产品的质量是企业的生命,这几乎是每一个工作的人进入企业之后必受的教育。话虽然这么说,但是能不能把质量管控真正的落到实处,那可就很难说了。
走在路上,王建业就一头的雾水,公司的产品质量一向很稳定,除了自己生产的品牌,还给国内国际大牌厂家进行代工,没有理由说这一批次的货不行啊。
王建业对于工作还是很狂热的,哪里有问题,他就冲到哪里,再加上也会适时地拍领导的马屁,所以他上升得也很快。在同学之中,他可以算得上是佼佼者了。
等他急忙驱车回到公司的时候,手下的助理告诉他总经理已经在会议室等着他了。
王建业很快地掏出工作记录本,急匆匆地冲进了指定的会议室。越是困难的时候,自己越是要表现得积极一些的。
但很明显,王建业是最后一个到的。等他到了会议室之后,主抓生产与质量的两位主任和总经理已经在会议室里等着了。
“刘总,不好意思,家里有一点事,耽搁了一下。”看到总经理正威严地坐在那里,王建业赶快打了一个招呼。
“本来嘛,你刚出差回来,回去看看也是情有可原的,但是公司出了这么一档子事,也不得不把你给薅过来,你也不要见怪。”总经理见到他进了会议室,脸色也有了一点缓和。
“应该的,应该的!公司的利益高于一切。”王建业赶快补充了一句,找了个位子坐了下来。
主管生产的陈主任和主管质量的何主任,都一脸铁青地坐在椅子上不说话。王建业同两位主任微微点了一下头,算作打招呼。
“你没来的时候,我们也简单地讨论了一下。事情要处理,原因也要找到,不能不明不白的。”总经理见人都到齐了,不紧不慢地说话了。
“质量是什么?质量才是公司能够长久存在的前提!你们这次是怎么搞的啊!居然一个批次都不合格!”总经理生气地用手指敲了敲会议桌。
“你们给我说说,这倒底是怎么一会事?谁能解释得清楚?”总经理环顾了一下会议室里的人,几个人都紧绷着脸,没敢说话。
“你们以为这是小事吗?这一批产品,光生产成本就几百万!一下报废一批,公司的工人小半年白干了!谁能负得起这个责任?嗯?”总经理见到没有人搭话,更生气了。
“这是一起严重的质量事故!要是集团追究下来,不光你们的位置保不住,我的位置也坐不稳!”总经理用手敲着会议桌说。
“说吧,你们究竟有什么处理方案!”总经理身子向后一仰,静静地等他们几个人进行汇报。
“刘总,是这样的,我们刚才也调查过了,是一台机器的精度不稳定,导致了成分不稳。”陈主任见冷场有一些时间了,他也逃不了责任,只好硬着头皮说了。
“精度不稳定?你们早干嘛去了?发现有问题,为什么不早点处理,早点解决?”总经理听到这样的话,更来火了。
“刘总,不是我们不处理,是我们的订单任务太紧了!而且,那台机器需要替换的零部件购买需要几天时间,我猜也影响不了太多,就……”陈主任说不下去了。
“你猜?这是你能猜得出来的吗?”总经理很生气。
“还有你!你的质量检验是怎么做的?为什么我们不能及早检查出来质量超标严重?”总经理对着何主任吼道。
“为什么我们送检的产品都是合格的,但是抽检的产品却是不合格的?谁能给我一个解释?”总经理口头上虽然这么说着,但是眼睛却一直盯着何主任。
何主任有点慌了神。总经理似乎已经知道了事情的全部真相,再隐瞒似乎也隐瞒不下去了。他看了一眼陈主任,决定把事实的真相说出来。
“刘总~这个……其实大家也都是好心……”何主任慢吞吞地说。
“哦?好心?你说说看,究竟是什么样的好心?”总经理瘫在办公椅上,眼歪向何主任。
“是这样的,其实,我们也检查出来了产品中的铅含量超标,我也赶快找过陈主任了。”说到这里,何主任又偷瞄了一下陈主任,看到他还是铁青着脸,又继续往下讲了。
“但是陈主任说,已经投放了一批料了,如果不做出成品的话,那么这批料也就作废了。为了给公司挽回损失,所以,我们送检的是以前合格产品……”何主任越说,声音也越小。
“呵~你们就是这样为公司挽回损失的?”总经理直了一下身子,冷笑了一声。
“刘总!这次的质量事故全在我一个人!但我也没有办法,我发现那台设备精度不稳定时,料已经混合好了,如果直接报废,损失巨大,所以我就赌了一把……”陈主任边说,眼睛边盯着总经理,希望从总经理的反应中看出来对自己的回答是不是满意。
“你就不能早点对设备进行检查维修吗?”总经理有点苦笑。手下干将说的也有一定的道理。
“设备我们是例行检修的,在上次检查中没有发现问题,而且这次故障也不明显,所以发现质量出了问题的时候,才有点晚了。”陈主任也毫不避讳地说了。
“你们一个个都没有责任,那么责任就都是我一个人的喽?”见到这种情景,总经理也有点心凉。
众人见此情景又一个个都不说话了,生怕当了出头鸟,被总经理喷。
“在第一批交货中,对方就发现了问题。对于抽检不合格的该批产品,对方是拒绝收货的,并且还要按照合同约定,如果我们在规定时间内交不出合格产品,是要被罚的。”总经理说着,摆出了一个律师函。
“对方是大牌子、大公司,要是失去了这个客户,我们以后怎么活!”总经理气得直叹气,在危难时刻,却没有一个人站起来提出解决方案,让他很闹心。
“设备我们已经修好了,要是加班加点的话,我们应该能赶出来第二批次的交货量。”陈主任虽然铁着脸,但还是提出了他的解决方案。
“你说说看,能不能和对方沟通一下,往后调整一下交货期?”总经理看向王建业。
“根据以往打交道的惯例,如果稍差一两天,和对方好好沟通的话,还是没有问题的。但是,这次交货一定要保证质量,否则的话,以后就被动了。”王建业提出了自己的想法。
“那就先按现在的方案办!对外宣传,不能说是我们这批次不合格!只能说是品牌方加大了投货量,所以需要我们加班加点。”总经理舒了一口气,至少先能缓一步了。
“而且,这次质量一定要把关好!千万不能再出纰漏!”总经理严厉地看向陈主任和何主任,他们两个赶快点头,表示接受总经理的批评。
“不过,这个事也不是就这么算了,你们两个先回去把整个事情的前因后果写一个报告,要做到举一反三,加强质量监督,以后千万不能再出现这样的事情。”总经理看着两们主任,面无表情。
“是!是!”两位主任赶快答应了下来。看这架势,总经理是要把这件事情在公司内部处理掉,并不上报集团。
“那报废的这一批怎么办?总不能就这么白白的扔掉吧?而且一下子损失这么多钱,也难于向集团交待,总得有人背锅才行。”总经理挠了挠头。
“要不,就我来背?”总经理虽然这么说着,但是眼睛却看向了王建业。
“这样……要不我试看看,看能不能用在其它地方。只要能收回成本就行吧?”王建业当然知道总经理盯着他看的意思,就是希望他能想办法把这件事给承担下来。
“能收回一分是一分,要是能再赚点就更好了。具体事项,你看着办吧。”总经理对于王建业的回答很满意,只要收回了成本,那么没造成质量亏损,自己这个总经理的位置还是没有问题的。
“质量有问题的产品,要我卖向哪里?除了回本,还要赚一点?”王建业心里暗骂总经理老奸巨滑,但没有办法,他现在和总经理是拴在一条绳上的蚂蚱,总得要先度过这个危机才行。
“好了,那就先这么说。要是过程中有什么问题,要及早向我汇报,千万别藏着掖着了。散会。”见到手下爱将们提出了解决方案,总经理心情总算是舒畅了一些,他大手一挥,让各人都回去干活了。
“陈主任,你也别怪我,要不然,我真的没有办法向总经理解释……”何主任跟在陈主任的身后,小声地解释着。
王建业看到这里,不禁摇了摇头。什么时候把质量放在心上,才不会出现这样的问题。
他掏出了手机,打给了品牌方的营销人员。
还好,由于合作过程中从来没有出现过这样的事情,所以对方也接受了他的设备故障的解释。
但是品牌方要求第二批次的货一定要质量好,而且数量要足,因为对方也正等着品牌升级铺货。
要是第二批的产品质量还满足不了对方的需求,那么,品牌方就只能按照合同条款,要求公司进行赔偿了。
王建业向对方千保证、万保证,总算是把这件事给摆平了。他赶快到总经理办公室进行了汇报。总经理对他的表现很满意,称他是公司的功臣,如果能顺利度过这个危机,那么就给记他一功。
“还真是一个老狐狸!”王建业出了总经理的办公室,小声嘟了一声。
现在,他所面临的问题,就是怎么把那一批次数百万元的“报废”产品给处理掉。
铅能增加护肤品的美白效果,但是加得多的话,反而会使人中毒,还破坏人的皮肤,使人的皮肤溃烂等等。看着摆着桌子上的质量检验报告铅含量超标上百倍,王建业犯了愁。
把这批货贴上自己的品牌商标去卖?反正自己公司的品牌还不算太出名。但是,由于这是委托生产,包装和外形是品牌方的,极易被人起诉侵权。
直接偷偷的流入市场?品牌方没有授权,估计没有人敢接收,也不太现实。
王建业在办公室里想了无数个方案,都被自己给否定了,想要把这批不合格的产品销售出去,实在是太难了。
不知不觉间,已经到了下班的时间。王建业看了一下手表,揉了揉脑袋,走出了办公室。
他开车向着“家”里奔去。当然这个“家”里只有一个女人项俪。
项俪原来是王建业的手下,她长相甜美,能言善辩,所以经常跟着王建业一起出差开拓业务。
有一次,在争取一个客户的酒席上,客户有意地要灌项俪酒。王建业看出来了苗头不对,就不停地帮项俪代酒,终于喝得他酩酊大醉,至于最后是怎么回的酒店,他自己也不记得了。
但是,第二天醒来的时候,原本应该是自己一个人睡的床,却发现项俪也躺在这张床上,而两个人的衣物却胡乱地扔在了床的四周。
王建业看着自己散落在地上的衣服惊呆了,他实在想不起来晚上发生了什么。
王建业醒来后不久,项俪便也醒来了。她醒来之后,便缩在了床的一角。
王建业问她发生了什么事,她也不回答,只是暗自的在流泪。
王建业问得急了,她才抽抽泣泣地回答。
“昨晚我把你送回来,你就拉住我,不让我走,后来就……”说着,项俪又哭了起来。
“我……王主任……你不会不认账的吧?你得为我负责。”项俪说出了她的想法。
王建业心里只有苦笑,他自持对家庭负责,对老婆负责,对孩子们负责,却没有想到,自己也有一天打破这些禁忌,成为了一个不愿意成为的那样的人。
“你不要声张,我……我会对你负责的。”想到了自己的职业前途,王建业只能先稳住项俪。
项俪很温顺地点了点头。
“穿……我们出去吃饭吧。”王建业用眼瞟了一下衣服,示意项俪。然后他就躲到卫生间里去了。
“一次,就这一次!”王建业心里暗暗发誓,一定要把这势头扑灭,那样自己还有回旋的余地。
但事情往往不是自己能掌控的,王建业想终止,然而项俪却总是缠着不放,渐渐地王建业也喜欢上了这个年轻漂亮、有朝气的女人。
项俪的撒娇发嗲,也让王建业觉得自己还很年轻。他原来还对自己的家庭存在愧疚,但渐渐的,他开始讨厌自己的家庭了,更不愿意见自己的妻子了。
他向裴曼珠提出了离婚,但是裴曼珠一直不同意,所以他也只能和项俪一直保持着隐蔽的状态。
为了避免在公司里影响太坏,王建业让项俪辞职了,他把她安排到了与自己有业务往来的一家企业。他又出资,让项俪在市里买了一套小房子,做为新“家”。
王建业一回到“家”,项俪便迎了上来。
“亲爱的,我好想你啊~”项俪张开双手,扑向了王建业。
王建业脸上勉强露出了一丝笑容,然后把项俪给推开了。
“怎么了?今天怎么这么心情不好?”项俪很会察言观色,她看出了王建业的内心很不平静。
“是不是今天见你那个老妖婆了?”项俪有点嗔怪地说。
“你和她怎么说的?你和她早点离了,我们就好正大光明的在一起了。”项俪对着王建业撒娇。
“我哪有那个闲工夫!”王建业白了项俪一眼,坐在了沙发上。
“好嘛~我说错了。你就不要怪我了~”项俪坐在了王建业身边,撒着娇。
王建业一下子就要被她给融化了,他拍了拍她的手。
“我没怪你,是公司里有事。有点难办。”王建业叹了一口气。
“什么事?看我能不能帮上你什么!”项俪看到王建业眉头不展,便站到了他的面前,用两手帮他按着太阳穴。
“公司代工的一批产品,铅含量超标,交不了货。老总又不想毁了,要让我把它给处理了。你说难办不难办?”王建业很享受项俪给自己揉脑袋。
“嗨,我还以为是什么大事呢!”项俪听王建业说完,眼睛一转,便有了主意。
“哦?你有什么好办法?”王建业听到她这么说,抓住了她的手,不让她再按太阳穴了,想要听一听她的高论。
“现在流行什么?你没关注吗?”项俪故意问他。
王建业摇了摇头,他确实不知道现在流行些什么。
“粉丝经济,懂吗?现在是互联网时代了,许多人都在网上卖东西,你也把这些拿到网上去卖,不就好了?”项俪很得意地说。
“那怎么卖?毕竟是铅超标的,被人投诉可不行啊。而且,那还是为品牌代工的,我们也不能直接卖的。”王建业提出了他的疑问。
“所以,你是离不开我的了。也只有我能给你出主意了。”项俪得意地说。
“化妆品铅超标一点有什么要紧,每个人也就买那么个把瓶,就算用完了,也不会有什么不良影响。何况,现在的人们都追求品牌。我们的产品又是品牌代工产品,只要说是和某品牌一样的外贸尾单,网上人还不疯着抢。”项俪说出了粉丝经济的特点。
王建业听了之后,也不由地点了点头,这确实是一个点子。
“那要怎么操作呢?几百万的货呢。”王建业不得不虚心地向项俪请教。
“几百万的货,也不过是万把瓶,哪能销不掉。”项俪大大咧咧地说。
“你让人找几个美妆流量主,让她们帮我们带货,不用她们屯货,卖出了给她提成,她肯定愿意干。而且,我们这不是假货,只是外贸尾单,不愁卖的。”项俪说。
“当然,你不要亲自出面。让下面的人找社会上的人,让人觉得这是工厂意外流出的,而不是故意流出来的,就行了,还可以制造紧缺气氛。”项俪又提了一个意见。
“哎呀~你还真是我的小福星!有了你,我的一切问题迎刃而解啊~”王建业兴奋地拍了一下项俪的手。
“那你还不快点离婚,给我一个名份。”项俪嘟着嘴,向王建业撒娇。
“这不,我正在和她协商着呢。也总得她同意才行嘛,对不对?逼得她急了,我也有没有好果子吃。”王建业有点心虚地说。
“你就不怕我这肚子一天一天大起来?”项俪白了一眼王建业。
“实在不行,我们还是不要了吧。”王建业很小声地说。
“不行!你不要我要!”项俪很大声地说。
王建业只有无语地看着她。夹在中间做人,真的太难了。
注:王建业以后将会很惨,身败名裂,孤身一人。