“听到你们这么说，我可就放心了。之前还担心互联网电商对我们实体商超形成冲击，现在看来我暂时应该安全了。”

“不过我还是想听听小岳的意见，毕竟这些都是他给我的建议，我只是根据自己的经验把他落地了。”

岳文强听到李文明点到自己，没有说话而是开始了思考。

“爸，都做成这样了，强哥还能提出意见？”于润宇对着于代松问道。

“一会仔细听听，看文强还能说点什么，”于代松也是好奇，因为作为一个经济管理方面的专家，于代松觉得自己都没有什么好的建议。

片刻后，岳文强说道：“我觉得目前各方面都做的不错，继续保持就好。只是从长远规划和利益看，我觉得从现在开始就要有意识的培养自有品牌。”

自有品牌，李文明开始思考这几个字的意义。

于代松则是眼睛一亮，小岳真是厉害。

王大爷等人有点不明白，于是开口问道：“你们不要打哑谜啊，有什么意义倒是分享出来。”

“那我先谈谈我的看法吧，”于代松率先说道：“第一个好处是提升毛利，自有品牌虽然定价低于制造商品牌，但是由于节省了中间路通环节和品牌宣传等费用，自有品牌的毛利率一般在50%左右，远高于零售商销售制造商品牌的毛利率。”

“第二个好处是差异化，一是由于来自消费者最直接的反馈，更准确地打造差异化；二是由零售商主导，缩减了开发链路，可以更快速地传递差异化；三是去除了品牌溢价，简化了价值链，更低成本地实现差异化。”

“第三个好处是提升消费者忠诚度。”

“以后随着互联网电商的崛起，同质化的产品将毫无定价权，做差异化的经营，做自有品牌是一条不错的出路。”

“只是培养消费者的习惯和忠诚度是需要时间的，这个一点都急不来，一个不慎反而会损害企业形象。”

“于教授说的对，自有品牌一定不能拍脑袋瞎做，一定要从客户的真实需求出发。我的建议从超市里面精选一些品种做起，然后逐步扩大到其他领域。”岳文强补充道。

“首先从供应商源头上就要精选商户合作，保证产品质量。其次产品的推广要深入人心，从消费者关心的角度去做营销推广，比如不锈钢盆，304不锈钢可以把材质的横截面给客户看，然后用测试液当着消费者的面测试。”

“另外很多不锈钢盆用白色纸张擦拭会出现黑色物质，可以拿其他品牌的和自有品牌做对比。”

“最后就是客服和售后团队一定要跟上，从回访，退换货等细节拉开差异化。”

“这个事情不着急，但是必须要从现在开始布局。”

众人听于代松和岳文强说完后，大致都能明白了意思。作为负责人的李文明更是庆幸自己客套的多嘴问了这么一句。

岳文强这番话可是把公司未来几年甚至10年的发展方向落实了。

当天晚上，虽然是周六，不过很多人都在为江陵百货加班。

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陵江都市报的记者张瑜之前报道过江陵百货的闭店，今天白天张瑜在江陵百货逛了一整天，收集了不少素材，此刻正在赶稿子。

《王者归来，江陵百货涅槃重生》

通篇文稿张瑜都对江陵百货大肆赞扬。

母婴室配备了休息室、打理间、哺乳间等多个私密空间，还准备了微波炉、消毒柜等电器;

在女生卫生间内，还配备有化妆区，化妆台上配置高颜值化妆镜、免洗手消毒凝胶、亮发定型啫喱水、护手霜、梳子、棉签等等，甚至还贴心地准备了束发带；

无障碍卫生间专门为特殊人群设计了触控式开关门、多方位扶手等人性化设施。

.......。

硬件上如此人性化，贴心。

软实力上更是无可挑剔。

衣服熨烫、裁缝裤边,珠宝清洗，眼镜清洗等在内的20余种免费服务；无论顾客向导购、保洁还是保安问路，他们几乎都会直接带用户过去，甚至还会帮顾客把大件行李提到车上；

原文来自于塔&读小说~&

......。

写完后，张瑜满意的检查了两遍，然后把终稿发给了总编审核。

今天忙着收集素材，都没好好体验。明天再去一趟，中午在5楼吃饭，下午做个按摩再看场电影，晚上逛超市买点东西，顺便在负一楼把晚饭解决了。

张瑜把明天自己的一天安排的满满的。

与此同时，宏茂商业赵芳茹正在召集所有高层在公司开会。

“你们今天不少人都去逛了江陵百货，现在说说自己的感想吧。”

赵芳茹说完后，整个会议室鸦雀无声。

“怎么了，之前不是说李文明不过如此，年老昏庸了吗。继续说啊，怎么都当哑巴了。”

看没人说话，赵芳茹继续说道：“居然你们不说，那我来给你们总结。”

“我觉得现在江陵百货现无论软件还是硬件都是我们陵江市最好的，我们已经全方位落后了。”

“目前我们要做的就是学习他们的经验，硬件上客观上能改动的地方不多，毕竟我们这个商场才装修不到三年，不可能停业重新布局。”

“但是局部很多细节上能够优化，这个你们下来根据我们的实际情况结合别人的东西进行调整。”

“我们今天重要需要讨论的是软实力如何提升。硬件上你直接生搬硬套错不到哪里去，软件上如果一味的模彷我怕照猫画虎沦为别人的笑柄。”

“赵总，我觉得要做到江陵百货的地步，有点不现实，除非我们提高员工的工资。而且就算提高了工资，其他福利待遇我们也达不到人家那种水平。”

赵芳茹没有反驳，因为知道下面的说的是实话。只是内心在抱怨，该死的李文明，你这样卷。

搞的行业乌烟瘴气,这对你有什么好处。

抱怨归抱怨，赵芳茹想了一会说道：“那就从制度上学习，把别人的工作内容做成操作细则整理出来，然后再培训到所有员工，让他们以后按照这些执行。”

“公司负责监督和考核。”

“工资待遇提升就跟这些考核挂钩，具体的你们尽快落实。”