“那辆车多少钱?”陆岩指着那辆黑色轿车道。
“先生说那台车?”
“嗯。”
女销售员脸上有些掩饰不住的失望。
“先生,那台车是我们4s店主售车型,19款动感奥迪a7,基础售价八十二万。”
“八十二万?好像很合适。”
陆岩本来就计划买个一百万以内的车,太贵他不太舍得,这辆车的价格刚刚合适。
“那我们去看看那台车。”
“那个,好吧。”
女销售员带着陆岩到了黑色车旁边。见陆岩拿出手机,对着汽车摆弄,微微叹口气,便给陆岩简单介绍了一下车的性能。
“先生先看着,如果有喜欢的车款叫我,我随叫随到。”
女销售员微笑着说完最后一句话就走开了。到一旁饮料机旁边接了一杯椰奶,慢慢喝了起来。
“你怎么没给客人上饮料,自己喝上了?”
这时一名身穿黑色休闲西装的女人走到女销售员身边,女人容貌中等偏上,但气质极好,一举一动端庄大气,一看就是非常职业的成功女白领。
“冰姐,我真有点受不了了。”女销售员站起来,一脸苦相地对女白领道:“我们是不是该出个规定,不允许那些拍快手抖音的人进店里啊?
你看看那些人,成天跑店里来拍照拍视频,还要我们介绍性能,累得半死,一分钱也赚不到。”
苏冰顺着女销售员目光,看向围在奥迪a7旁边的那些年轻人。
“你说的人里面,也包括他吗?”
苏冰指向人群中的陆岩,只见陆岩正拿着手机对奥迪a7拍照,同时手指在软键盘上快速打着字。
“当然包括他,他肯定在拍视频发朋友圈,亏我刚才费了半天口水,刚才差点没忍住打他。”女销售员撇嘴道。
苏冰嫣然一笑,对女销售员道:“你还是先收着你的火气吧,那个人不是来拍照拍视频的,是真买车的。”
“真买车的?怎么可能。”女销售员对苏冰道:“冰姐你看他身上穿的全套加起来不超过一千块,还在用小麦手机,月薪绝不超过八千。
长得倒还不错,但一看脸上带着风霜的皮肤,和手上的粗茧,就知道家庭条件也不会太好。
怎么可能买得起a7,刚才我带他去看q3,都怕他付不起分期贷款。”
苏冰笑着摇头道:“你观察得都对,但太浅。这个年轻人刚才进门前,我就看见他了,他表情很忐忑,似乎有什么事拿不定注意,而且手指有规律地动了,应该在计算着什么。
我以前做过服装销售,这种人一般都是拿不准买什么款式的衣服,同时在计算价位,衡量自己带的钱够不够等。
这就说明这个顾客是有买车欲望的。
进门后,他一眼看向我们店里的各种车,眼中是迷茫的表情,这暴露了两点,第一点,他是车盲,根本不懂车。第二点,他不是来拍照拍视频的。
你看那些只顾着发快手抖音的人,他们哪个不是进店就直奔豪华车型?
后来你向他介绍q3,他迷茫的表情应证了他是车盲,但直接问价格,依然表示他有意向购车。
直到最后,他听到你给他介绍奥迪a7,报出价格,眼中陡然喜悦的表情,只能说明一点,这个价位,恰好符合他进店之前的计算。”
小芸一脸惊讶地看着苏冰。
“冰姐,你真厉害。”
“还有更厉害的,你仔细看看他手机上界面显示的什么?”
小芸踮起脚尖,仔细瞅远处陆岩手上的手机,愕然地道:“汽车网?他不是在拍斗音,是在上汽车网查性能和价格?”
“他怕我们坑他呢,所以我相信,这是一个真正的客户。小芸,恭喜你,今天有可能拿下一个大单。”
“冰姐,你真是太厉害了,要是今天我拿单了,请你吃大餐。”小芸一脸喜悦道。
苏冰微笑道:“那是必须的,小芸,做销售是一门很深的学问,要做一名好的销售,观察力十分重要。
我说的也全是推测,未必都对,所以你去试试,就当自己给自己上一课,如果最终还是无法成交,也就算积累经验了。
不过记得,这是个疑心重又缺乏安全感的客人,尽量让他感受到你的诚意。”
“好叻。”
小芸工作热情高涨,脸上再次换上职业的甜美笑容,倒了一杯咖啡走向陆岩。
“先生,这款车怎么样?要不我们到那边,我给你详细介绍一下它的优缺点,好吗?”
陆岩看着小芸微笑。
陆岩的笑让小芸的心七上八下。
“先生,你……你能别这样看着人家么?”小芸脸被陆岩看红了。
“没事,我们去谈谈吧。”
陆岩现在的内力已经到了神雕世界顶级水平,刚才苏冰和小芸的对话他听得一清二楚,苏冰竟然说自己疑心重又缺乏安全感,陆岩十分不爽,自己武功高强,比谁都有安全感。
不过现在买车要紧,陆岩倒要看看小芸能不能让自己感受到她的诚意。
两人找了一张靠窗的玻璃圆桌,小芸将奥迪a7的资料一一交给陆岩,开始从性能价格安全等各方面介绍这款车。
这时外面来了一辆蓝色跑车,陆岩看到车头有个金底车标,中间一匹跳起来的小马,也不知道是什么牌子,不过看上去应该不便宜。
苏冰正在喝咖啡,看到蓝色跑车停到门口,立即起身迎了出去。
比苏冰更快的还有一名中年女子,中年女子先接下了下车的蓝色跑车车主,是一名二十来岁的年轻人,长得不算帅,倒是很硬朗,似乎有两下子。
“交给你的事情办妥了吗?”
中年女子接下年轻人,正好在陆岩和小芸谈话的窗外,大约七八米的样子,隔着玻璃,陆岩能隐约听到年轻人和中年妇女的说话声。
两人压低了声音,似乎不想让旁人听见。
“秦少爷交代的事,我哪能马虎,不过秦少爷答应我的事,可别……”
“别废话了,要是苏冰不识抬举,店长之位是你的,不过待会你最好尽可能助我成事,到时候我给你的好处,绝对比一个狗屁店长强,明白吗?”
这时苏冰已经迎了出来,年轻人一把将中年妇女推开,满面笑容地走向苏冰。