三七六上访市委真难

金世矩走进院门，里边已是人山人海，情绪激昂的上访者叁一群俩一伙围成圈发泄着心中不平。社会各种矛盾交织在一起，向洪流般汇聚于此，上访者都热盼通过党和政府这最具权威渠道讨回公道与冤屈。

金世矩里外院转转，大大小小十几个接待室个个人满为患；

听着众多上访群众议论，多是因拆迁、财产、欠债、工龄、待遇、蒙冤等无奈上访群众。满脸愁容、唉声叹气上访群众大发牢骚，身披诉状，手举冤牌神经兮兮者，随处可见。

以拆迁片开发商与居民冲突，企业主欠员工薪金矛盾最为尖锐；数十上百人集访被排到优先解决之列，特殊情况速开接见室，随时传唤区、县有关部门、当事人到场解决。

越烧越旺的上访伸冤势头，使政府被动的充当“救火队员”角色。在法制尚不建全的国度里，这也是当今世界仅有的一大特色。

工作人员来去匆匆紧张繁忙，金世矩经询问多人，才找到接待处地点；看着排个儿近二十人长队，他顿时倒吸口凉气，今儿上午肯定没希望喽！为了尽快上访，他还是站到末尾等待着。

屋内不时有代笔者小声询问是否帮助填表、代写投诉材料，几个找到生意的代笔人边问边熟悉讲解着所填内容。金世矩悄悄打听着，一听吓了一跳，写一份材料至少要三十块啊！他苦笑着：真是，这所谓社会转轨变型年头儿，乘人之危，赚嘛钱的都有，良心过得去吗？

问询处不大的小窗口中，接待每位也要十分钟左右，然后，还要繁琐填四张大表格，领会墙上张贴的新修改国家信访条例。而经过法院审理案件基本不接待。不到一个钟头，已有三人被拒绝接待。当一个个失望者叹着气离开时，金世矩一阵忐忑不安：我得随机应变，赶快改改投诉内容，不然也会遭拒的，真那样，上访计划全泡汤了！金世矩迅速从提包中拿出笔和稿纸，与身后排队者礼貌的解释一声，走到长条桌边重新拟着草稿。

时间过的飞快，眨眼就是午休，接待窗口已然关闭，此刻，只有上访者还紧排着队伍等着下午接待。不时有人在发牢骚。清理室内卫生大姐轻声插嘴道：“你们几人念佛吧！原先规定，来访者退到门外排队等候，这不进腊月了，也体现政府关怀，不受冻比嘛都强，是不是？”

众人默默点着头，心焦中吞咽苦涩，无奈叹着气。

肚子在咕咕叫，金世矩从手提包中掏出昨完预备好的面包狼吞虎咽嚼着，喝口自带瓶装水，立马透心凉，他不敢连续大口灌，一是胃口受不了，二是防备接待询问时间长，嗓子冒烟儿时再阴阴。投诉信终于改好，自己眼遛了一遍还是不甚满意。唉，先这样对付着吧！

金世矩瞅瞅墙上挂钟，已午后三点，再有两个人就到自己个儿了，马上插在队伍中。

排到咨询窗口递进材料，金世矩才感到信访真的不容易；

里边中年办事员草草溜了一遍就丢给金世矩：“你这样的材料我们没法受理，给你份信访登记表，仔细看好在填，填好了再报上来。下一个！”他又接后边递的材料一目十行审阅开了。

苦苦等了一整天，就这么简单打发了！金世矩立时头皮发乍，他哪能就此离开，焦急追问着：“同志，同志，您告诉我，这表到底怎么填呐？究竟我哪儿不规范？你指出来呀，我来改，你这么囫囵吞枣一推，我能领会到其中意思嘛？”

“这位大爷，先别着急，您到这儿来，我仔细讲给您。”咨询窗口里面一个带眼镜、乍看十分干练老职员指指接待间的门口空地。金世矩立马来到院中听这位老职员细讲。亏金世矩是知识分子，这职员讲解好半天他才听明白，没点墨水，光这表就够填的，更别说信访递材料喽！

原来接待处认为金世矩投诉当事人问题不明确，对佳海、翰海、航站楼之间关系，法人、地址、通讯联系、行业归口所属欠缺详细表述，并要求一件一案分别予以投诉方可。

好家伙！这信访登记表敢情是明明白白验明证身，除了面面具到外，还要把对方情况知晓的一清二楚，初来乍到上访者准保个个蒙啊！

（待续）（未完待续）