194.怠慢顾客

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担心夜长梦多,收拾好行李后,本小海就拉着恋恋不舍的父亲走出了家门。

“都走了,家里也没人看着。”本光明三步一回头,好像一去就不回来了似的。

“又没有值钱的东西。”本小海不得已只得动手拉了。

“不行。”本光明挣脱开本小海,“我得回去拿点东西。”

本小海无奈地摇摇头,叹口气,真拿这个磨磨蹭蹭的老爹没办法。

怕老爹又耽搁起没完,本小海也跟在后面回了家。

“到底拿啥啊?”本小海看到老爹踩了凳子在翻腾最顶层的木柜。

本光明没有回答他的话,继续翻腾着,终于见他拿出一个红色的小布包来,揣进兜里。

“到底是啥啊?”见老爹根本没有打开布包来看,本小海根本不知道里面装的什么东西,便好奇地问道。

“小孩子不懂。”本光明摆了摆手,而脸上却露出快乐的笑意。

本小海无语地陪着傻笑了一下,心想无非就是攒的那点钱吧,搞得这么神秘。

再次走出家门,本光明就爽快多了,再没有回头的动作,看来红布包里的东西对他还真是重要呢。

父子俩到达店铺的时候,本冬梅和严青霞正接待顾客呢。看到有人进店,严青霞条件反射地大声喊了句“欢迎光临”。

待她抬头看到是本光明父子时,惊得不知道问好了,只是疑惑地看着本小海傻笑。

而反应慢一拍的本冬梅转头看到父亲时,竟不顾给顾客介绍服装了,直接疾步走了过来,激动地叫道,“爹,您来啊。累不累啊?”

满屋色彩鲜艳的衣服,已让本光明的眼睛看不过来了,对严青霞的招呼和本冬梅的呼唤反应都迟钝了。

直到本冬梅用手抓住了他的胳膊,他才蓦然清醒,爱怜地叫声了,“小梅。”然后继续不知所措地呆在那里。

“叔叔,你累了吧?”还是严青霞处事灵活一些,她也亲热地挽住本光明的另一支胳膊,“先去里面屋里坐下歇歇,喝口水。”

本光明在两个女孩的“绑架”下拘谨地进了院子。李文彬正在做午饭呢,看到未来的老丈人进来,也是惊愕得说不出话来。本小海早晨走的时候也没说要带老人回来啊。

本光明进到李文彬的宿舍刚坐下,李文彬就迅速地端了一杯水进来,“叔,您先喝着,饭菜马上就做好。”

本光明上下左右看了看,觉得这房子虽小,但收拾得整整齐齐的。院子里冒着热气的锅里,飘出炒菜的香味,比自己一个人在家冷锅冷灶还有家的滋味呢,他不由得赞叹道,“这里还不错呢。”

本小海看到姐姐和严青霞都扔下顾客直接去了院子,不由得暗忖,她们的服务观念还有待进一步加强啊。

“售货员呢?”果真,顾客需要服务了,这个三十多岁的女人脸上已经有些不悦了,嘴里嘟囔道,“怎么说着说着就跑了呢。”

“大姐姐,您挑好了?”本小海及时地快步走过去,笑眯眯地问。

被一个孩子叫大姐,这个女顾客感到挺舒服的,心里的那股气儿也消失了,“你也是这店里的?”

“是呢。我爹从乡下来了,他们十几天没见了,所以就怠慢了您。”本小海觉得还是把事情解释清楚的好,免得顾客觉得受到了怠慢。

“没事,没事,这俩闺女挺孝顺呢。”这女顾客不是不讲道理的人,算是将心里的不满完全泄掉了,“这个衣服只打八折?”

“是啊,现在的活动价是八折,不搞活动时比这还贵。”本小海强调说。他故意停顿了一下又说,“为了表达刚才怠慢您的歉意,送您一条丝巾吧。”

“还有丝巾?”显然,这女顾客刚才没有看到角落里的那堆丝巾,声音里有些惊喜,不知她是真的喜欢丝巾,还是因为是白送的。

“您看看喜欢那种颜色?”本小海指了指那些五颜六色的丝巾。

“我想买的这件棉衣是紫色的,丝巾也选紫色的吧。”女顾客拿起那条紫色丝巾在棉衣上比划了一下,果真是相近色呢。

“可我觉得您选条别的颜色更好呢。”本小海觉得两种相近的颜色在一起就像一件衣服的延伸,虽然浑然天成,但没有让人心动的感觉,“两种颜色有对比,才会让人感觉眼前一亮,也让您更具有青春的气息啊。”

“挺会说话啊。”女顾客说着,拿起一条浅蓝色的丝巾放在衣服上,又拿了一条红色的放上。

“您穿上衣服再围上丝巾直接从镜子里看实际效果多好。”本小海建议道。

女顾客听从本小海的意见,穿着棉衣搭配了几条后,最终选择了一条橘红色的丝巾。

如果是大面积的橘红色和紫色搭配还真的不怎么协调,但是那丝巾很薄,捋在一起只是一绺,围在脖子上,倒也没有违和感。那丝巾像一缕火苗在她脖子处缠绕,在冬季里给人以温暖的感觉,起到了意想不到的效果。

因为有了火苗的衬托,女顾客也变得热情大方起来,她很干脆地说,“42元的八折是33块6,给你35块钱,不用着了。”

“还有小费?”本小海没想到还有这么观念超前的顾客,装作有些惊喜地确认道。

“是啊,拿着买糖吃去吧。”显然女顾客把他当做调皮的小孩子了。

“谢谢姐姐了。”本小海也不客气,直接把钱放进了收款处的抽屉里,然后麻利地帮她办了一张积分卡。

等严青霞和本冬梅从院子里回到店铺时,本小海已经完成了这单生意。

“笨小孩,你还真是福星呢。”严青霞笑着说,“这女人在这里挑了快半小时呢,我觉得她都挑花眼了。没想到你这么快就把她打发走了。”

“以后好好跟我学着怎么推销,怎么服务。”本小海忍不住骄傲了。

然后他又认真地对本冬梅说,“姐,在咱店里,顾客应该是上帝,是第一位的。发生任何事情,也不能怠慢了顾客啊。”

本冬梅此时竟然还没有意识到自己所犯的错误,愣愣地看着本小海说,“没有怠慢啊。”

“你扔下人家就跑了,这还不是怠慢啊?”本小海真不知道该说什么了,没想到姐姐还没有锻炼出来。

“别说了,我们以后注意就是了。”严青霞见本冬梅脸都红了,赶紧解围道。

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