第五十章 危机公关

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亲爱的顾客:

您好,鉴于本网吧一名玩家游戏账号、密码被盗(包含物品密码),由此造成巨额财产损失,怀疑为木马病毒引发。现告诫近期在本网吧进行过账号密码登录(包含而不仅限于游戏、邮箱、通讯工具等)的玩家,请立刻着手整体修改一次密码,并拒绝接收一切陌生人甚至熟人、亲人的可疑文件,如需网络收取文件,请对对方人员进行核实,或者寻求网管帮助。

—————————————————————————特此通知——————————————

————————————————————————“水云间”网吧————————————

—————————————————————————某年某月某日————————————

通知一下发,整个网吧立即炸开了锅,有的人已经着手开始修改各种密码,有的人却在怀疑通知的真实性,以为是恶作剧或者网吧遭受网络攻击。

一时间网管成为“水云间”最忙碌的人。

求证通知真实性、询问木马病毒存在与否、打听谁的账号让盗了、损失多少,甚至有个别顾客骂网管是吃干饭的,能让这样的事发生。

其他人还好,知道此时最应该做的就是隐忍,无论顾客说什么都当歌来听,却难为了性格乖戾的王浩明,差点和一个顾客打起来,多亏祥子在旁边,及时拉开。

看着网吧内顾客怨气难平,钱落梅十分心焦,却又无可奈何,只能在阁楼里盯着监控视频,看这些网虫起义似的闹腾!

“落梅姐!落梅姐!我是项飞,有事找你商量,请你下楼一趟!”对讲机里出现项飞的声音。

“好的,我马上下来。”

钱落梅离开阁楼,三步并两步来到楼顶门跟前,拉门欲进楼道,却发现项飞站在里面。

“你怎么不进来呢?为了让你上来做饭方便,我不是给你设置了指纹、面部识别信息吗?你刷一下就能进来啊!”

“我,我忘了!”项飞稍微想了一下回答道。

钱落梅脸上露出一丝不快,不过这样的焦心时刻也懒得顾及这些:“你找我什么事?”

“外面这帮网虫的情绪越来越不安分了,我们是不是想想办法,这样发展下去对网吧经营很不利,说不定会损失部分固定客源!”

“这我也知道,你今天经历这么多事还能想到这些,难为你了,不过能想什么办法呢?”

项飞沉思了一会,犹疑不决地说出了自己的想法:“要想挽回咱们网吧的形象,必须得花点钱!”

“花多少钱,怎么花?”钱落梅一副愿闻其详的样子。

“其实这帮网虫,别看游戏里粗言秽语、喊打喊杀的,但是内心都很善良,也容易知足!只要咱们施一些小惠,做出相应承诺,他们必然偃旗息鼓,不再闹腾!”

“那又该怎么施小惠,做出什么承诺呢!”钱落梅点了点头又问道。

“每人发一瓶饮料,并做出承诺——如果网吧再发生盗号事件,经过官方核实、确认,愿意赔偿所有损失!”

“一瓶饮料好说,没几个钱,但是那个承诺是不是太狠了,万一和你一样损失个万儿八千的,一天来几个我生意可都没得做了!”钱落梅一时解不开这个结。

“我问了祥子和老优,只要不再任意接受木马病毒文件,咱们网吧再次被盗号的几率基本是零!咱们可以把自己接受木马文件这项归咎于自己原因,在通知里面注明,另外还有官方核实、确认呢!应该没啥问题!”

“好,就按你说的办!饮料咱们库房有,不够我再打电话调,还有再放出一个消息,今天剩余时间‘上网’免费,今天本小姐不挣钱了!”钱落梅觉得这个主意非常好,干脆做的更彻底一些。

项飞满脸兴奋:“好,我马上按照您说的去做!”

“怎么是我说的呢,明明这都是你的主意!”钱落梅丢掉刚才的心焦,笑意盈盈地看着项飞:“哎!项飞,你这危机公关和谁学的,挺像那么回事!”、

“啥,危公机关?啥意思?我没学呀!”项飞一头雾水。

“没啥,你快去发布通知吧!”项飞回头刚准备下楼,又被钱落梅叫住:“算了,咱们一起下去,我这个老板不能遇到事就躲呀!走,咱们一起去给大家发福利!”

……

“危机公关”实施以后,大家喧嚣的更厉害了,只是不再怨气难平、牢骚满腹,他们兴奋地谈论着老板的慷慨仗义,也在庆幸自己的游戏账号逃过一劫。这样一来,大家又开始说网吧的认真负责,不然自己不一定会有多大的损失。

局势开始转向好的一面,钱落梅笑意浓浓地说了一句:“Very good!”,对着面前的视频监控,脑海里却泛出一张年轻的面孔。

自始至终,白雪、董璐和老优他们都在帮忙,只是到了下午三点钟,他们该回去了,三点半还有一节课需要上。学期末的大学课程谁也不敢耽误,毕竟谁也不想挂科。

白雪把正在忙碌的项飞拉过来,亲了一下,再次抱住:“我晚上再来,你没事了吧?”

“没事了,不就是两万块钱吗?没了再挣呗,不过你可得准备好,以后你的男朋友就是一个穷光蛋了,首先我得紧着月供!”项飞自嘲地笑着。

“没关系,你就做身无分文、居无定所的孙少平吧!我来做田晓霞!”白雪说完脸上像花儿一样笑开,顺手向他的少平上衣兜里塞了一下,云儿一样跑开了。

项飞伸进兜里一掏,是500块钱,正想跑出去还给白雪,却被一个人拉住。

“别去追了,你现在需要钱来生活,以后有了还给她就好了!这是我和张放的,一共800,对你两万块钱的损失来说,这些不值一提!但是先把当前难关过去吧,城市里每走一步都花钱,而且马上过年,你回家不能一点钱没有!”

董璐给完钱离开后,老优也走了过来:“我给不了那么多,这是00,省着点花!走了!”

杜新鹏、田海无一例外都把数目不等的钱放到了项飞手里,项飞捧着这些钱,很久没动,也没说任何感谢的话!沉默的眼神传达着心底的那份感激,让彼此的那份美好情感在空气的静默中发酵、传向远方。

项飞身揣00块钱闯北京,也是靠董璐和老优的接济才闯过难关,两万块钱转瞬化为乌有,但是这些友谊却能给他生存下去的本钱和勇气。人呐,要钱干什么呢?不如多存点友谊,灾难面前,钱都是废纸,只有相互间的那份友谊、情感能救你的小命,让你不至于心如死灰。(未完待续)

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