“咱们两个同病相怜呢,”艾玛说道,“都是被奥莉盯上的人。”
zoey不明所以的问道:“为什么这么说,奥莉很难相处吗?”
“不,她对其他人可好着呢,”艾玛一边咬着三明治,一边说道,“可除了咱们两个,谁叫咱俩不是她的人呢。”
经过艾玛的讲解,zoey这才了解自己被排斥的原因。
原来,自从成立以来,运营部招聘的都是其他公司有经验的员工,奥莉就是在一个加拿大本土电商平台干了几年的,经验十分丰富,因此被公司重金挖来做主管。
奥莉来了之后,从原来的公司把自己原先的团队基本都带了过来,然后公司运营部的风向就变了。
被奥莉带过来的人很自觉的组成了以奥莉为中心的团体,排斥着其他人,当被排挤的人受不了辞职后,空出来的名额,奥莉就会拿来再招她自己认识的人进来。
就这样,整个部门除了艾玛和刚刚进来的zoey之外,其他人竟然都是奥莉的人。
“她这样只手遮天,公司不知道吗,都没有人管的吗?”zoey没有想到会遇到这种事,惊讶的问道。
“这算什么,”艾玛倒是看得开,给zoey讲解道,“公司要的是业绩,客户就是业绩,奥莉在之前的公司做了那么久,来这之后,把原公司的客户资源都带过来了,只要业绩做的漂亮,公司才不会管其他的呢。”
“那你呢?”zoey问道,“你来多久了?”
“我可是咱们公司的老员工了,”艾玛无不骄傲的说,“从运营部成立起,我就在这里了,也正是因为这样,我手里累积了一批稳定的商户资源,这才坚持下来,不过……”
艾玛的情绪又低落了下来,“不过奥莉早就看我不顺眼了,她支使手下的人撬我客户也不是一次两次了,再这样下去,我早晚也得被她挤走。”
原来办公室的斗争这么激烈呀,zoey暗自咋舌。
艾玛见zoey一脸懵懂,便提醒道:“你也要小心了,本来你的那个名额是留给奥莉挖来的一个人的,那个人都过了第三轮面试,奥莉觉得十拿九稳的,结果offer被你给拿到了,奥莉肯定记恨着你呢。”
zoey点了点头,她已经感觉到奥莉的记恨了。
“还有啊,今天你第一次联系商户了对吧?”艾玛问,“有什么问题吗?”
zoey回想了下,回答道:“没什么问题吧,基本没有聊上两句,都说生意忙,就挂断了。”
“那你可要小心了,”艾玛提醒道,“这是不正常的,顾问关心店铺销量一般是商户很配合的,因为商户也是需要销量才能赚到钱的,你来的时候没有带资源,名下的商户都是公司分给你的,我刚才看了下,很多分给你的商户都是原先奥莉名下的。”
“她可没有那么好心,把自己的业绩分给你,恐怕是憋着什么坏主意呢,之前很多人都是被她用手段逼走的。”
听了艾玛的话,zoey担心的连吃午饭的胃口都没有了。
然而该来的还是会来,像是为了印证艾玛的话似的,下午一上班,zoey就接到了一个商户气冲冲的电话。
“怎么回事,我刚刚接到了账户余额不足的短信,这不可能的,我两天前才充值的一万元,是不是你私吞了我的钱?”
“不,不会的,”zoey慌张的解释道,“你放心,这个事情我肯定会给您查清楚的,给您一个满意的答复的。”
好不容易安抚住了客户,zoey有些茫然的看着客户后台的扣费纪录。
这个商户充值到账户内的钱,是用作推广费的,设置的搜索词按照出价竞价排名,每当客户点击关键词一次进入到商家店铺内,平台就扣一次的费用。
这个商户是做水果生意的,主要销售苹果,按照之前的数据,这个商户一天也就花费一两百的推广费,但是今天却爆炸式增长,一天之内就花光了账户内的一万元。
偏偏这又是zoey接收账户的第一天,上午才跟商家联系过,下午就出了这样的问题,也难怪商家会认为是她做了什么手脚。
可她真的什么都没做呀,zoey委屈极了。
实在没有办法的zoey,只能悄悄的拜托艾玛帮她看看问题出在哪里。
不远处的奥莉带着冷笑看着zoey和艾玛小声商量,这一次她却没有上前阻止,大概是认为就算是有了艾玛的帮助,zoey这次也逃不过去。
艾玛反反复复的看了扣费纪录好几遍,又检查了后台的设置以及操作纪录,最后沮丧的摇着头对zoey说道:“对不起,我也没看出来是为什么。”
“这个数据上涨的很不正常,可是后台近期的操作纪录却没有任何修改迹象,唯一的修改就是几天前,把每日预算的上限取消了。”
zoey皱起眉,她再不懂,也知道设置预算是为了防止费用消费过快,当消费金额达到预算上限,店铺的推广自动停止,就不会再有扣费了,无缘无故的,商家取消预算上限做什么,要不是他取消了上限,也不会一下把账户内的金额都花光的。
zoey跟艾玛一致认为这肯定有猫腻,但是这并不能解决眼前的问题。
“按照这个商户之前的情况,每日推广消费都没有达到预算上限的时候,按理说,就算他取消了预算上限,也不该出现花光全部金额的情况呀。”艾玛也是有很多年经验的老顾问了,这次却也爱莫能助。
“谢谢你艾玛,你已经帮我很多了。”zoey看出了艾玛的为难,体贴的说道,“我会想办法解决的。”
想办法解决,这话说起来简单,做起来可真不容易。zoey还从没想过自己有一天会因为一万块钱而被难成这样。
“怎么样,第一天上班工作顺利吗?”柯明远看着zoey对着餐盘发呆,便开口问道。
zoey一愣,有一个瞬间真想把今天的事情跟柯明远说一遍,话到嘴边却变成了,“挺好的,一切顺利。”
zoey知道,只要她开口,这点小事柯明远一句话就能帮她搞定,可如果是那样,她工作还有什么意义呢。
这点小事就不用麻烦明远了,zoey心想,她自己一定可以解决的。