不因为别的，就因为天地捞火锅的独特“服务”天地捞火锅从你还没到店里，就能够感受到它热情而用心的服务了。

在爆火的时候，有网友还曾经亲切的称之为“这是一家我喝口水都会感觉到不好意思的店”不因为别的，正因为它用心的服务，无微不至的服务，让你感觉到不好意思。

天地捞火锅，在前一段时间还上过一次热门，而正因这一次热门，又让天地捞火锅备受争议。

事情是这样的。在燕京城南一家分店有一位顾客正在排队，可就在这个时候，旁边发生了一起打架斗殴的事件，那名顾客就很好奇上前观望，就在这个时候，天地捞的服务员细心的端来了椅子让那名顾客坐着看。

还贴心的倒了一杯可乐，还拿了一些零食，并跟那位顾客说。我们已经有员工去打听事情的缘由了，一会儿把详细的过程跟您讲一遍。

这就是这一次天地捞火锅，爆火的整个事件了。一时间网友纷纷在媒体下面评论。

“你瞧瞧你看看，多么用心的服务啊。旁边有人打架，看个热闹，人家就能把椅子给端来，还生怕站累了。”

“就是就是，不光是怕你站累了还给你贴心的端来可乐和一些零食打发时间，更厉害的是人家还能够想你所想。”

“对对对，楼上这位仁兄说的很对，这就是天地捞的厉害之处了，能够想你所想，思你所思，还有内部员工去打探事情的缘由来告诉自己，你看看呀这种服务真是世间难有啊。”

“不得不说我这吃了大半辈子的火锅了，还从来没有一家火锅能够让我一直不停的说谢谢，每次来的时候都是空手来，走的时候总是大包小包的零食，都是他们送的，你看看天地捞，活该你火！”

“就是呀，跟那些一天天就只知道用地沟油，用隔夜菜的那些商家好好的看看，好好的学学，什么叫服务？什么叫用心？把我顶起来让所有人都看看，尤其是那些无良的商家。”

胖子一行人还没有到天地捞门口，就有一个漂亮的迎宾小姐姐一路小跑着过来，一脸开心的询问道：“您好，这边打扰一下，不好意思打扰一下，请问咱们这边是来用餐的吗？”

胖子点了点头随后迎宾小姐姐。右手放在左胸前，礼貌又热情的鞠躬道：“您好几位贵宾，感谢您来到天地捞。”

“嗯，是这样的，由于今天是节假日，而现在又是用餐时间，所以人比较多，请问一下您是网上预约的还是自行过来的？”

这个时候苏灵一脸笑意的上前说道：“我们是网上预约的，你看看。”

说着苏灵就把手机拿过去给迎宾小姐姐看了，迎宾小姐姐双手接过手机，确认了一下，就把他们带到了前台，扫描了一下二维码，换成了小票，礼貌地递给了苏灵。

“美女您好，这是您的小票啊，请您拿好，咱们这边定的稍微的要晚一点点，所以要稍微的等待一会儿，前面还有10桌，大概需要几个小时左右，实在不好意思，给您带来不便。各位请跟我来，我带你们去等待区。”

随后迎宾小姐姐就把胖子众人带到了等待区，不得不说不亏是天地捞，就连等待区都是那么的用心。

每一个等待的桌子上，都有各式各样的零食糕点，以及棋牌之类打发时间用的。在等待区的左上角，还有一个5米×5米的正方形，里面有各式各样的玩具和一些非常可爱的玩偶。而这里就是儿童区。

胖子众人在迎宾小姐姐的带领下，坐在了7号桌。

“各位贵宾你们好，我是咱们这边接待区的服务员小丽，你们可以叫我小丽，有什么事情都可以叫我。”

“咱们这边有柠檬汁，可乐，雪碧，豆浆，白开水，请问咱们这边要喝点什么呢？”

苏灵看着大家说道：“我雪碧吧，你们要喝点什么呢？”

胖子说道：“给我来一杯可乐吧，谢谢。”

李欣雨甜美一笑：“那也给我来一杯可乐吧。”

刘晴也缓缓开口：“我来一杯柠檬汁吧，谢谢。”

迎宾小姐姐甜美一笑，礼貌的说道：“好的，您稍等一下，我去准备一下。这边有零食和糕点旁边还有游戏区，如果无聊的话可以去玩一会儿，打发一下时间。”

没过一会儿，迎宾小姐姐就把准备好的饮品端了过来。

“抱歉，打扰一下，咱们这边的饮品做好了。”

“两位小姐姐咱们这边还有美甲区哦，可以免费做美甲哦。这样的话，咱们在等待的时候还可以做一个漂亮的指甲哦。”

苏灵和李欣雨瞬间就亮了起来，以前在网上听说，还可以免费的做美甲，没有想到这是真的。于是迎宾小姐姐就带着他们来到了美甲区，给他们做了一个非常漂亮的美甲，完全不输于正规的美甲店，更重要的是美甲店还要花钱，而这里不但免费做的，还比美甲店要好的多了。

而一旁的胖子和刘晴只能在旁边干等着，就算是等着，心情也是美美的。

就在这个时候有一个外国人，有些焦急也有些为难的说着：“你……你……好……我……哎！”

那个外国人不会说普通话，支支吾吾的憋出来几个字，迎宾小姐姐见状有些不好意思的说道。

“不好意思，我刚刚联系了我们经理，我们经理在后厨有点紧急事情在处理，一会儿才能过来，我不会英语，听不懂抱歉，给您带来不便，实在不好意思。”

外国人用蹩脚的普通话说道：“可是我有一件很重要的事情。非常的急迫。”

迎宾小姐姐有些为难的说道：“我非常明白您现在的心情，这样我在对讲机里呼一下我们经理，让他赶快过来给您处理一下。”

随后迎宾小姐姐就一直在对讲机里跟经理说着这边的情况，而对讲机里的经理也是很无奈，因为那边也在处理一件非常紧急的事情，一时间赶不过来。

就在外国人急的无可奈何的时候，刘晴走了过来说道：“Hello,Iglish.WhatIdoforyou?”

“你好，我会英语，你有什么事情可以跟我说，我有什么可以帮你的吗？”

听到刘晴的话后外国人一下子就开心了起来，而一旁的迎宾小姐姐，紧皱的眉头缓缓的舒展开来，在对讲机里跟经理说了一下。

迎宾小姐姐甜美一笑很感激的说道：“哇哦小哥哥没有想到你还会英语呢，感谢你的帮忙！”

刘晴连忙说道：“哦，没事儿。”

外国人一脸感激的说道：“Great,thankyousomuch.It‘slikethis.Mywifeisgherbirthdaytoday.Iwanttobuyhimabirthdaycakequietlyandgivehimasurprise.SoIwahecakeshopis?Idoiononmy****lephone,andIderstandese.”

“太好了，太感谢你了，是这样的，我的老婆今天过生日，我要给他悄悄买一个生日蛋糕，想要给他一个惊喜，所以我想问蛋糕店在哪里？手机上面的导航我不会，也看不懂中文。”

随后刘晴就把外国人的具体情况，翻译给了迎宾小姐姐，之后迎宾小姐姐在网上给外国人订了一个生日蛋糕。