798 地狱级难度(下)

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事情已经越来越不对劲。

这哪里是退费那么简单,简直要了小命。

吉翔意识到如果要是自己松口气的话,怕是完不成地狱难度的感同身受。

虽然在无数次的感同身受中吉翔有了很多经验,可这次的难度以及医院解决问题的态度让吉翔措手不及。

从以为自己是患者到只是退费,可实际经历一下,吉翔感觉一切都透着古怪。

“好,你们开会研究。”吉翔咬着后槽牙答应了医务处长的话,但吉翔随即说道,“不过,我要旁观。”

“这……”医务处长搓着手,一脸为难,“小伙子,你也知道我们的难处,毕竟是单位内部的会议,你是投诉的患者家属,这么做好像不太合适。”

“内部?那我为什么在这儿?”吉翔略有愤怒的问道。

“唉。”医务处长的表情百转千回,最后化作一声叹息。

虽然叹气,可医务处长就是不动地儿,推诿的态度已经写在脸上。

吉翔也知道自己刚提的要求有些过分,之所以那么说是因为要进一步增大压力。

“不旁观会议过程也行,但我不会走,我要在会议室外等着。谁知道你们医院有没有后门,万一你们开会后都熘了呢?!”

吉翔已经退了半步,医务处长再也没有理由拒绝。

他无可奈何的点了点头。

吉翔跟在矮胖的医务处长身后,一言不发,只是默默的拿着手机在不断的摆弄着。

“小伙子,你这是干嘛呢。”医务处长当着吉翔的面给机关各职能科室打完电话后见吉翔很古怪,他便套近乎似的问道。

“剪辑视频。”吉翔头也不抬的说道,“您是长辈,有几个成语您一定知道。”

医务处长听吉翔阴森森的话语,冷汗直流。

“小伙子,什么成语?”

“移花接木,欲加其罪,作茧自缚,悔不当初。”

吉翔一个字一个字的迸出来,像是子弹一样,把医务处长打的浑身鲜血直流。

“您忙您的,反正我在哪整理资料都是整理。要说现在是真方便,科技智能时代了,手里有手机,有充电宝走到哪都不怕,您说是吧。”

“是是是。”医务处长特别无奈。

他深深看了一眼吉翔,尤其是吉翔手里的手机,脸色微微一动后便带着吉翔去开会。

跟在医务处长身后,吉翔来到中心医院会议室门外。

就像是约定好的那样,吉翔站在门外并没有试图进去,也没和任何人争吵。

很快,一些男男女女鱼贯而入,看样子应该是机关职能科室的科室长。

吉翔看着平静,但心中的怒火却越燃越旺。

只是个退费,最简单的事儿,听老师说从前没有智能系统的时候在收费单上签名、盖章就可以,一分钟都不要。

现在附二院是智能化系统,医生在键盘上敲打两下也就可以了,哪里想到竟然会这么难。

然而中心医院却大费周章,甚至还搞什么开会。

真是不知所谓!

一群饭桶,一群废物!

但吉翔的认知还是有错误,低估了什么是地狱级难度。

本来他觉得大家碰个头,很快就能解决。但时间滴滴答答一分一秒的过去,吉翔站的腿有点麻还没结束。

会议室里间断传出来争吵的声音,看样子哪怕是大院长坐镇,也压不住大家的意见。

吉翔的心渐渐沉了下去。

看样子地狱难度就是地狱难度。

虽然之前威胁医务处长说要实名举报之类的,吉翔当时也就是顺口威胁一下。

然而随着会议的时间不断延长,吉翔心里的念头越来越清晰,预感越来越不好。

吉翔开始发狠,

自己不好过,也一定不能让他们好过。

就是个退费而已!

竟然没办法解决,要他们有什么用!

一群废物!

过了足足一个小时左右,医务处长满脸沮丧的出来。

吉翔看见小矮胖子的表情就已经知道了结局,一切都写在脸上。

他想不懂为什么会是这样。

“小伙子,来我办公室吧。”医务处长无可奈何的说道。

吉翔没有否定,看样子医务处长已经尽了全力。

他跟在小矮胖子身后径直去了一楼医务处长的办公室。

“小伙子,我已经尽力了。”

“结果呢?”吉翔可不听别人嘴上说什么,而是看他们的行动。

“每个科室都有自己的难处,说不好听一点,就是一盘散沙。”医务处长叹了口气,满满沮丧的说道。

“我怎么办。”

小矮胖子愣了至少3秒钟,最后才说道,“您别着急,今天的时间有点晚了,明天一早我带您去市卫健委。”

“市卫健委?!干什么?”吉翔一怔。

“去市卫健委投诉,走起诉程序,然后医院赔钱。”

“!

!”

这特么是什么奇葩的脑回路?!

吉翔意识中全都是问号和惊叹号。

他从来都没想过退费竟然真能成为地狱级难度的事情,也没想过医务处长会建议自己直接去投诉,而且他要带着自己一起去。

没事闲的么?

只是退个费,竟然还要走投诉,启动程序。

“您不是开玩笑吧。”吉翔错愕莫名的看着小矮胖子问道。

“不是,真的不是。”医务处长无可奈何的说道,“医保、信息中心、门诊办以及其他相关职能部门坐在一起开会,您也看见了,最后……唉。”

所有不甘与委屈都在一声叹息中。

吉翔怔怔的看着医务处长,这世界荒谬到了极点,以吉翔的理解和认知根本无法揣测发生了什么。

“您放心,钱肯定不会缺您的,就是要走一定的程序。”医务处长一再保证。

吉翔哭笑不得。

这是钱的事儿么?!

“您贵姓?”吉翔很平和的问道。

“免贵姓魏。”小矮胖子的态度和煦。

“魏处,我这人钻牛角尖,既然您这面没办法解决问题,那等着市里的舆情监测打电话吧。”吉翔冷漠说道。

小矮胖子愣愣的看着吉翔。

“24小时。”吉翔给了一个确定时间,“要是还不行,我把横条幅拉到市里的大院去。”

“!

!”

“您见过医闹么?现在年轻人都不知道了,我想您的年纪一定懂。”吉翔忽然展颜一笑。

魏处长点了点头,脸色紧张。

“我应该是那种最难缠的。”吉翔道,“可是呢,我的目的只要钱回到医保卡里,不占医院一分钱便宜,要求不过分吧。”

“可是,我们这面的确有难处。”

“行啊。”吉翔站起身,冷冷的笑了笑,“你们耽误我时间,那就等着一起死吧。”

医务处长也搞不懂吉翔的脑回路,屁大一件事,一般的患者、患者家属也就认了。而且自己带着他去办理这件事,根本不用吉翔跑,半个月到一个月后医院从账户里拨付现金给他。

怎么看都不至于。

医务处长觉得是自己有些话没说清楚,所以眼前这位小伙子产生了误判。

他咳嗽了一声,整理思路,刚说了个开头,吉翔便打断了他的话。

吉翔把医务处长要说的话都说了一遍,医务处长莫名惊讶,这位小伙子说的简单清楚,而且要比自己整理出来的说辞更详细。

“您也是医生?”医务处长讪讪问道。

“从前干过医生,机关不懂业务的人堆临床插手太多,所以我就辞职了。”吉翔也不否认,直接说道。

医务处长心里生出一股子知己的感觉,可还没等他说话,吉翔就继续说道。

“我做没做过医生不重要,我也不会因为当过医生所以就体谅你们。”

“我的要求很简单,正常流程,把费用退到医保卡里。”

“这要求不过分,如果您那始终做不到的话,我有理由相信贵院在刁难我。”

“所以,您不要怪我不客气。”

“!

!”医务处长无奈苦笑,拿起茶杯接满了水,咕都咕都喝光。

他见吉翔玩着手机,没有录像,便开始给吉翔讲到底发生了什么。

新换的系统因为那家号称是科技无国界的企业湖弄,所以做的一塌湖涂。

简单说,照抄都抄了个不及格。

系统使用起来bug不断,哪怕跑了3年,还是总有各种问题。

这几年来为此医院做了无数的无用功。

医务处长也很头疼,他始终着眼于这一点,想要争取吉翔的共识,站在吉翔这一边。

但现在吉翔已经不再说话,他只是默默的玩着手机,时不时抬头看医务处长一眼。

吉翔的目光里带着很复杂的情绪,更有几分怨念与凌厉,医务处长看得很清楚。

“希望您……”

“魏处,我给您讲件事吧。”

等医务处长开始准备总结陈词的时候,吉翔忽然说道。

“您说您说。”

“我有一个朋友,也是医生。有一天出门诊叫号,进来一个4岁的女孩。家长说,4年前孩子刚出生的时候因为早产,很多人都劝她放弃。”

“后来呢,我朋友查体、看了所有检查,认为孩子没问题,也跟女孩的母亲说清楚。她有了信心,坚持下去。4年后,孩子很健康,活蹦乱跳的。”

“医生么,虽然只是一份职业,不值得歌功颂德,像机关科室吹嘘苦难的各种做法让人恶心,但是!”

吉翔提高音量。

他的每一句话都说在医务处长的心坎里。

“成就感这种事始终都会存在,像我朋友,他见到4年前给出诊断的小女孩健康长大,特别开心。”

“医生,多多少少都是有情怀的。”

“刁难患者、患者家属,在我看来是最恶劣的事情。”

医务处长又开始冒出冷汗。

“说不上刁难,真心是智能系统的问题。”他讪讪的解释。

“脑干切除了?”

医务处长一怔,叹了口气,“脑干切除也是他们老柳家的事儿,我觉得他们一家就是因为恶事做尽,才会不断有人生病。”

吉翔也没想到医务处长对老柳家的怨念这么深。

不过这和吉翔没关系,他扬了扬手机。

“对贵院有意见的人真心不少,视频刚上传20分钟,点赞、转发就已经好几百了。”

“你怎么先发视频了!”医务处长一惊。

“我说了,不解决的话先是舆情要控制。你们给我添麻烦,我就给你们添麻烦。我是医生出身,你们的弱点、软肋在哪我很清楚。”

医务处长怔怔看着吉翔。

弱点,软肋,这些负面的词汇从吉翔的嘴里说出来是那么简单,却又犀利。

堡垒从来都是从内部攻破的。

普通患者、患者家属往往抓不住重点,给人一种胡搅蛮缠的感觉。

其实呢?

医务处长深知这人得罪不起。

“魏处,已经有5个人发布了同样的视频。视频转发量,已经好几十,估计很快破百。”吉翔微微一笑,“星火燎原么,我坚信贵院能找到短视频网站帝都总部,把负面消息全部屏蔽。

但是呢,这么做的话代价很大,只是个退费的小事,犯得着么?”

“而且我相信贵院上下应该都没有这种能量。”

“有人能办到,也是市里面的相关部门。到时候那面的怒火,将由贵院全部承担。”

“!

!”医务处长头顶长出无数惊叹号。

这一套系列医务处长经历过一两次,事情都没这么大,而且患者、患者家属都是无意识去做的。

现在面对拿捏自己软肋的年轻人,医务处长无言以对。

“关键是,视频最后我提到了要实名举报。”吉翔认真说道,“即便有能力做这事儿的人和医疗口也没关系,人家愿不愿意蹚浑水呢?”

吉翔说完,转身就走,临走出办公室大门的时候他抬起手臂,“24小时,我可以删除视频,事情还在可控范围之内。24小时之后,我会去省城实名举报,到时候发生什么,我自己都不知道。”

“你……”

“对了,我没有单位,出了这个门,我告诉我妈明天来办理退费。如果成功,一切作罢。如果不成……我打完电话联系我妈,然后手机关机,换卡换号去省城。”

“虽然麻烦,但我能保证你们24小时找不到我,最起码以医院的能量找不到我。”

“办不成,明天下午4点,我就实名举报。”

说完,吉翔离开医务处长的办公室,留下瞠目结舌的小矮胖子风中凌乱。

很快医务处长就接到大院长愤怒的电话,市里面监控舆情的部门找到中心医院,责令整改。

具体发生了什么事情吉翔也不知道,但24小时候开机,他收到了一连串的未接来电短信。

把电话回拨,医务处长的声音急匆匆的传进来。

“小伙子,事情解决了。”

听他说话的语气似乎没有不高兴,也没有小兴奋,只是阐述一个事实。

“魏处,不好意思啊。”

“哪有,你在省城么?”

“不,我在医院附近。”吉翔笑道。

“就知道你恐吓我。”医务处长此时心情大佳,“出来吃口饭吧,我请客。”

“好。”

如约来到一家小店。

吉翔看见店面后怔了一下。

萉垟烧烤?

和附二院门口的萉垟烧烤一样?

吉翔挠挠头,他知道这是系统设置的,难道说周教授和浪哥所在的医院附近也有类似的店?

古怪。

医务处长如约而至,他脸上带着如释重负的表情,钻进包间,便迫不及待的说道,“小伙子,明天一早我亲自监督,你去查医保账户。”

“顺利?”吉翔笑吟吟问道。

“顺利。”医务处长道,“舆情这方面的市里很重视,从省城找来的专家,连夜对智能系统进行修改。”

说着,医务处长摇了摇头,“小伙子,真不是我们不肯做,要不是犯规矩的话,我宁愿自己拿钱给你。”

“我听说会计查账,差一分钱都要从头做一遍账。”吉翔道,“您私下里给我钱的话,的确犯规矩。”

“你理解就好。真心是智能系统的问题,但说句心里话……”

医务处长说着,看向吉翔的手机。

吉翔把手机关机,笑呵呵的看着医务处长。

“医院里很多工作机关职能科室都不懂怎么做,你特么说说,好多人都是混日子的,懂个屁!”

“对,不光医院,到处都一样。我记得有一年企鹅的影视公司在一个大成本制作要上映前,内部领导先看了一遍觉得肯定扑街,然后和另外一家公司的剧进行置换,换了一半股权收益。”

“我知道这事儿,真是不知道那些所谓的专家脑子里想的是什么。”医务处长哈哈一笑,全然没了昨天沮丧的表情。

“最后企鹅的那部剧爆火,大家都很尴尬。外行领导内行也说不上,很多事儿吧,莫名其妙的,看天意。”吉翔笑。

“唉,要不是那么大的压力,那么大的舆情,还不知道退费的事儿要折腾到什么时候。”

不过说到这里,医务处长抬头凝视吉翔,“小伙子,这种事儿以后你要少做。”

说完,他又认真的说道,“我说的是真心话,你不知道……”

剩下的千言万语都在不言中。

“我懂,这不是被逼急了么。”吉翔摊手。

“都答应给你转现金了,就是麻烦点,按照医疗纠纷进行赔偿你还有收益。”

吉翔心想,我要的也不是这个。

况且,那点收益对比浪费的时间,简直不值一提。

“总之,过去了。”医务处长道,“话说你是什么科的医生,我看你做事儿有逻辑,不像是那些怂医生不敢破釜沉舟。以后,我说以后,一旦你暂时找不到工作,可以来我这儿。”

吉翔也没想到医务处长竟然开始拉拢自己。

“不了。”

“我就知道,你肯定是辞职去帝都了,要不然怎么会知道这么多。”医务处长略有惋惜,但却没有挽留吉翔。

两人说说笑笑,没了矛盾,自然融洽。

医务处长喝了几杯酒,有意无意给吉翔讲了很多事情,包括SF专业户的八卦。

吉翔知道他是在暗中警告自己,而且巡视组也不是无所不能,只是多一事不如少一事。

但无所谓,只要事情能解决就好。

医务处长临走的时候给吉翔留了电话,说万一有一天落了难,来找自己。

此事就此作罢。

第二天,当退费转回医保账户后吉翔眼前白光闪烁,回到系统手术室。

“老师,我有一个问题。”吉翔回来后马上迫不及待的说道。

“说吧。”

“这次感同身受的目的是什么?我还以为要感受腹痛患者的世界。”吉翔疑惑。

系统npc微微一笑,“人会犯错误,但机器、程序也会。”

“!

!”吉翔一怔。

他马上想到了那家未来的医院。

诊治流程简洁明了,一切都很顺利,当时自己只觉得先进。

可一旦停电,会对那家医院造成无法逆转的影响。还有自己这次遇到的情况,似乎未来的医院要面对类似情况更多。

“都会有问题,现在还在慢慢解决。”系统npc道,“其实有些事情只是我的一点点小忧虑,不过上面做事情真是……”

上面?

吉翔又愣住。

“老师,智能ai系统要是有了自我意识怎么办?”吉翔问了一个看上去不相关的问题。

他觉得系统npc说的就是这事儿。

一个小BUG就能卡的一家医院从上到下愁眉苦脸,要是ai有了自我意识呢?

类似的电影可不少。

从库布里克的2001太空漫游到终结者,无数的影视作品都表达了这方面的忧虑。

“呵呵,一早就开始掺沙子了。”系统npc随口说道。

“掺沙子?”

系统npc没有给吉翔讲到底怎么给人工智能掺沙子。

“除了一些我对未来的担心外,还有医务处的能量以及机关科室的重要性。换做是当年的我,直接把退费单子摔在信息中心主任和保险处主任的脸上,不给办的话后果自负。”

吉翔一挑眉,他知道系统npc能这么做,自己不行。但光是想一想,就足以心驰神往。

“和光同尘,很重要,你渐渐就理解了。”系统npc澹澹说道。

吉翔沉思中,系统npc一挥手,吉翔回到急诊科。

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