第三百四十七章:撞上枪口

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质量官二话不说,当即叫停了这个配送点的所有业务,其业务,暂时由临近五公里处的另一个配送点来完成。

配送点的站长,一眼看上去,感觉是一个虎头虎脑的人,自己的配送点被叫停了,还跑过来亲自质问质量官,”我们配送点,工作干的好好的,那个业务单被耽误了,哪个事情,没有配合公司的。”

质量官给他看了一下,最近两周内配送点的快录视频。

这名站长,竟然一头雾水,”啥,我们配送点,还有视频记录?”

质量官很严厉的跟他说,“你以为呢?别说你们配送点,每一份食品,从生产到销售整个环节,哪个环节没有快录视频。你们配送点十五名美食快送员,素质存在严重问题,搬拿货物,全部是暴力分捡。真空面食包和调味品,不按规定存放在货仓,而是随意丢在配送点地上,这可能对面食包和调味品,造成污染。”

见这名站长在视频面前,哑口无言,质量官继续说道,“你和你的下属,这是严重违反了快递,尤其是美食快递的作法,已经涉嫌严重侵犯公司利益,公司是有权利对你们提起起诉的。”

而这时,这名站长又开始软话求质量官。

质量官摇了摇头,说道,“你拿着公司的工资,我也拿着公司的工资,公司有钱赚,我们才能继续拿工资。可你,却在砸着公司的招牌,你这是自毁饭碗啊。就算我们质量官不来检查,你能躲过慕西的卫生、工商、消防等单位的检查。到那个时候,公司损失更大。那样,你们就是公司名誉的罪人了。”

其实,这个站长,一开始,也是严格按照要求,管理配送点下边所有十五名美食快递员的,从慕西无人机配送中心接来的货物,也都按规定认真放在货仓,然后具体配送时,再一件一件提出,由美食快递员相应配送。

可有一次,一名跟着点宝美食网时起,就是一名美食快递的老员工,把自己当天负责配送的二百份货物,全部放在了货仓外工位上,他碍于面子,而且,这真空面食包和全品系调味品,都是常温保存,所以,他也没说什么。

就这样,一个又一个,直到十五名美食快递员,都这样干了,货仓时常是空的了,外边的配送室,却几乎难以立足了。

他也会隔一差两天的说几声,让大家注意公司规定。

可他一说,就迎来大家:

“马上就送走了啊。”

“这里和货仓,那不一样吗?站长。搬来搬去,多麻烦。”

“唉呀,我们又不是面馆,就咱们几个,没事,你就放心吧。”

……

就这样,两周的混乱后,终于迎来了董记面食集团质量官的巡查,然后被查了一个准。

站长这是狠狠的打了自己的脸,有苦说不出啊。

到了这个地步,不管是站长,还是十五名美食快递员,都后悔不已,这是自己挖了坑,然后自己又跳了下去啊。

是,不在点宝美食干了,平原省是大省,慕西又是省会,这美食快送,十几家呢。

你尽可以去别的美食快递,或者是城市快递去干啊。但郁闷的是,点宝美食网,或者说董记面食集团给的工资是最高的,比其他快递要高15%以上,而且,由于董记面食集团强大而独一无二的无人机配送,说出来,也很自豪。

可,由于自己的惰性和懒散,亲手毁了一份工作。

……

接到质量官的工作汇报和请示后,韩执敏很是谨慎,毕竟,这是质量培训大会结束后的第一次事件。

让她郁闷的是,这名站长加十五名美食快递员,明显也参加过培训,而这名,在视频当中看上去虎里虎气的店长,还来潞城,亲自参加了培训。

看来,不管是这企业经营管理,还是质量监督,那真不是一次两次培训,能够解决的,而是需要长期稳定的进行下去。

韩执敏当即让所有质量官,都开始增加了巡查频次,由原先的一周三次,调整为单、双日不定期不定时巡查。

而对于所有线下工厂和主要面食旗舰店和形象店,则进行专门驻店质量检查,凡是生产的时间,就有质量检查的时间。

韩执敏内心,已经有了主意。

培养一名干部不容易,而且,这名站长,也没有什么坏心意,事件发生后,认错态度也非常好,同时,也配合了积极整改。

所以,韩执敏决定,对这名站长,做出降职降薪处理,由原来的站长,调整为一名普通的美食快递员。

对另外十五名美食快递员,则全部辞退处理,按照工作时间,相应补偿法律规定薪水。

但对于这次事件,是否要以视频加说明的形式,严厉通报整个董记面食集团知晓,韩执敏拿不定主意。

她去跟董啸商量,董啸对这件事情,那真是大为光火。

没想到,他给了员工较为丰厚的薪水,给了自豪感,给了心理满足,按照杨宇钢教授的质量体系,也让员工尽可能的做到心悦诚服。

可最终,还是被这些人的懒散、懒惰,无组织无纪律,给打败了。

董啸对韩执敏说,“这些人,就是活该没有工作,活该饿死。对工作,怎么就没有半点儿珍惜之情呢。”

但发火归发火,事情还得解决。

正所谓,林子大了,什么鸟都有。董记面食集团,一万七千多名员工,出现几个奇葩,那也正常。

韩执敏拿不准的是,这件配送点的乱象事件,该怎么公布?是全部事实实名,还是像之前一样,匿名。

最终,这个问题,还是抛到了以杨宇钢教授为总顾问的质量顾问团身上。

很快,顾问团就给出了结论。

第一,由于站长认错态度较好,又有较强的想留下来继续工作的意愿。那这个配送点的名字和站长姓名,就要在最终处理当中,实名公布。站长要站出来,本人做实名直播道歉,以儆效尤。

这个事情,性质比较恶劣,实名公布,一个是对没有此类问题的配送点的提醒;第二个,董记面食集团80余个城市超过一千五百多个网点,肯定此类现象,不是个例;这对有此类现象存在,但还没被发现的站长,是一个警醒。

站长的问题,是管理不善,但他确实也进行管理了,只不过是驭下无力,放任。所以,降职为普通美食快递员,加上公开道歉,是合适的。

第二,那十五名懒散懒惰,暴力分捡的美食快递员,根据视频分析,绝对不是个案,而是一直以来,就是这种恶习。

所以,必须要辞退处理,这个也要体现在处罚公示上,警醒整个董记面食集团员工,不过,真实姓名隐去。

顾问团的意见,基本上契合了韩执敏自己的想法,只不过,在匿名和实名上,让韩执敏更为知道,如何拿捏了。(未完待续)

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