“宋总，这个机票不是我们开的，是闻州海外自己开的。”张倩开口了。

“这样，这个事情我们一起进行，祥瑞，张倩，你们和地接讲一下能不能他们担保，同时让闻州海外和票务公司也联系，让票务公司也担保，让客人到了台湾再说。”宋思明还是想挽救这个团队。

好吧，这个地接是张倩的事情了，汤阳也马上和沙果果联系了。

“果果，这个目前我们也和地接商量能不能担保客人进台湾，你这里也和票务公司和航空公司讲一下看能不能让我们公司的地接一起担保，让客人的登记牌先换出来，让客人到了台湾再说。”汤阳把宋思明的意思转达了。

这个晚上19点的飞机，现在是17：40分，时间也是一分一秒的过去。

这个大家都想的简单了，这个是台湾旅游，票务公司是愿意担保，汤阳公司也愿意，这个台湾地接也愿意，大家部愿意担保。

大家用最快的时间又是传真又是发领队QQ，算扫描原件了，然后航空公司就是不愿意通融。

这个是台湾，不要说整个团队的入台证没有，哪怕少了领队的也不行。

汤阳的5月底台湾团，就是因为领队的台湾通行证忘记拿了，整个团队不能换登记牌。

这个是原则性的问题。

发生这样的事情，大家都非常着急，还是没有实质的进展，这福州那么远，这边防这航空公司这，所有的一切只能眼眼睁睁的看着时间过去而干着急。

这个池依然领队，汤阳也和她通了电话，一边指导一边询问情况。

客人从闻州坐着长途大巴来到福州，然后因为领队的失误把大家的入台证给忘记在家里，这客人能接受？

客人没有意见也没有发怒?

这闻州客人可算是最难弄的。

好吧，领队还毕竟是优秀的领队，依然还是保持着最后的干练和冷静。

飞机已经飞走了，这个大团是彻底赶不上飞机了，到了这个时候必须寻找出路。

最简单的办法是重新买机票，在福州住一个晚上，第二天再出发，那忘记在家里的入台证想办法送到机场。

这出了重大的责任事故后，大家还是要一起努力，一起解决问题。

沙果果一直留在公司处理这个团队，汤阳这里宋思明沈祥瑞和张倩一直还在单位。

张倩也问着第二天福州飞台湾的机票，但是没票。

沙果果这个机票达人，也没有办法搞到机票，哎。

这福州飞台湾一般也都是团队旅游去的，折扣机票价格便宜，机票早就很多天前卖完了好不好。

还是果果厉害，买到了第二天宁州飞台湾的机票。

这样也行，还宁州飞台湾。

哎，怎么办呢，这个果果查了不少的航班，也只有明天有个航班有位置，就是宁州了，但是客人会愿意吗？

好吧，优秀的池依然领队说通了客人坐第二天从宁州飞台湾的机票。

这客人在福州机场，但必须赶往宁州机场呀。

池依然先带客人找了个地方吃晚饭，然后找来大巴把客人送往宁州，连夜坐车赶过去。

飞机改道宁州机场，那客人的入台证如何处理，这个事情发生，池依然就让她老公从家里出发去宁州机场特意送了。

这个台湾行程全部打乱了。

现在也是没有办法的办法。

在沙果果确定改走宁州机场后。

汤阳这里的人还不能掉以轻心。

这是台湾，这名单原来的口岸是福州现在改到宁州，这宁州的边防放不放就不知道了。

这个不能冒一丁点的风险，所以宋思明亲自给常州的边防领导打电话，让宁州的边防给予方便。

好吧，到了知行省，这旅游公司和边防还是有交情的，做好足够的证明材料，临时更改口岸，什么传真件扫描原件，还有宋思明不放心，让宁州分公司派人送团。

这个台湾出了这么大的事情，汤阳还是想到了保险，这旅行社不是有旅游责任险吗？

这池依然的台湾领队证就是汤阳公司的，这团队也是汤阳公司的，这个汤阳就和宋思明讲了，这具体的如果保险公司能出面处理也是好的，这个宋思明让汤阳自己找财务商量去。

这汤阳自然是找孙耀庭了。

好吧，这么大的事情孙耀庭又让汤阳自己找保险公司了。

哎，其实也是汤阳自己想的简单。

这旅行社犯的类似错多了去了，那次保险公司赔过了，如果那么好赔，那以后旅行社犯的任何错全部保险公司买单好了？

保险公司受理不受理这样的案子，保险公司自然也不拒绝，但是对于责任的鉴定，哪是汤阳说的那么简单这领队是我们公司的，现在因为领队的失误导致整个团队走不了，现在损失惨重，所以你们保险公司要理赔。

这个事情让汤阳来处理，其实已经表明了公司的态度，汤阳怎么处理?

所以这个事情汤阳自己和保险公司交流了两天也放弃了。

不要说两天，两个月也不会有结果。

还好，汤阳是一个人自己在瞎折腾，没有和沙果果去说。

这个还是因为汤阳自己也不是笨蛋，在自己这里没有十拿九稳前，怎么能随便和果果说。

事情也就这样结束了。

这个团队损失大不大？

团队当然是有损失的，道理来讲汤阳公司也有损失。

汤阳公司做地接的对不对？

这第一个晚上没去住，地接的房间退的掉吗？

这后面的房间呢？

地接当然是有损失的。

还有客人第二天到的台湾，这房间是不是要重新订过，所有的一切是不是要重新来过？

是呀是呀。

汤阳要不要帮忙？

汤阳肯定要帮忙呀，这虽然是领队自己犯的错，但是出了事情汤阳能做的是自己扛的多一点，能力范围多一点是不是，是呀。

第一天没有走成，第二天重新走，再在原来的基础上晚一天回来，这样的实际费用是第一次的地接损失加上第二天重新安排地接的费用，那就是在原来团款的基础上再加损失费。

这是真正的团款。

但是在这个事件中客人有没有责任？

客人当然没有责任，全部是旅行社的责任，客人不但不能为旅行社的损失买单，旅行社还必须为客人的损失买单。

客人有损失吗？

当然有损失了，这第一天没能走成，这还辛苦的连夜从福州赶回宁州，觉也没的睡。

不过这种种的汤阳已经力不从心了，汤阳也无能为力呀。

汤阳做了一个决定，做了一个他自己最大的极限。

团费还是原来的团费，至于什么第一晚没住，什么第二天再重新安排地接，这个都不管了，让张倩和地接去商量。（未完待续）