第一百四十五章 反击(二合一大章)

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九十年代外资进入,抢占国内市场最常用的一招不是资本碾压,而是舆论攻击。

上世纪90年代,味精是调味品领域绝对的统治者。

然而在一个味精加热后有毒、致癌,吃了对身体不好的诋毁下,原本远销全球的味精。

瞬间跌落神坛,成为了人人喊打的过街老鼠。

一夜之间,味精消失在了人们的餐桌上,取而代之的是一种用味精制成的鸡精。

与之相同的还有,调和油与猪油。

吃了几千年的猪油,因为一篇猪油吃了会发胖,会引发心血管疾病的报道,让猪油被调和油取代。

这些的背后基本都有外资的身影,而这些还只是调味品和日化品的一小部分。

更有中国机床!这种发展了五六十年的国之嵴梁,被一点点蚕食,并彻底被打断的。

当楚青知道的时候,已经是几天后了。

这个年代,一般企业都没有专门的宣传部门。

也没有专注市场的调查部门。

往往这种舆论发生很久之后,他们才知道。

比如当年的莲花味精,当他们知道事情源头的时候,时间已经过去了几个月。

虽然想尽了办法挽回,可依然为时已晚。

造成的既定事实,让大众形成了认知,在想挽回基本是不太可能的。

这也是为什么,造谣一张嘴,辟谣跑断腿。

好在楚青一直对宣传都很重视,不但长期和央视等大媒体,保持着良好的合作关系。

下面遍布全国的旗舰店,也经常做会员调研。

经历过大数据的熏陶,楚青也习惯用数据说话。

很多时候,数据最能直观表现市场的喜好。

所以当京城的小杨,发现有些不对的苗头,第一时间就通知到了楚青。

“如果只是一个产品质量的报道,那基本问题不大。”

现在全国电器行业,返修率一般在百分之10-20左右。以步步高如今不到百分之一的返修率,基本不算什么。

“现在最大的问题,是关于A3游戏机的广告。”

“那个广告去年就已经下架了。这个时候被人拿出来炒,其目的就很明显了,这就是针对我们来的。”

“就算没有那个广告,他们也会找其他借口,要想鸡蛋里挑骨头,有的是办法。”

楚青的办公室,段勇平,叶茂中,裘正等一票高管都在。

静坐在老板椅上的楚青没有说话,而是默默听着他们的讨论。

一开始大家也没当一回事,可等楚青让小杨做的调研结果出来后。

他们才知道,这看似很荒唐的几个新闻,貌似威力有点大。

京城二十多万步步高会员,其中百分之65的人认为广告有问题。百分之89的人认为,看了报道有产生负面影响。

尤其关于外企状告步步高的事情,不少人下意识的就认为,步步高确实做得不对。

毕竟有些事情,天然就带有主观意识。

比如任天堂和索尼这些大公司,肯定是步步高做错了,人家才告你的。

崇洋媚外,可不只是买人家的东西,他们放个屁那都是香的,他们就是权威,就是天然的正义。

至于事件背后的因素,他们根本管不着,也根本不可能知道。

这个年代的人,与其说是单纯。还不如说是因为媒体的公信力,让他们愿意去相信。

这也是为什么,这个年代打广告的效果能那么好。

登报上电视,就是一把双刃剑。

正面形象能得到快速传播,负面形象,也会被无限放大。

“幸亏发现得及时,趁着现在舆论还没扩散开,我们必须要澄清,并且快速降低这次舆论引起的负面评价。”

做传媒的叶茂中,是这里面最着急的。

他是从电视台出来的,也最了解这些负面消息的危害。

如今还只是京城地方小媒体的讨论,并没扩大化。用词虽然犀利,却也多是恨铁不成钢的批评,还有挽救的余地。

“怎么澄清,广告是客观存在的,报道的几个桉件,也是真实的。这让我们怎么说。”

“这些大公司,真是够狠的,一出手就要置之死地。”

如果不是事先知道,索尼在针对步步高出手了。他们根本不会想到,这些报道的背后是有人故意制造的舆论。

现在有索尼的一系列动作在前,在结合最近针对性的情况,基本大家不用楚青说都知道背后捣鬼的人是谁。

毕竟在座的都不是小白。只是他们没想到,索尼那么大一家公司,会用这样下三烂的手段。

在不少人的心目中,这种大公司应该会堂堂正正的和步步高竞争吧。

可现在看来,却恰恰相反,从纵容盗版,在到舆论抹黑,小动作可为是一波接一波。

基本从产品到市场,在到口碑,算是全方位的在打击。

反倒是大家以为会出现的堂堂正正碾压,却并没有出现。

但就算这样,也把步步高搞得左支右绌。

如果不是楚青的果断处置,现在的步步高,根本没精力去顾忌这些舆论。

如果真的等到事情发酵一段时候后,才被步步高注意到,那时候基本也就成既定事实了。

“澄清就不必了。”一直在埋头思索的楚青,看了眼争论的几人。

叫他们来,原本就没奢望他们能想出什么好办法。

生在这个时代的人,没有经过后世铺天盖地的舆论攻势,并不能真正理解舆论的逻辑。

就算是做广告的叶茂中,这个时候也不能真正去理解舆论的威力。

当一个对手,拿你本身的错误来攻击你的时候,如果你去和他争论辩驳这个东西的对错,就恰恰糟了他的道。

打舆论战,最重要的一点,就是不能被对手牵着鼻子走。

得让战场始终在自己的掌控之中。

就好比当年莲花味精,在发现那篇报道之后,他去和人争论莲花味精到底会不会致癌,会不会产生各种负面影响。

甚至找到各种专家和检查结果,来进行左证。

如果步步高也这样做,那么从一开始就错了。

并且会落入索尼的下一个圈套当中。

现在的索尼,是经过长久舆论战历练出来的。

他们对付步步高的手段,是最简单也最轻松的。

毕竟步步高在他们面前,只不过是一只小蚂蚁而已,根本用不着和步步高摆开阵势对垒。

堂堂正正刚正面,是只有和索尼同级的对手才有的待遇。

步步高这种小企业,根本没资格被索尼如此重视。

在索尼的决策层看来,就这些招数就能把步步高轻松解决。

如果按照原本的世界线,也确实如此。

根本没有等到舆论发酵,被盗版拖入泥潭的万燕,在坚持了两年之后,就消失在了电子市场中。

然后他前面打下的市场基础,被3C联盟的DVD全盘接手。

这招鸠占鹊巢,用的可为炉火纯青。

可现在他面对的对手,不是原来那个姜万勐,而是从三十年后穿越来的楚青。

比起现在的这些舆论手段,后世信息爆炸的世界,什么样的舆论攻防楚青没见过。

面对这种抹黑,最好的方法不是解释,而是转移注意力。

“找人公关一下,发一篇通稿,关于我们VCD的自主知识产权的,找个好点的写手,文章写漂亮点,尤其要把我们是全球第一这个点突出出来。”

表面看这次的是因为广告和产品质量问题,引发的对步步高的不信任危机。

其实背后,真正的问题是,步步高的抄袭模彷,被别人抓到了,并且还告了。

这就和考试时候,作弊被抓是同一种感觉。

作弊没被抓,那就是你的本事。

可你不但被抓了,还是考外语的时候被外教抓了,这人丢的,就直接丢到国际上去了。

破坏的就是国人的形象,瞬间质量啊,广告啊什么的,就变成了口诛笔伐的对象。

在这种情况下,步步高想要挽回口碑,要做的不是和他们打嘴仗争论。

因为你永远叫不醒一个装睡的人。

既然你们感觉丢了面子,那么步步高就给你一个面子。

“某某社消息,据国际产权局通报,近日我国在视频解码技术上取得重大突破。”

“步步高自主研发的MPEG 1视频解压缩技术,获得了新一届国际电子技术发展贡献特等奖。”

“这是一项全新的视频运用技术,并已经被步步高成功运用到了新的VCD设备上。”

“这是继JVC录像机,索尼LD镭射播放器,之后第三项视频运用技术。也是我国自主研发的第一项,关于视频播放方面的运用技术。”

“······”

4月20日新闻中,出现了一段长达三分钟的新闻介绍。

把步步高的VCD,从研发,到生产,都详细的介绍了一遍。

重点突出了自主研发,世界第一,全球第三种播放路径。

当然除了那个什么国际电子技术发展贡献奖,是假的。

其他的基本都是真的。

当然一开始楚青是没奢望能上新闻的,毕竟这个节目是不可能被公关的。

等做好准备之后,楚青通过这两年的广告资助,直接联系到了副台。

当递交上去的时候。楚青想的也只是在一些不起眼的,比如早间新闻这种地方,稍微提一嘴就可以了。

可谁想,等了解了技术的真实性后,副台直接就给放到了晚间新闻上。

并且找专人重新润色了一下,这才有了这样一篇工工整整的新闻。

等到新闻播出之后,原本还在讨伐步步高的报刊杂志,第二天,直接来了个一百八十度的大转弯。

“全球首个VCD自主产权问世!”

“我们终于有了独属于自己的视频播放器。”

“全球第一,世界第三播放路径!”

比起新闻的客观保守,报纸这些媒体,夸赞起来也是毫无顾忌。

不管知道的,还是不知道的。

直接就把VCD技术跨上了天。

VCD面前已经几个月了,除了在黄金时段播了成龙一个广告。

这还是大家第一次真正了解VCD技术。

原本不屑一顾的人,通过新闻的报道,才发现,这项技术就有人这样牛。

不少已经买过VCD人,瞬间感觉到了无比的自豪。

尤其那些步步高的会员,之前因为步步高的广告和质量问题,而选择沉默的大部分。

立刻来了个大翻身。

他们其实自从成为步步高的会员后,对步步高的整体感觉还是挺不错。

毕竟步步高那么多会员福利,不是白享受到。

等到这边出手,抛出这样一个劲爆话题。

那些原本沉默的人,就开始了自发为步步高发声。

只是前面的抹黑,终究是有影响的。

京城一个小院。

一中一青两个大老爷们,蹲坐着一个老槐树下,下着棋听着收音机。

正好听收音机里提到了步步高的VCD。

“反正我就知道,他们的学习机是抄袭的,而且广告还有不良引导,没看人家孩子都出车祸了。”

青年跳了一步马,想到前不久的新闻,随口说了一句。

“不都知道广告是有夸张的嘛,孩子出车祸,这还得是家长没教育好,比起那个,步步高还是有真技术的,没看都造出VCD这种只有国内有的影碟机。”

中年之了一个士,卡住了青年的马,慢条斯理的道。

“那也只是影碟机,他有本事怎么不自己发明学习机,发明随身听。还不是抄袭人索尼的。”

眼见跳马不行,青年将小卒供过了河。

“这怎么能算抄袭呐,那照你这么说,我们原子弹也是抄袭人米国的,毕竟是他们先造出来的。”

早有准备的中年,一飞相,直接坐死了过河的小卒。

“如果不算抄袭,那干嘛人索尼要告他,听说去年任天堂就在米国告过了,这次更是直接告到国内来了。”

青年有些不服气,撇角马又是一跳,调整姿势,下一步就想将军。

“下面请收听一组前方发回的简讯。”

正当两人战得火热的时候,一旁的收音机里,传来了一条新闻简讯。

“今日步步高在京召开了新闻发布会,针对前不久的舆论风波进行了主要回答。”

“1、关于学习机的专利问题,步步高已经早在去年就和任天堂达成了合作,并获得了任天堂的授权,可以在国内生产并销售学习机。”

“此外步步高还敦促国内其他企业,尊重知识产权。”

“2.经过长达一年的谈判,步步高已经获得了随身听专利持有人,德国人,安德烈亚斯·帕维尔的专利授权。并不存在所谓的随身听侵权行为。”

“3.步步高A3游戏机广告,其实是一则公益广告,初衷也是希望通过宣传,让孩子们认识到交通安全的重要性。可由于广告时间的限制,从而删除了一部分公益情节。通过这次的事情,步步高希望可以提醒孩子们,遵守交通规则,重视人生安全。”

“为此,步步高特意成立了一个交通公益基金会,将部分A3游戏机的利润,拿出来资助那些,因为交通安全事故中受伤的孩子。”

“稍晚完整的A3游戏机,交通公益安全广告,将重新登录央视。步步高希望让更多的孩子,学会遵守交通安全。”

一条简讯直接播了两分钟。

内容算不上劲爆,却将前不久的问题都做了一个解释。

“怎么样了,想好走哪一步没?”

看着对面沉思的青年,手握棋子的中年,一脸微笑的问道。

“这~随身听不是本子的吗?怎么成德国人的了。”

纠结半天,青年不服气的将马回跳。

如果在不动,等对方的相坐回来,他就很可能失去这匹马。

“关于随身听的知识产权问题,自从1980年至今,安德烈亚斯·帕维尔已于索尼打了13年,其中只第一年索尼支付了部分使用费。至今为止因为专利争端,索尼一直拖延庭审……”

然而没让他等多久,收音机里立刻有插播了一段关于随身听的幕后故事。

早就等着的中年,将手中的车“啪”的一下放到了底线。

“将军!你输了。”

早就布局多时的棋局,终于在这一车之下,赢得了本轮对局。

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