离参展的日期越来越近,我每天都忙得团团转,除了要给吉娜培训业务知识外,还要教她学习产品,她的素质确实不错,很有上进心,待人接物也彬彬有礼,重要的是,她没有相信柳芝的挑拨离间,相反很尊重我,让一直在烂泥坑中孤独挣扎的我多少有点心灵安慰。
十月份的展会临时了,确实的参展人员只有四人,赵五角,我,柳芝和吉娜。
参展前一天,乐总照常给我们开会鼓舞士气。
乐总精明透顶,他心里很清楚,小梅和小刘先后离职的真正原因,绝对不只是她们口中所说的私人原因,那些只是职场上通用的辞职借口,她们离职肯定跟公司内部的管理脱不了关系,只是她们没有说实话。
作为老板,乐总当然明白外贸部留不住人的根源是什么,只不过他过于自负,不愿意改变管理模式,也不愿意重用外人,情愿由着赵五角将外贸部胡乱折腾得一团糟,殊不知到头来吃亏的还是他自个儿。
如今他可能意识到保持外贸部的稳定对公司发展有利吧,此次开会他好像有点愧疚,特地让小何端了几盘水果和点心给我们。
他看了我们一眼,说道:“明天你们再次代表公司前去参展,希望多接几个大单回来,最近忙着整理样品和海报大家都辛苦了,先吃点水果鼓鼓劲吧。”
“哎,好啊!”
吉娜为人很机灵,她连忙将将盘中的竹签和水果依次分发给我们,小小的会议室里瞬间充满了少见的欢快气氛。
我看在眼里,喜在心里,外贸部幸亏招她进来了,否则我和柳芝,赵五角三人这种尴尬的关系,不要说吃东西,就连客套的工作交流都很难进行,吉娜的到来刚好缓冲了这种无法言说的难堪。
短暂的放松后,乐总便切入了参展的主题:
“时间过得很快啊,又要去参展了,这次人员少了一个,到时在展会现场可能比较辛苦,希望大家能够相互配合,相互支持,争取取得满意的成绩。”
“对接客户方面,还是跟以前一样,讲中文的客户交给赵哥,讲英文的客户由吴小姐和柳芝对接,吉娜是新人,你们要多指点她,她的口语不好,可以先对接贸易商,或者有代理的客户,总之,不管是说中文的,还是讲英文的,都要抓住,资源多方整合,多渠道开发外贸客户。”
“关于伙食的问题呢,之前都反应跟着赵哥吃不习惯,这次参展就不用赵哥帮你们订餐了,我会让财务将伙食费发给你们,每人两千元,不够的再找赵哥拿,不管怎么样,饭是要吃饱的,吃饱了才有力气谈生意,大家有没有意见?”
“没意见。”
总算摆脱被赵五角管控伙食费了,我们当然很开心,众口难调,他喜欢吃的,我们不见得喜欢,但是我们坳不过他,他吃什么我们就必须跟着一起吃,否则他就说我们娇情,挑食,当然了,将伙食费分发给各人,他也没有机会克扣我们的伙食费了。
稍作停顿后,乐总看着我问道:“吴小姐,你之前参展了两次展会,效果还不错吧?”
“嗯,是的,每次展会都有两,三个客户下单,去年的客户都返单了。”
“嗯,不错,跟紧其它的客户。”
“好的。”
就在我跟乐总沟通的时候,柳芝好像意识到乐总接下来会批评她,她连忙低下头去。
乐总大概顾及到吉娜是个新人,以及外贸部的人员不稳定,他想留点面子吧,这次开会他的语气还算温和。
他确实转向了柳芝,不过态度很好,说道:“你的那些客户要赶点紧啊,上两次好像没有做成一个客户吧?”
柳芝的脸红红的,小声答道:“是的。”
其实我知道的真相远非如此,去年的展会她做成了一个大客户,由于品质不良,客户没有返单,今年四月份也做成了一个,不过转给了赵五角,典型的脚踩CD公司,利用现有的资源给自己创造利润,可悲的乐总还对他们抱有幻想,眼巴巴地指望他们给公司创造价值,我不敢想象,等到真相曝光那一天,外贸部的场面会有多难堪?
“好的。”柳芝装模作样地答道,她的眼睛不由自主地瞅向了赵五角,赵五角心领神会地将头侧向一边。
这个细微的动作并没有逃脱乐总的眼睛,不过目前他只知道赵五角搞外快的事,至于柳芝跟他一起飞单的秘密,他暂时还不知晓,否则凭他的脾气,他绝不会让场面如此平静。
乐总转向赵五角,说道:“赵哥,你跟进的内销客户订单下滑了不少,趁这次展会约他们去现场谈一谈,看看能不能拉回几个,要不然参展的费用都白白浪费了,前两次外销的只有吴小姐做成了几个客户,小刘和小梅做了两个小单,希望这次局面能有改观。”
“哦,好的。”
赵五角装得挺老实的,其实前两次参展,除了抢走的小梅和小刘的客户外,他还开发了几个不错的内销客户,只不过暂时没有返单,相对于去年的业绩确实少了很多。
至于他本人转走的外贸客户我暂时无从得知,通过柳芝转给他的客户有四家,其中平台三家,参展的一家,我已经将这几张单的证据都保存了下来,至于将来会不会派上用场,就看他们对我使的阴招程度轻重了。
“如果这次参展的效果好,能够赶上去年的业绩,今天我在此做个保证,年底的时候除了提成以外,按照年资,我给你们每人奖励N+1底薪的年终奖,至于能不能拿到这个奖励,就看接下来这几个月的成绩了。”
由于今年柳芝的老客户死了三个,新客户被她转给赵五角,小刘和小梅的客户分给内销了,因此外贸的业绩比去年少了一半多,如今离年底只有四个月,想赶上去年的业绩真有点难度。
乐总满怀期待地看着我,问道:“吴小姐,怎么样?有信心吗?”
我稍作迟疑,勉强点了点头,说道:“乐总,我尽力吧。”
乐总大概意识到外贸部靠我一个人的力量很难支撑起来,他看了看柳芝和吉娜,说道:“外贸部能不能壮大,需要依托成员的共同努力,希望你们多多支持吴小姐的工作,争取让业绩得到提升,不要抱着得过且过的心态,只要我赚了钱,我肯定不会亏待你们。”
吉娜对公司内部的管理还不太熟悉,也不了解内部的人际关系有多复杂,她不以为然地笑了笑,说道:“我什么都不懂,希望黛西姐多多指导我,等我熟悉了业务流程,我肯定希望能尽快接订单。”
乐总笑了笑,说道:“年轻人有信心是好事,有空多跟吴小姐学习,希望你尽快出单。”
柳芝见状,连忙跟着说道:“乐总,之前的那些客户我一直在跟催,他们答应过我,只要能改善品质状况,后续还是会返单的。”
乐总答道:“能返单是好事,品质状况如何改善,你自己去跟进工程部,不可能让我这个老板帮你解决吧。”
赵五角连忙接过话头,说道:“我会跟陈实味沟通,尽快落实品质改善问题。”
接下来乐总着重讲了几款新产品,让我们在展会上着重推荐,并让财务给我们发了伙食费,跟前两次一样,我们明天一大早就要坐车去HD参展。