今天一上班,韩天就召集大家开了个部门会议。
五个人围坐在韩天的办公室里,韩天言简意赅地说,“今天接到通亿达汽车公司的通知,他们要为旗下的一款老牌汽车睿思奇,做广告推广。这款汽车的生产线原来设在国外,现在搬到了国内,虽然以前的销量一直不错,但他们想为这款汽车重新做一个定位和宣传。王总和通亿达的李总关系不错,在李总的介绍下咱们公司参与此次提案,虽然咱们有一定的人脉优势,但现在广告公司的竞争很激烈,咱们不能保证对方对咱们的提案一定满意,所以必须要全力以赴,做好市场的调研和客户沟通工作,配合创意部门做出完美的策划来。”
韩天给大家分配了任务,韩天负责与通亿达的广告负责人进行沟通,了解客户的意向和产品的主要特征。何茜通过在线上收集汽车行业和竞争对手的资料,分析目前汽车市场和相关产品的优劣势。蒋自豪、于颖儿和关晴则负责做市场调查,明确消费者的购买需求。
工作任务分配完毕后,消费者调查表很快就制作好,并打印出来,厚厚的一叠,蒋自豪,于颖儿和关晴三人均分,准备到户外进行为期两天的消费者调查。
何茜已经和关晴讲了大致流程,消费者调查说白了就是要利用你的口才和魅力,在与路人邂逅的相当短的时间内,迅速取得他的信任,调动起对方的情绪,使他接受你的提问,并在你提供的调查书上勾勾画画,从众多的选项中选出他的个人偏好。
公司最后根据所有的调查表进行汇总分析,制作出消费者分析图表,为创意部的企划提供参考依据。
三个人经过商议,决定分成两拨行动,蒋自豪坚持认为凭借自己帅气的外表和过人的大脑,在女生频繁出入的高等院校附近做这项调查,可以使他的优势得到充分发挥,更快的完成任务。
于颖儿则带着关晴来到一家高档商场,于颖儿认为,这里的消费者大都是白领和社会精英阶层,是这款家用轿车的潜在消费者,在这里做调查是再合适不过了。
外面天气炎热,商场内冷气十足,让人神清气爽。
于颖儿精神抖擞,从一楼走到五楼,看见顾客就热情洋溢的上去递调查表,可是效果却很不理想,人们不是摇着头走开,就是一脸漠然只做没看见。
关晴发现,因商场内正在做一年一度的年中女装节大促销,顾客是不少,可大都是女性,而且嘈杂的人声加上震耳欲聋的背景音乐,根本就没有人愿意放下手中的包包和衣服,从专心致志的购物中停下来听两人说话。
最后于颖儿找到了一位正在等待女友试衣服的百无聊赖的男士,于颖儿磨了不少的嘴皮子,男士才勉为其难的填了一张表格。
走得累了,于颖儿捶着腿说,“出来了半天,还是先休息一会儿吧,现在人们的普遍心态就是这样,多一事不如少一事,根本没什么人愿意参与调查,能填多少是多少吧,毕竟咱们已经尽力了。”
两人坐在商场过道边的长椅上休息,于颖儿的小眼神在穿着时装的模特儿身上飘来飘去,想象着这些衣服如果穿在自己身上是什么样子。
“你看那件衣服我穿怎么样?”于颖儿问。
“嗯?”关晴正看着一叠调查表发愁。
“我上次来逛的时候,一眼就看中了那身衣服,可惜价格贵了点,我现在就等着降价的时候果断出手。上次店员告诉我,每年换季的时候,都会打五折甚至更低,我估计这两天也差不多了。”
看着于颖儿恋恋不舍的神色,关晴不得不怀疑她来商场的目的不是为了做调查,而是为了顺便逛打折商品。
关晴提议,商场里的顾客大都是中青年职业女性,而购车一族以中青年男性居多,所以她们并不是最合适的调查对象。
于颖儿则坚持认为与其在外面到处乱逛,不如在一个人流较为密集的的场所,有征对性地选择一些顾客更能提高效率。
两人谁也说服不了谁,最后的结果是关晴分走了一半的调查表,跑到别的地方去做调查,而于颖儿继续留在商场。
经过考虑,关晴决定把位于城北的汽车城作为自己的目的地,这里汇集了w城几乎所有的4s门店和各种汽车的零配件销售,是买车人必去的场所。
唯一的问题是交通,汽车城地处偏僻,没有直达公交。关晴乘了一个多小时的公交,转了几趟车,又走了二十来分钟,才来到汽车城。
今天不是节假日,汽车城内较为冷清,只有几家维修店内有人进出,不时传出刺耳的焊接钢材的声音。
关晴走进一家4s店,将来意说明了,请求大厅经理允许自己向顾客做几份调查。
关晴的运气不错,接待她的是一位年纪不大的男性店员,同意关晴在不影响生意的情况下,向顾客进行提问。
关晴见有几位男士正在销售人员的介绍下挑选汽车,就跟在一旁倾听,一边把顾客的问题纪录下来,偶尔也会提出自己的问题,等顾客空闲的时候,就见缝插针地请顾客完成调查表。
这些顾客都是奔着买车来的,对于汽车也有着各自明确的想法,所以对关晴提出的问题都很配合,有一些还把她当成了4s店的工作人员,甚至向她夸夸其谈,扯起了未来智能汽车的发展前景和目前销售模式的缺点。
关晴又走了几家4s店,拿到了几十份详尽的调查表,一直接近汽车城关门,她才离开。第二天也是如此,虽然路上花费了很多时间,但她觉得还是值得的。
等她回到声色公司的时候,已经是下班的时间。蒋自豪和于颖儿正在韩天的办公室,向他报告两天来的成果。
韩天看着关晴满头大汗的进来,看了看手表,不置一词,转过头去继续听蒋自豪和于颖儿的汇报。
两人都上交了厚厚的一叠调查表,除了汇报了自己如何不耻下问,费尽口舌请顾客做调查表以外,蒋自豪还把如何展现自己的魅力,获得不少高校女生关注的事也吹嘘了一番。
蒋自豪拿出手机说,“出于对我的信任,她们加了我新建的潜在客户微信群,以后再有调查需要就可以直接在微信上问,不用再到处跑了。”
于颖儿的收获也不少,她借着买衣服之际,和店员套了不少近乎,也推销了几十份的调查表。
相比于他们两人厚厚的调查表,关晴的显得单薄多了。
她把调查表递上,韩天冷淡地问,“你每天第一个离开公司,最后一个回来,这就是你两天来的成果?”
赤裸裸的责备。
“这些都是有购车意向的顾客对于汽车的真实想法,数量虽然不是很多,但我个人认为非常有代表性,值得参考。”
“值不值得参考由我说了算,但是在工作效率上,你却明显落后了。”
关晴垂下眼睑,咬了咬嘴唇,无视蒋自豪对她做的一个鬼脸。
虽然她更相信自己的调查结果,但这种事应该由韩天来判断,当着于颖儿和蒋自豪的面,她并不方便说什么。
但忙碌了一天的韩天并没有把调查表的事深究下去,他还有更重要的事要做。
他把调查表交给何茜,“你立刻根据这些表格做出消费者分析图。”