“现在新客户比较多，涉及到打样，认证，新产品开发，以及国外场的动向，等，你要多跟龙总沟通，以便我们可以按照客户的需求设计出适应市场趋势的新产品。”

“明白。”

根据柳总的指示，我制订了一份外贸部的工作流程，以及外贸经理，外贸业务各自的工作职掌，业绩规划，等。

外贸经理的工作职责主导整个部门的运作，招聘/培训新人，业绩制订，商贸平台的运作，以及参展细节的落实，如有客人来访，负责接待客人，主导商贸谈判，拟订合同，督导合同的执行，货款风险管控，生产运作的管控，出货管控，等。

外贸业务的工作主要就是开发客户，跟进生产进度，回收货款，安排出货，售后服务，等。

柳总提出让我到年底时将业绩做到一千万，对于小厂来说，这个数据我还是缺乏信心，为了保险起见，我给自己制订的业绩为800万人民币， 外贸业务分别是两百万人民币。

不得不承认，YZ公司严格遵循合伙人制度经营，三个老板的职责划分得很清晰，由于责任落实到位，加上三人都是既得利益者，因此各个部门成员的责任心还是比较强，包括相关部门的配合工作也做得很不错。

之前在CD公司时，内部管理之所以混乱，就是因为职责划分不清，马花椒作为跟单员，她既可以安排生产进度，也可以接单拿提成，由于她深受老板的重用，因此只要有机会，她就利用职权优先安排自己的订单生产，只要能抢到手的客户，全部变成了她的私有财产，在她眼里，“业务部是我家，我想咋样就咋样”，困于此乱局下，外贸部的订单只有倒霉地靠边站。

同样，作为业务部最高领导的赵五角也是如此，他利用职务之便随意抢我们的下单客户，然后死不要脸地将提成占为己有，之所以有这些离谱的乱局出现，归根结底还是乐总的管理方式所致，他给了赵五角和马花椒占漏洞的机会，他们随心所欲地为自己谋私利，最后只是倒霉了外贸部，当然乐总自己也吃了哑巴亏。

依照柳总的指示，人事部忙活了差不多一个月，终于招到了两位合适的外贸业务小张和小马，她们很年轻，都只有两年的工作经验，看到她们年轻的面孔，我好像看到了当初在CD公司时的刘瑞米和梅络丝，这些年轻人的素质很不错，没有坏心眼，不会挑拨是非，更加不会胡乱抢客户，也很懂得尊重他人，这些年我受够了职场尔虞我诈的斗争，相比之下，我更加愿意跟这些文化高，有素质的年轻人在一起共事。

我将客户资源分配了一部分给小张和小马，每天除了跟进参展客户，维护商贸平台客户，以及跟进之前的老客户资源外，我还要培训小张和小马，这两个女孩的素质很好，情商也很高，

每天跟在我的身旁“吴经理”叫得甜甜的，让我饱受创伤的自尊心得到了极大的满足。

跟她们一起共事，我感觉好像又回到了在CD公司时期，这两个女孩的风格很像小刘和小梅，不同的是，在CD公司时，外贸部被不懂英文和外贸的赵五角肆无忌惮地欺凌压榨，并恶心地抢走小梅和小刘的下单客户，下三滥的手段无人能及，那两个女孩对那里的乱局失望透顶，无奈之下她们才选择离职。

如今在YZ公司，境况跟在CD公司简直天差地别，不只是老板全力支持我们的工作，其它同事也很配合外贸部，比如：报价，打样，等，正是有了工程部和采购部的大力支持，给我们开发客户提供了极大的便利，开发新客户的进度更是一路顺风顺水。

自从进入YZ后，我感觉外贸工作就像打开了番多拉的魔法盒一样，相同的客户资源，相同的作业方式，可是我获得在成效以前在CD公司时，简直是想都不敢想。

随着工作境况的日渐好转，我的心情越来越好，自信心也逐渐增强，有点“人逢喜事精神爽”的感觉。

过去的四年里，我的境遇是喝凉水都会塞牙缝，平地走路都会摔跤，如今做梦好像都会笑醒，有时候我不禁扪心自问，在YG被黑总骗了之后，短短三天就离奇地入职YZ，是不是上天被我的苦心感动？不忍心看着我这个中年妇女继续遭受磨难，于是暗自相助，让我顺利入职YZ，并在短短的三个月里就出单成功，以保住了难得的工作？是不是从此以后我的霉运就走到头了？四十三岁的我要转运了吗？

我已经四十三岁了，尽管这个转折点来得有点晚，转念一想，我应该感到宽慰，因此上天没有让我的人生步入绝境，我打心眼里感恩上天给我的垂怜。

充实忙碌的日子过得很快，我每天早出晚归，上班下班，感觉很像在当初CD公司的工作状态，唯一不同的是我的心情比以前好，在这里能够看到希望，对未来我有了期盼，工作起来更是劲头十足，看来“环境能够改变一个人”这句话说得很有道理。

除了第一次S国的客户订单超过三万美金后，U国客户的返单也超过两万美金，接下来连续有几个分别来自G国，K国，E国，等客户的金额超过人民币十万，甚至几十万，按照入职时签订的协议，我每个月的工资和提成至少都有三万元以上。

我默默地在心里核算，按照这个进度走下去，到年底的时候我的收入应该可以达到三十万人民币，如此一来，这个收入跟我当初开公司时应该可以扯平了，如果业绩能够更上一层楼，说不定年收入就可以达到五十万左右了。

回头想一想，尽管这四年我的精神上遭受了不少创伤，生活也受了很多磨难，但是只要在YZ能够熬出头，我就可以挽回这四年无形之中落下的损失，只要有机会再次出头，以前受点苦，受点气算什么？我在心里自我安慰，心情一下子舒坦多了。

日子在一天天的忙碌中很快到了年底，经过统计，我的个人业绩奇迹般不服众望，居然真的达到了800万，虽然离柳总期望的1000万还有一段距离，不过对于YZ来说，这个800万的数据不只打破了外贸部以往的历史纪录，更打破了我个人这四年的纪录，我的心里欣喜而狂，柳总也为外贸部取得的成绩兴奋不已。

离春节放假还有二十多天，按照惯例，公司召集全体管理干部举行年终工作总结会议，按照议程，首先由柳总发言：

“时间过得很快啊，又是一年的年终岁尾了，按照惯例我们要对这一年的工作进行总结，工作中有失误的，我们要进行检讨并做出改进，工作中取得了突出成绩的，我们要持续保持，并争取在新的一年里取得更好的成绩，针对企业来说，最后的风向标就是业绩，今年我们内销的业绩达到了三亿元，新增了二十个代理商，希望明年能够增加到五十个，在我们这个品类的行业中，我们目前的排名还没有进入前三十名，我的目标是进入前十名，因此上升的空间还很大，希望大家继续努力。”

“好。”在柳总的激情鼓动下，同事们都热血沸腾地鼓掌助兴。