一番话说完，颜乐乐都有点觉得自己是移动的客服人员了。

关键自己都觉得很像模像样。

待顾客走开之后，颜乐乐就走向那几个管培生面前，他们眼里都是艳羡的目光，曾几何时，自己也是从艳羡那些部门经理过来的。

“怎么样，知道怎么跟顾客沟通了吗？”

唯一的女管培生似乎有点紧张，“经理……”

颜乐乐打断她的话说道：”哈，不用这么叫我，你们若是喜欢，叫师姐就行了。”

或许一声“师姐”远比一声“经理”要来得有亲和力些，这批管培生至少在这里待半年以上的时光，还是能够协助自己很多工作的。

再说未来的发展谁也说不准，建立良好的人际关系对自己只有好处没有坏处。

“嗯，叫师姐亲切多了。”女管培生笑得很是可爱，她接着说道：“师姐，万一顾客拒绝这样的问卷调研怎么办？”

“这个很正常啊，有些人赶时间或者对这个压根就不感兴趣，你们不用多想，就直接找下一位顾客就行了。人都是在拒绝中成长的嘛。你们在大学的时候，社团活动没搞过调研活动么？虽然在学校的时候接触的调研对象是学生，跟你们一样有共同语言，出来工作之后，这些顾客也可以是一样的。”

听到颜乐乐的鼓励，大家似乎也是有信心多了。

“去吧，有什么问题可以随时找我。我就在生鲜的卖场。”颜乐乐说完，便去处理日常了，与其待在一边监督着他们做市场调研，还不如放手让他们自己去做。

颜乐乐她也不是那种口头上的巨人，行动上的矮子。作为管理者，应该管理人际关系，谋求良好沟通。

刚出来工作的人都有这么一个共性：那就是会很认真地去完成上一级下达的任务。

纵使职场中的人形形色色，做人、办事方式都各不相同，但工作能力出色的人，一般都会接受任务，问清标准。

当领导委派任务时，必须当面问清楚“这项工作需要达到什么样的状态”，以了解工作的量化考核标准。否则，本来领导希望做到 a 标准，结果自己花了九牛二虎之力做到 b 标准，只会“吃力不讨好”。

回到宿舍的时候，已经是晚上10点多了，林嘉豪和张凯看到颜乐乐这么晚才回来，很是诧异：“乐乐，你今天不是上早班吗？”

就算是加班，最多也是上到七八点左右就可以回来了，因为上到这个点，时间也足足有12个小时左右了。无论是脑力还是体力都有点透支了。

“嗯，来了一批新的管培生，很多事情我都在手把手地教。”颜乐乐坐在沙发上恨不得立刻是躺尸的状态。

林嘉豪给她开了一瓶常温奶，递到她的面前，问道：“好快啊，新的一批管培生又来报到了，感觉自己都还没有从管培生的日子结束。”

颜乐乐反问：“你们的门店都没有新的管培生报到？”

张凯和林嘉豪都摇摇头，说没有。

“这家旗舰店堪称是培养管培生的摇篮，几乎每一届的管培生都会在这里实习。华仁花这么多人力和精力去栽培管培生，都是一批进来，但估计只留下一两个。”张凯如实说道。

从他们这一届的管培生就可以看出来了。

“话虽这么说，那也要看跟着谁干，我很有信心，能够将这一批管理培训生大多数都给留下来。”颜乐乐表示很有信心。

或许这批新的管培生是个例外呢。

“你手把手教他们什么？”林嘉豪很好奇这点。

颜乐乐坐直身子回答：“让他们知道了一般超市的运作模式，知道了营业员与促销员的不同，知道了怎样订货，当然订货单是我负责写的，知道了怎样与零售商交流，知道了怎样开购物单，知道了人事文员的基本责任，知道了怎样打称。认识了打价机，认识了打孔机。”

听完颜乐乐说的，张凯就调侃她：“你这也太厉害了吧！管培生需要轮岗学习的东西，你一天就教完了？”

“当然是走马观花啦！主要是忙那份调研。新交了那一群直爽的朋友。我想让他们知道，这理想和现实的差距，正是我们努力工作或学习的动力。”

颜乐乐希望这批的管培生心态可以要好一点。

林嘉豪点头，对着颜乐乐说道：“你是从管理培训生过来的，会比邓总他们更加了解和管理他们。管培生培训好了，也是华仁的一种发展与进步。的确，跟着的人很重要，我这几天都是跟着周大福学习货品分析，库存分析，还有人员销售管理分析。周大福曾经说过老邓在分析数据方面真的很擅长，你得好好学。”

张凯叹气：“唉，你们就好了，都跟着有发展前途的老板，不像我，我们这门店的店长真的是毛病多多，顽固，总是喜欢眉毛胡子一把抓，对我们做的计划，总是喜欢否决的，即使答应了我们的计划，也从来不会给我们安排优先顺序的。关键是我去门店那么久了，总是喊错我的姓，你们说这样的领导我跟着能塌实吗？”

张凯说起他们的店长似乎就有很大的意见，忍不住要吐槽一番。

让人觉得跟着这样的领导，真的是没有前途。

原本累得无精打采的颜乐乐，听了立马精神抖擞了不少：“呵呵，你这真是跟错主了，得自求多福。”

张凯伸出双手，互相地拍打了一下：“可不是嘛，你说领导连最起码的，记住员工的名字都记不住，你说能激发员工的工作潜能和积极性吗？况且我好歹也是个门店的部门经理是吧？”

林嘉豪表示理解：“所以，你得做出一番成绩出来，将来自己支撑起那家门店。话说，你店长会教你一些管理技巧吗？”

张凯愤愤地摇摇头说道：“管理个屁知识啊，他是商品部门升职上来的，我看他在生鲜方面的管理技巧根本就是不太懂，只会在那里指手画脚。跟老邓和周大福相比真的是差远了。完全没点人格魅力。”