第二百三十九章 新的思路

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萧剑飞坐在周海洋对面,时不时歪头从显示器侧面偷瞄一眼。

见周海洋刚把视线从电脑上移开,两根手指压在睛明穴上按揉,他瞅准机会问道:“海洋哥,您这会儿有时间吗?想跟您聊几句。”

黄权明扭过头挤兑他:“小萧,又忘了?你应该叫海洋叔。”

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周海洋从桌上抄起一个纸团砸向黄权明,冲着萧剑飞:“有空,你说吧。”

“海洋哥,我最近一直在看怡商网的数据。在过去半年里,有过两次及以上购买行为的会员还不到20%,80%多的半年度活跃会员只买了一次东西,会员的活动频次太低了。

再看看咱们那么高的获客成本,好不容易吸引来的会员中,绝大多数半年才买一样东西,这样下去咱们怡商网真拖不起。

您觉得我的想法有道理吗?”

黄权明撇嘴道:“你说的只是现象,没听出有什么想法。”

“怡商网不定期地对某种商品或某个品牌集中搞促销,投入大量人力财力,会员反而越来越麻木了,这样就成了恶性循环。

越无感、越刺激、越刺激、越无感,怡商网越来越依赖于大幅度降价促销,我觉得这样下去会出问题的。”

周海洋听了萧剑飞的一番话,不由得陷入沉思。

而黄权明再次表示不以为然:“这还是现象。不是有句话说嘛,老板需要的不是指出问题,而是解决问题。”

萧剑飞的脸顿时红了:“嗯,我在想,有没有什么办法,来提升会员的购买频次?”

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周海洋笑着说道:“让我猜一下,你大概想建议怡商网也卖书吧?”

“嗯,图书确实是个高频次的品类。”

黄权明窃笑道:“我还以为你有啥高招……卖书这事,海洋哥早就想过了。”

周海洋接着说道:“剑飞,卖书确实是个方向,但目前还排不上日程。

因为DD网和ZY网已经很强大,市场虽然并非绝对没给第三家留出空间,但这需要大把的钱砸进去。

要么站住脚,要么输光离场。眼下怡商网这么干,等同于自杀,只能等融资进来以后再说。”

“嗯,我明白。”萧剑飞显然意犹未尽,“但我还是觉得……”

“小萧,我刚才分给你的活儿干完没有?要是干完了,我这儿还有别的活儿,看把你闲的。”黄权明有些不高兴了。

方小媛替萧剑飞抱不平:“黄权明你干嘛?还让不让人家小萧说话了?”

萧剑飞忙不跌地说道:“权明哥您交给我的活儿正做呢!肯定不影响明天活动上线。

海洋哥,我觉得咱们会员购买频次太低的根本原因,在于怡商网的黏性不够。”

周海洋站起身,在几张桌子间的过道上溜达着,边走边说:“这就是咱们看法中的分歧所在,你认为是网站的黏性问题,我认为是交易的方便性问题。

对于网民来说最方便的是网上下单、货到付款。

而商家最不放心的也是货到付款,除非由他们信任的物流公司代为送货和收款。

怡商网在过去的一年多里,一直在下工夫打通这个环节。

如果哪一天会员觉得在怡商网买东西很方便、没有后顾之忧了,他们的购买行为自然就会频繁起来。”

“我觉得这问题,对于像YQ之类做C2C网站的来说才是关键。

因为买卖双方都不知道对方是什么人,当然会两头害怕。

但怡商网做的是B2C,会员一般不担心这些有头有脸的大牌厂商收了钱会不发货的,顾虑主要集中在质量和假货问题。

因此,咱们可以把送货和收款都甩给厂商,怡商网专注于内容和活动中的黏性。”

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萧剑飞继续滔滔不绝道:“俗话说,越熟悉越信任。现在有一多半的会员,登录一次就再也不来了。

如果能让他们每月甚至每周都来,感觉就像进家门一样,自然就能消除不信任感,下单就不会再犹豫。”

“我觉得小萧确实提出了一个不同的思路。”方小媛认同道:“海洋,咱们一直着眼于成功率,希望把交易变得足够方便,让会员来一次就买一次。

小萧是着眼于签到率,希望会员每个月来十次,哪怕十次里只有一次发生购买行为,那也是每个月买一次。

同样是一次,但对会员的粘性是不同的。

要真能实现这一步,怡商网就相当厉害了。”

周海洋坐在桌沿上说:“也许确实有殊途同归,但以咱们目前的能力,只能选一条路,兵分两路只会被对手各个击破。

归根结底,是想把怡商网做成什么样的终极目标?

我理解剑飞是想做成一个特别吸引人的网站。来得勤,自然就买的多。

但我心目中的怡商网,是要成为一个有生命力的平台。

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购买、物流和支付都应该在这个平台上完成。

我希望把厂商、货运公司和银行都拉进来,而不是甩给他们。

这将是怡商网作为平台最有价值之处。”

“海洋,我跟你提过好多次了,要想搭建物流和支付平台,必须马上找融资。没有钱,这些根本干不了。”

周海洋听方小媛这么一说,冲着她笑了一下:“有钱有有钱的干法,没钱有没钱的干法……”

黄权明忽然叫道:“这话是晓虹姐最先说的!”

周海洋没有搭理他,继续说道:“正因为现在资源有限,咱们才只能专注于一件事。

剑飞,不是说你的思路肯定错了,只能说现在怡商网不适合你那条思路。”

方小媛却不愿就此放弃,她鼓励道:“剑飞,不妨说说你的具体思路呗,也许没钱照样能干呢。”

萧剑飞听大家这么一说,顿时凉了半截。

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他看了看方小媛,又看了看周海洋,顺便又偷瞟了一眼黄权明,这才略带踌躇地说道:“我在想,有没有可能在3C之外,再做一个汽车频道……”

“什么?!我没听岔吧?汽车?有没有搞错!你一再说要提高会员的购买频次,难道老百姓买汽车比买电脑还频繁?小萧,说胡话呢吧?”

尽管周海洋的和方小媛都觉得黄权明的态度有点过分,但他俩也感到萧剑飞提出开辟汽车频道实在是匪夷所思。

因为汽车相比所有的3C产品,都更加小众,而且更加低频。

萧剑飞倒不在乎黄权明的冷嘲热讽,他关注的是周海洋。

当他正准备对周海洋解释的时候,却听见一直置身于热议之外的陶永年,嗓音低沉地自言自语道:“太惨了……”

……

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