第153章 一步一步来

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周阳心里一点准备都没有,肯定是计调没交代清楚,哦,不对,之前一直是王总跟他交代的,他就压根没有再去问问计调,

很多细节,计调应该比王总清楚,毕竟计调是具体操作的人员,王总只抓大局,

而且,这边餐厅还要付现金,周阳起先真的给惊出了一身冷汗,

先不管那么多了,先把眼前的事解决了,这么多客人在边上堵着餐厅门口这里看着他,

他们当然是不知道发生什么事,他们听不懂周阳跟那个服务员在说什么,不过,肯定也看出来,是服务员不让他们进去,

这时,领队过来要问周阳是怎么回事,周阳把手一摆,

“我先打个电话,请等一下,”

周阳示意领队先让客人边上靠靠,把餐厅门口让开,

然后,周阳稍微出去一下在门口边上马上给薛晓安小声的打电话,他要确定一下是否有变化,因为,按道理,这样的情况不应该出现,除非另有变化,

“喂!晓安,我这个团在酒店应该有早餐的吧?王总昨天跟我交代过,先让客人用早餐的,”

“哦,我看看,对的,计划上是有安排早餐,没变化,”

“哦,好的,不过,早餐这边要付现金的,你那里没有付过早餐费,是吧?”

“对,那个酒店不刷卡,你有带现金吗?”

“我知道了,回头说,”周阳挂断电话,挤进餐厅,

“来,美女,这样,先让我这些客人进去用早餐,我跟你结早餐费用,”周阳跟服务员说,

服务员点点头,然后数了一下人数,让客人进去餐厅,

周阳看看客人们都进去了,然后回过身,

“妈的!惊出我一身汗,你看看,”周阳擦擦额头上的白毛汗,

“至于吗?”服务员抿嘴笑道,

“啥?你知道啥?我这边没带现金,你这边非要收现金!”

“哦,啊?你没带钱啊?那我叫他们出来,”

“哎!别!我后来想起来了,我身上有现金,这不是,我昨天本来计划着要去旅交会看看,带上我家小孩一起去,

“然后我就银行里取了三百块钱,你看,今天正好给派上用处了,你说邪门不?”

“哈哈哈!歪打正着!”美女服务员乐了,

“我看看,这点儿现金够不够用,不够用的话,我再去取点儿,”

服务员给算了一下,还好,只需要两百多块钱就行了,周阳正好有三百多,

一场虚惊过去,周阳心里稍微安定了一些,客人用早餐,自助早,再怎么也需要个把小时,慢慢吃呗,

这就有一段时间可以拖拖了,拖到哪里是哪里,

另外,周阳还不能休息,他得趁这个档口,赶紧去前边100米开外的前台,去给客人催一下房间,

现在他手里只拿到两个标间,客人需要九个标间,等会儿客人吃好早餐,那就要安排他们进房间的,

周阳从餐厅出来,顺便路过,去看看住宿楼的客人行李是不是被行李员安排好了,

他看见住宿楼大堂,那个服务生已经把客人行李安顿到行李车上,用网罩给罩住了,

“哎!小伙子,我这些行李,你先帮我看看好,我现在去前台要房间,我马上就来,”

“好的,先生,我在这里不走开,你拿了房间以后,我帮你把行李分派到房间去,”

周阳觉得这个行李员真的很专业、敬业,不错,周阳在心里感激他,

周阳其实还不是很了解酒店的规矩,其实,要用到服务生,最起码应该给人家小费的,

周阳哪里知道这些,他只顾的把客人弄弄好,自己到时候汇合以后,交差就是了,别出什么岔子就好了,

他匆忙来到前台,这时,他的手机响了,是上海在浦东机场那个越南语导游阿玉打来的,

“喂,我是周阳,你那里情况怎么样?”

“啊,我这里还没接到客人呢,飞机晚点一个小时落地,”

“哦,啊?晚点啊?要命了,那就是说,本来最快11点过来到酒店汇合,那现在,就是要到12点来了?”

“是的,最快12点,路上不知道会不会堵车,我这边9:00左右接到客人,还要带客人吃个早饭,”

“哦,现在是8:10,天呢,这边客人要等到12点过后,”

“对的,至少是那个时候,”

周阳挂了电话,头有些大了,他立即打电话给计调薛晓安,

“这样,你叫他接到客人,不要去吃早饭了,直接往你酒店赶过来,”薛晓安说,

周阳再次打通阿玉电话,

“亲,晓安叫你们不要去吃早餐了,直接大巴车开过来汇合,”

“啥?哪里可能?不吃早餐是不可能的,到你那里要到中午了,客人不干的,”

“那好吧,我反正这边看情况吧,你那里也尽快吧,”

这下,周阳又开始坐立不安了,他要怎么办?要拖住客人三个多小时,客人一会儿吃过早餐,肯定会问接下来他们可以去游览了吗?

按照计划上说的,两个团汇合以后,就直接往无锡赶,他们的中餐是安排在无锡用的,

按照现在的时间推算,A、B两个团,中午12点过后汇合,有可能下午13:00出发往无锡赶过去吃中饭,估计吃上饭,也要到下午14:30左右了,

天呢,这个怎么可能这么晚吃中餐?客人肯定会叫的,

先不管那么多了,周阳想,自己就是个备胎,临时拿出来用用,管那么多干啥?走一步看一步吧,先顾眼前的,

“亲,房间有空出来的了吗?”

“还没有呢,还要再等等,”

“那要等多久啊?”这是白问的,

“还不清楚,再等等看吧,”

周阳又打电话给薛晓安,

“房间没有,那只能等了,我们肯定是有房的,现在还没有空出来,那就只能等,”薛晓安说,

周阳不淡定了,感到有压力了,

因为,现在这些事,客人们一点都不知道,他们以为,正常走团,没什么事呢,

他们不知道,他们将面临着在酒店里边睡觉三个多小时,而且,现在还没有那么多房给到他们手上,大部分人还得站在走廊过道,等候房间!

他们如果知道这些事,肯定炸锅!

现在的情况,周阳得想办法安慰住客人,

周阳马上来到餐厅,看见领队正坐在角落那里安静的用早餐,

领队看见周阳过来,马上招呼,那个意思是叫周阳坐下来一起吃,

周阳哪里有心思吃饭,在他对面坐下来,

“您好,我这里有个事跟你沟通一下,我们现在正好在开一个我们国家全国的、最大规模的旅交会,

“现在全市的酒店住房都爆满,客房非常紧张,我们这家酒店也不例外,

“现在,我们的房间还没有空出来,虽然我们早有预定,因为我们来的太早,

“因此,我们要拿到房间,最起码还得等个个把小时,

“所以,我请求你配合我一下,安抚客人,您们最好吃的慢一点,越慢越好,”

周阳说完,领队立刻就明白了,马上笑着点头赞同,

“好的,我们慢慢滴,慢慢滴吃,”

周阳没敢把所有的情况都告诉他,就先让他也暂时蒙在鼓里,一步一步来,

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