“但是,请你们记住,这并不代表着客服部就可有可无,相反,客服部反而更加重要,因为这等同于咱们公司的脸面!”
“于经理,从今天开始,总部大厅需要进行一些改善,首先是设置一个休息区和接待区,然后安排客服部的人进行员工培训,让他们真正能够树立起咱们公司的品牌形象。同时,对客服部所有人员进行技能考核,达标的继续录用,不达标的进行强化培训,强化培训之后还不达标的,一律开除!这件事的具体负责,老廖你来负责,如果你做的还行的话,我可以考虑尽快给你复职。”
迎头给一棒子,敲醒这位客服部的主管廖同,然后再给他一个蜜糖,让他记住只要认真工作,对公司有贡献,还是能够得到重用。这是最低级的手段,陈诺三世为人,从来没有进行过管理工作,用起来显得很生疏,不过却也挺有效果。
会议的时间并不长,陈诺要做的仅仅是一个表态,并且将客服部存在的问题指出来就可以了,具体的操作事宜,还是应该交给专业的人去干。
走出会议室,陈诺的手心里捏了一把汗,之前自己看锦丰集团的资料就已经发现了不少的问题,没想到真正来到这里之后,却又发现了更多的问题。
看来自己的这次考验,真的不是那么轻松。
从会议室里出来,陈诺去前台找了一支笔和一个本子,在于忠良的陪同下一个部门一个部门的走过,一点点的看着锦丰集团内的一切。
他并没有允许于忠良介绍自己,也没有打扰正在进行工作的同事,但注意到的人都很容易就猜到了陈诺的身份。
作为家族企业,陈家的大公子将要亲掌锦丰集团的消息早就传的沸沸扬扬,更何况两天前陈诺在没露面的时候又直接炒掉了一个部门主管,现在于忠良一直跟在他的屁股后面,不用想就知道这人肯定是陈诺。
从一楼一直走到顶楼,最后进了总经理办公室,陈诺坐在沙发上,于忠良则站在他的对面,于忠良虽然早就知道自己将要从这间办公室里面搬出去,而且已经全部收拾完毕了,但还是心中有些感慨。
“老于啊,我得给你道个歉。”
“啊?少爷,使不得,我这受不起。”
于忠良听到陈诺突然要给自己道歉,小心脏瞬间咯噔一下,莫不是自己也要卷铺盖滚蛋了?
“老于,于总,您听我把话说完。”
看着于忠良慌张的模样,陈诺一阵头疼,自己明明就是非常真诚的一个道歉,怎么就变成了这幅样子?
其实陈诺有所不知,在医院里开除万可可,万可可又恰恰是于忠良一手提拔起来的,如果仅仅是这样,于忠良还不怕什么,可偏偏这万可可又被陈诺发现跟锦丰集团的最大竞争对手万利集团有着千丝万缕的关系,自己当时还不停的维护万可可。
所以于忠良一直都非常担心,担心陈诺会因为这个直接把自己也与万可可之流画上等号,那样的话,自己真的就麻烦了。
不仅仅如此,这边今天陈诺刚来到公司,就发现了客服部的问题,而且当众发火,还把自己也叫了过去。随后自己陪着陈诺视察整个公司的时候,陈诺一言不发,在笔记本上不断写写画画,显然心情也不是很好。
所有的东西想加在一起,无疑就代表着自己这个总经理的严重失职,这个时候陈诺突然要道歉,显然接下来要说的话就是让自己这个失职的前总经理彻底卷铺盖滚蛋了。
可实际上,陈诺还真的就没有这么想,他可从来都没有让于忠良离开,正相反,他还非常想要留下于忠良。
“我道歉的原因,主要是有三个,第一条是因为我的空降,抢了你的位置。第二个是我当时在那么多公司高层面前,直接让万可可辞职,没有给您留任何情面。最后一个原因是今天在客服部的临时会议上把你叫过去,让你的面子有些挂不住。”
“少爷,这本身就是我自己的问题导致的。锦丰集团本就是陈家的产业,我这个总经理的位置也本来就应该是您的。万可可的问题还有客服部的问题上,本身就是我自己的失职,这两件事情我都应该负全部责任,即便是让我引咎迟职,我也毫无怨言。”
听着陈诺连续列了一二三条,这于忠良的心是彻底跌进了谷底,心想着这下死定了,明显这陈少爷是在等着自己辞职,给自己留最后一丁点面子。
“你辞职?开什么玩笑?你来到锦丰集团二十年,从一个小小的职员一步一步走到总经理的位置上,你为锦丰集团立下赫赫战功。在当上总经理之后,您更是让锦丰集团获得了前所未有的发展,你辞职,是打算以此来让我从临海市滚蛋么?”
“不不不,少爷,我不是这个意思,我真的没有这个意思啊。”
“那就别那么多废话,你给我听好了,从今天开始,你就是锦丰集团的副总了,但是,你的职责不变,你的年薪不变,你的福利也不变!”
“圣人还有犯错的时候呢,你用了这么多的人,看走眼一个也是在所难免,只要以后注意就行了。所以,万可可的事情完全不怪你,别忘了,别说是小小的锦丰集团,就是整个陈氏集团这么多人,都没有发现万可可的问题!至于客服部的事情,你的确是犯了失察的错误,你回头写个检讨给我就行了。”
“少爷。。。。。。”
听到陈诺对万可可的事情既往不咎,同时虽然自己的职位从总经理变成了副总经理,但实际上所有的福利待遇依旧维持,权力也没有变化,于忠良简直不敢相信自己的耳朵。
“不过呢,你还有一个非常严重的问题,是必须要改正的。”
陈诺的话锋一转,听起来将要开始挥舞棍棒了,这个时候于忠良反而是放心了下来,一点都不处理自己,这简直就是天方夜谭,现在陈诺要给自己处罚,才能说得过去。