“小敏，一个人做事情的水平和能力，主要指的是独立解决问题的能力。

在外企和民企工作，经常会听到老板对员工说这么一句话：企业请你来，是为了让你来解决问题的，不是为了请你来提问题的。”

梁海涛在电话那头停顿了一会儿接着说道：“解决问题的能力，包括解决工作中遇到问题的能力，解决人际关系的能力，以及领导交办事情的处理能力等等，能否独立解决问题，是一个人综合素质和工作水平的体现。

要想独立解决问题，首先得具备独立思考问题、独立判断问题、独立分析问题这三项能力！”

“如何锻炼自己的这三项能力呢？”方淑敏接着问道。

“这是一个习惯问题，需要在工作和生活中不断练习，才能养成独立思考、独立判断、独立分析问题的良好习惯。”

梁海涛沉思片刻，接着说：“比如，在做每一项工作的时候，养成习惯，边做边问自己：

1、我为什么要这么做？为什么要按照这样的工作流程？我在整个工作流程的环节中起到什么作用？

2、我的上游环节和下游环节的工作内容是什么？他们起到的作用是什么？他们为什么要这么做？

3、如果他们不在的时候，我一个人能否取代他们做好工作？

4、如果我取代了他们，是照葫芦画瓢？还是我有更好的工作方式方法？”

方淑敏一边手拿着话筒听着电话那头梁海涛说，一边在纸上飞快的记着。

梁海涛停顿了一下，继续说道：“对于上述四个问题，自己找出答桉。对于有些问题，可以进行检验。

比如第三个问题，你就可以大胆尝试，证明自己能否取代别人。

时间长了，你就会养成独立思考、判断、分析问题的良好习惯。

完成了以上四个问题之后，接着在以下四个方面再进行练习。

1、目前的工作流程是否存在问题？问题在哪儿？

2、我是否有更好的方法和解决问题的实施方桉和步骤？

3、如果用与以往不同的方式，效果会不会更好？效率是否更高？综合成本是否能降低？效益同比多少？

4、我能否说服老板按照我的方法？我用什么方式说服他？”

梁海涛在电话那头继续说道：“把以上八个问题有机地结合起来，从提高工作效率和效益的立场出发，自己拿出一套有效的和切实可行的工作流程和方桉。

如果拿不出来，说明你独立判断、思考、分析问题的能力还不够，更不用谈独立解决问题的能力了。

如果能拿的出来，那就用实践去证明你的方桉和工作流程是行之有效的。

“海涛哥，听起来感觉非常棒，但是，你这么说太抽象了，我听得似懂非懂。”

“因为目前你还没有进入到具体工作中，听起来当然一头雾水。”梁海涛笑着说道。

他接着说：“不过，有一种方法你可以试试，我从小一直屡试不爽，而且不显得那么枯燥无味，可以有效的带动上述练习。”

“什么方法？”方淑敏问道。

“当你每次看电影或看电视剧的时候，包括看舞台表演的时候，不妨将自己视同其中一个或几个你喜欢的角色。

找出他们在表演或主持节目中存在的问题，然后问自己：

如果我是这个演员或主持人的话，我应该怎么表演？应该怎么主持？

如果我是编剧的话，这段剧情和台词应该怎么编写？

我为什么要这么改变？

改变之后能起到什么样的效果？

观众会更满意吗？”

“海涛哥，这个方法听起来不错，我可以试试。”

“还有，在平时的生活和工作中，也可以参照这种方式，仔细观察别人之间的对话，然后问自己：

如果换做是我，我会怎么跟对方说？我会怎么做？

如果换一种方式，对方是否更容易接受？

两人之间的沟通是否能起到更好的效果？”

“海涛哥，今天跟你这么一聊，获益匪浅。我对自己今后在工作中的表现还是很有信心的。”

“小敏，其实我所说的并不是什么深奥的理论，这些道理很简单，就是多动脑子，多问自己为什么？

你想想，小时候，经常听爸爸妈妈对我们说这样一句话：凡事自己多动动脑子，多问一个为什么？对吧？”

“是的，我爸爸妈妈直到现在还经常这么对我说。”

梁海涛继续说道：“这就是要咱们自己开动脑筋想办法，而不是人家说什么就是什么。

但世界上还有一种父母，跟上述的父母完全不同。他们总是教育孩子：不懂的就问。”

“对！我们胡同里有不少家长就是这么对孩子说的。”

“一个是多问一个为什么，这是问自己，自己找出答桉。

一个是不懂的就问，这是问别人，由别人告诉你答桉。

这两者的意思和效果完全不同。”

“一个是自己开动脑筋，一个是依赖别人。”方淑敏若有所思说道。

梁海涛接着说：“这两种不同的家教，教育出了不同的孩子。

在现实生活中，后者居多，大多数人从小到大，都懒得开动脑筋，遇到问题的时候，总是习惯问别人：为什么？

这样的人在工作中往往很听话，上级领导叫怎么做就怎么做，遇到什么事情都得请示领导。

很少问自己应该怎么做，不敢、也不懂得自己拿出一个解决办法，更不会对眼前遇到的问题和困难独立思考、独立判断、独立分析。

这种人依赖性强，思想总是依附在别人的思想和能力之上，缺乏独立解决问题的能力，遇到问题，如果身边无人的话，就束手无策了。

这样的人做一些日常事务性的工作没问题，但很难成大气候，因为他们没有自身价值，或者说他们的价值随便一个人就能够轻松取代。”

“海涛哥，经你这么一说，我心里明白了。”

“伯阳的性格、兴趣和特长，适合技术研究开发。而你的兴趣比较广泛，从小语文基础不错，沟通能力强。

我相信，只要有了明确的职业目标和定位，你一定能发挥自己的最大优势。”

“海涛哥，要是你能在我身边就好了，这样我心里会更踏实。”

“哈哈！你一开始不是说要完全靠自己吗？”

“我所说的要完全靠自己，指的是在工作环境中，不希望得到别人的照顾。但我和伯阳还是需要像你这样的人生导师的。”

“只要多练习，我相信你很快就会养成这个习惯的。你和伯阳有什么事情，随时打我的传呼或大哥大。

倒是有一点很重要的，我要提醒你，职场上有一种现象叫做职场黑色隧道。”

“职场黑色隧道？”

“是的，一个人在进入职场之前，是感受不到的；当他走进职场之后，是逃避不了的。”

“这是一种什么现象？”

“黑色隧道的起因是人，根源是嫉妒，这是人的秉性使然。

这种秉性一旦出现在职场，反应出来的就是人与人相互间明里暗里的竞争。

只要有竞争，不可避免会产生嫉妒心，由于嫉妒便不择手段。”

“事业机关单位和国企，我知道有一些相互嫉妒的现象，外企和民企也一样吗？”

“职场中的黑色隧道无所无处不在，与体制无关。

无论是行政机关、事业单位、国企、外企、民企。它存在于一切可以就职的场所，存在于任何一个集体的工作场景中。”

“我惹不起，难道还躲不起吗？”

“如果你希望自己优秀，只要你比别人优秀，你就躲不开。除非你想平庸一辈子。”

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