用柴油清洗着油底壳螺丝一边说道，把机油放干净后，再拧上螺丝。

然后用专用拆机油柴油滤芯的专用工具拆下机油滤清器。

唐朝动力的机油滤有两个。

“在更换机油滤的时候，有个非常重要的问题一定要记住，一定要往机滤里面灌满机油，要是机滤里面没有机油，在发动机第一次起动的几秒里面内，发动机特别是活塞环跟缸套之后会由于吸空而造成干磨，造成发动机严重磨损。”皱波东一边往机滤里面灌满机油一边介绍这么做的重要性。

“明白。”瞧瞧人家，这么小的细节都是不放过，还说得这么专业。

机滤倒满后，皱波东沾了一下机油均匀地沫在机滤口的密封圈一边介绍起来：“再在机滤口的密封圈抹上机油进行润滑，这样呆会上紧的时候密封圈有了机油的润滑不会变形不会造成漏机油。”说完把机滤上了回去，再用专用工具上紧。

接着把柴油淲也换掉，教会了对方柴油低压管路的排空气法，最后起动车子怠速运转。

“我们的发动机，怠速运转时最低压力为100Kpa，标定工况最低压力为350Kpa，现在是怠速运转，指针都在下范围。”皱波东指着机油温度表指针所指在绿色的区域内说道。

接着，皱波东让儿子皱海阔到发动机底下看看油底壳还有机滤有没有漏油，没有之后根对方结算了机油钱，让对方在《服务报告单》上面签字，整个首保的服务结束。

“十天左右把空滤拿出来吹吹，在更换三滤还有所使用的配件一定要从正规厂家指定的地点购买，不然使用冒牌配件，发动机出了问题，我们厂家是不负责的。”皱波东说完把印有“唐朝动力发动机特约维修站”自己名片递给对方，“需要什么或者有什么问题直接打这个电话，我们会提供更加专业的咨询。”

“谢谢，真是太麻烦你们了，特意跑这么远的路，怪不好意思的，我们在县城的酒店里订了餐，请两个师傅吃点午饭再走，反正这么晚了。”这个时候一个四十来岁的中年男子走过来说道。

这是1路公司的工程部主任。

刚好也到午饭时间，皱波东以前在唐朝动力服务部呆过，见过不少这种场面，也没有客气跟对方在县城吃了了一顿午饭。

当然皱波东也知道对方这一顿饭的本章，不就是想以后有问题自己帮忙照顾一下，也答应对方，只要是在三包期内，是厂家发动机自身的质量问题，随时可以打自己电话，随叫随到。

双方各有所得，把酒言欢。

两人都喝了些，最后皱波东让儿子皱海阔开车，好在这个时间没有查酒驾。

中午两点多钟，两人回到公司，皱波东拿出用户签名的《服务报告单》出来一边写一边教儿子。

“这个单子可是值500块钱，这个单子月底统一寄到办事处，办事处确定无误之后会跟咱们结算这台发动机的三包服务费，也就是说以后这台发动机三包期内出了问题，都是咱们负责，这都是钱。”接着在报告单的服务内容一栏上写上首次保养跟所服务的内容，整个流程算结束。

把单子收了起来，月底才统一拿到办事处。

这一趟，还卖了一桶15升跟两瓶3升的机油。

唐朝动力给到特约维修站的配件销售价格可以允许有一定的差价浮动。

“爸，这样说来，这一趟咱们赚了不少呢。”皱海阔自己算了一下这一趟的得失。

这一趟赚了500块钱的三包费，包括卖机油的钱，蹭了一顿饭，一举三得。

要是每天都有一趟，那不是赚大了？

要是有人大修，到时候卖他配件，这配件的利润可是非常高的。

“你才知道呀，现在市场上咱们的唐朝发动机占有率非常高，这些服务一个月不会少，所以说，老师对咱们那是没得说，想想你心前干的好事。”皱波东瞪着儿子说道。

“爸，我……我以前不懂事，要是我不那样，现在也许那办事处主任的位置就是爸你的了。”皱海阔后悔说道。

“世上没有后悔药，错了就是错了，以后要吸取教训，好好把特约维修站经营好，要是每年铲车再卖几台，日子会过得比那些在工厂上班的还要强得多。”皱波东说道。