很快,正在后厨统计新到原料的店长快步赶来。
这店长也是位女生,看上去比店员们年长些,也更有气质。
她出来后,什么也没问。
劈头盖脸先对着刚才那个和顾客道歉的店员一顿骂。
“你怎么回事?居然犯这样的低级失误!”
“你还想不想干了?不想干了趁早走人!有的是人想在咱们店里工作!”
“不给顾客解释清楚,你这个月工资扣半。”
店员被骂的泫然欲泣,眼眶都浸满了泪水,却依旧带着笑容。
她不停的向女顾客鞠躬道歉:“对不起,对不起,实在对不起您!”
“希望您能原谅,这都是我的失误,希望您不要为此迁怒我们森明奶茶店。”
店长也开始和她一起向顾客道歉。
她道:“女士,对不起,我代表全店员工真诚的向您道歉。”
“影响到了您的用餐体验,我十分愧疚,您这单我们将不收取任何费用,以此弥补我们的过错。”
这一幕让很多店内的其他顾客都纷纷动容。
又开始劝那个发火的女顾客息事宁人。
毕竟人心都是肉长的。
店员都哭成这样了还一个劲的说对不起。
谁能忍心继续抱怨?
包括店长也都亲自赔礼道歉、答应免单。
女顾客再大的火也熄了。
因此女顾客道:“好了好了,也别免单了,我不差这点钱。”
“你们出来上班的也不容易。”
“下次注意就行,我是这儿的老顾客了,以后也还会支持你们。”
“妹子,别哭,也别再道歉,我不是有意朝你发火。”
就这样,一场小小的风波被平定。
随后,女店长对眼泪忍不住直掉的店员道:
“娟子,你去外面休息15分钟再回来。”
说着,女店主不由分说的接过娟子手上的工作。
“谢谢店长。”
被称为娟子的店员擦了擦眼睛,暂时到店外去平复情绪。
这一幕幕,韩凡全都看在了眼里。
“好,很好,特别好!”
“老常、争锋,拥有这样的基层员工,我们迟早有一天会成为行业龙头!”
韩凡朝常刘二人由衷感慨道,自己的眼眶也热热的。
自己这些员工们的职业素质绝对不低于一线航空公司的空姐们!
即使面对再刁蛮的顾客,她们都能处置妥当!
拥有这些优秀的员工,是韩凡的荣幸。
也只有拥有他们,公司才能真正的壮大,走的更高、更远。
“凡总,主要还是您给了他们远高于行业水准的酬劳!”
“拿着高昂薪水和福利,大家才会这样认真的对待工作。”
刘争锋连忙将功劳推给韩凡。
“不不不,争锋,这都是大家值得的。”
“你们继续排队,我出去一趟。”
韩凡说着,跟上那个叫做娟子的店员。
常庆余和刘争锋见状,对视了一眼。
刘争锋道:“有凡总这样的老板,谁人能不为公司赴汤蹈火?”
常庆余轻轻点头,看着韩凡的背影深思不语。
......
被称为娟子的女店员全名游小娟。
说起来和韩凡还是半个老乡,从贵洲跑到沿海地区打工。
前段时间,她看见了森明餐饮的招聘信息。
便抱着试一试的心态前来应聘。
游小娟虽然没什么文化,但长相气质还是过关的。
所以顺利的通过面试,并被统一安排到江北总公司培训了两个月。
游小娟非常非常珍惜这份工作。
原因无他,就是工资高、待遇好。
食宿全包不说。
五险一金全都按照高标准在缴纳。
每个月到手还能有七千多,加上加班工资,月收入破万了。
并且刘总说了,每年都有绩效奖金,奖金最低都是两万以上。
算下来每年能挣15万左右。
很多时候游小娟都在想,自己这个普普通通的店员,能否为公司创造出每年15万的价值?
这里的工作虽然幸苦、有些类似于流水线,环境却很好。
每个月还有四天的假期,在公司干满两年后,往后每年都能有一个月的带薪假期。
对于她这样的打工妹来说,还有什么不满足的呢?
游小娟真的感谢店长、感谢经理刘总、感谢总公司的常总、更感谢老总韩凡。
也是因此,她十分自责。
觉得自己今天在工作上的疏忽影响了公司的形象、对不起公司的礼遇。
想到这,跑到商城角落蹲着的游小娟哭的更厉害了。
韩凡正好看见埋头痛哭的游小娟。
他默默站在了她身边。
过了大概七八分钟。
等游小娟哭够了,擦拭眼泪准备回去继续工作时。
她才注意到身边的韩凡。
“娟子,你好。”
韩凡轻轻笑道,并取下了口罩帽子、露出真容。
当看见韩凡脸的那一刻。
游小娟差点惊呼出声。
她不可置信的看着韩凡。
过了好一会儿,才喃喃道:“凡...凡总?!”
天啊,自己真的不是在做梦吗?
公司内部万人景仰的凡总、社会上全民偶像级别的凡总...
身价以亿为单位的凡总、平时只有在手机电脑上才能看见的凡总...
此刻居然活生生的出现在自己面前,并安慰自己...
这一切对于游小娟来说就像是做梦一样。
“是我,娟子,我要谢谢你们为公司的付出。”
“幸苦了!”
说着,韩凡伸手轻轻握住游小娟的手,以示尊重。
游小娟只觉得头晕目眩。
她没忍住,一下子又哭了出来。
带着哭腔道:“凡总,谢谢您!谢谢您!”